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中國企業培訓講師
崗位經驗萃取
 
講(jiang)師:鐘聲 瀏覽次數:2560

課程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 培訓經理· 培訓講師· 其他人員

培訓講師:鐘(zhong)聲    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

崗位經驗萃取

課程特點:
以經驗型員工為對象,提煉崗位經驗成果,內部傳承轉化為過程,優化體系, 提升績效為目的。
隱性經驗顯性化 : 選拔具有優秀崗位經驗的員工(技術人才、資深老員工、優秀管理者等),梳理提煉出對績效提升有較高價值的QC成果,技術創新,管理創新經驗,形成書面化;
顯性成果(guo)(guo)標準化: 將梳理出來的內容編排成標準化的《案例包(bao)》或(huo)者《崗(gang)位操作手冊》或(huo)者《授課包(bao)》,形成可(ke)復制的內部(bu)成果(guo)(guo);

開場破冰
任務介紹
萃取技術介紹

第一章:萃取技術介紹
1、什么是組織成果萃取
2、為什么要萃取
3、萃取的三(san)個層次(ci)

第二章:榜樣案例開發
1、榜樣案例及價值
l榜樣案例價值—對個人
l榜樣案例價值—對組織
l案例開發常見四大問題
l優秀案例四大標準
2、案例選題
l榜樣案例開發邏輯
l新手和高手區別
l選主題:新知傳遞、關鍵任務、痛點問題
l怎樣找專家
3、案例訪談
l四步深度訪談法框架介紹
講概要、定價值
分階段、照挑戰
細還原、深剖析
對目標、理經驗
l訪談中的挑戰
l訪談關鍵技巧
l訪談心態調整
4、案例撰寫
l案例內容整理
l案例分析總結
l案例標準化及掩飾
5、案例應用
l演講應用
l文章宣傳
l課程講授五步法

第三章:場景經驗萃取
1、認識場景知識萃取
l什么是場景經驗
l場景經驗的獨特價值
l場景經驗萃取邏輯
l共創萃取方法介紹
l專家選擇方法
l場景萃取流程講解
2、萃取第一階段:界定問題
l選場景
l定標準
l找挑戰
3、萃取第二階段:解決問題
l講故事
l挖金子
l廣應用
4、萃取成果梳理成冊
5、總結反思

崗位經驗萃取


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    參加課程:崗位經驗萃取

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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