企業目標與績效管理實戰模擬
講師：玄萬(wan)利 瀏覽次數：2588
課程(cheng)描述INTRODUCTION
目標與績效(xiao)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
目標與績效
課程對象：各級考核者、各級主管、人力資源部人員
問題解析：
1. 各級主(zhu)管及員工對(dui)績效(xiao)考核不(bu)理解，有抵觸情緒(xu)
2. 部門主管不能清晰(xi)表述部門及(ji)下(xia)屬崗位(wei)的績效
3. 不知道如何(he)量化管理和(he)服務(wu)崗(gang)位的績效
4. 不知(zhi)道如(ru)何對績(ji)效的(de)成因進行分(fen)析、制定績(ji)效改進措施
5. 在整個績效管理(li)過程PDCA各環節存在理(li)念和(he)(he)操作上(shang)的誤區(qu)和(he)(he)不足
課程特色：
1. 以企業績效考核中存在(zai)的實際問題為焦(jiao)點
2. 運用模(mo)擬部門(men)、模(mo)擬崗位進行(xing)績效考核的全(quan)過程演練
3. 用UMU互動工具(ju)即(ji)時收集問題(ti)和(he)課程(cheng)反饋，互動性好
4. 運用(yong)角色扮演、問卷調(diao)查(cha)、案例討論(lun)、互動投票(piao)等授課形式(shi)，參與性好
課程(cheng)收益：
1. 理(li)解績效管理(li)的核心，考(kao)核與管理(li)對提升績效的辯證(zheng)關系
2. 清晰(xi)把握部門及崗(gang)位的(de)價值貢獻及關鍵成功因素(su)KSF
3. 學(xue)會定義(yi)部(bu)門及崗位績(ji)效，學(xue)習使用“3K1B”技術，量化所(suo)有績(ji)效
4. 演練工作的目標(biao)制定、溝(gou)通、跟進、輔導(dao)、評價、反饋等技能(neng)
5. 掌握公司(si)、部門、崗位績效(xiao)的(de)分(fen)析診斷辦法(fa)
6. 學會分析績效(xiao)考核執行中存在(zai)的問題，找到解決辦(ban)法
課程大(da)綱：
一、績(ji)效考(kao)核理念
——是指導考(kao)核工作的導航(hang) 1. 考(kao)核能否提升(sheng)績效？
2. 績(ji)效是(shi)怎么(me)形成的？
3. 什么樣的考核能提升(sheng)績效？
4. 績(ji)效的三大特點是什么？
5. 績效考核能給(gei)部門(men)經理帶來哪(na)些(xie)好處(chu)？
6. 客戶關(guan)心(xin)績效(xiao)考核嗎？
7. 員工有被考核的需要嗎？員工需要什(shen)么？ 案例：
《那(nei)些考核優秀的企業，為什么倒下了？》
小組討論(lun)：
《公司(si)不做績效考(kao)核行不行？》
《公司目前的績效考核存在的問題是什么？》
二、定義(yi)績效
——是(shi)績(ji)效(xiao)量化的出發點(dian)
1. 制造型企業的績(ji)效是什么(me)？除了利潤(run)、銷售額、增(zeng)長率之外，績(ji)效是什么(me)？
2. 各（模(mo)擬）部門的績效是什么？
3. 各（模擬）崗(gang)位(wei)的績效是什么？
4. 崗位績(ji)效(xiao)之和是公(gong)司績(ji)效(xiao)嗎？
5. 績效的四個維度是什么(me)？
6. 關鍵成功因素是什么？
7. 升(sheng)值/不(bu)升(sheng)值、充分/必要工作活動(dong)分析 練習工具(ju)：
《公司績效是什么？》
《部(bu)門(men)價值(zhi)貢(gong)獻是什么？》
《崗位(wei)績效是(shi)什(shen)么？》
《績(ji)效與(yu)關鍵成功因素（KSF）分(fen)析（職責匹配(pei)圖）》
《部門/崗位的關鍵成(cheng)功因素分析》
三、目標(biao)管理(li)及績(ji)效量化
——不(bu)能(neng)量化，就不(bu)容易被評估(gu)和管理
1. 什(shen)么是目標及其(qi)特點
2. 目標的SMART原則
3. 3K1B量(liang)化技術
4. 如何使(shi)用3K1B量化(hua)技(ji)術(shu)評價績效？
5. 服務崗位(wei)和管理崗位(wei)怎么評(ping)估(gu)？
6. 部長績效等于(yu)部門(men)績效嗎？
7. 績效考核表設(she)計 練(lian)習(xi)：
《這些是目標嗎(ma)？》
《崗位價(jia)值貢獻及3K1B評價(jia)方法》
《模擬部門績效考(kao)核(he)表》設計
《模(mo)擬崗位績效考(kao)核表》設(she)計
四、績效的全過程管理
——管理者(zhe)的每個管理活動關乎績效(xiao)
1. 如何制(zhi)定和(he)分(fen)解目標？
2. 如何(he)和下屬(shu)溝通(tong)目(mu)標？
3. 如(ru)何跟進下屬工(gong)作？
4. 如何輔導下屬？
5. 如何做好績效記(ji)錄？
6. 如何做績效(xiao)面(mian)談？
7. 如(ru)何分析績效并提出(chu)改(gai)進(jin)措施？
8. 三級（公司、部(bu)門(men)、崗(gang)位）績效的結(jie)構化(hua)分(fen)析
9. 績(ji)效(xiao)結果(guo)的應用與人才開(kai)發(fa) 情境模(mo)擬
《主管和小(xiao)S談銷(xiao)售指標》
《教練(lian)式輔導演練(lian)（對話演練(lian)）》
《主(zhu)管和(he)小F績效面談》
工具(ju)介紹
《績效記錄及工作計劃（模板）》
測評
《部門(men)主管在績(ji)效全過程管理(li)中存在的不足》
《主管的(de)管理風格調(diao)查(cha)》
五、績效的(de)制度建設
——好機制才能發揮考(kao)核的(de)作用 1. 怎樣才能讓各級主管重視績效考(kao)核工作？
2. 績效(xiao)考(kao)核會(hui)引起哪些沖突，如何化解？
3. 部門之間的責權利如何劃分(fen)？
4. 如何(he)設計規(gui)則，加強(qiang)部(bu)門協作(zuo)？
5. 績效考核(he)制度模塊(kuai)及各部門重點內容(rong) 案例
《W公司績效考核為(wei)什么失敗？》
《部門推諉扯皮的原因(yin)分析》
講師介紹(shao)：
玄萬利老師
上(shang)海交大EMBA
國家(jia)首批人力資源管理師(shi)
WFA 促(cu)動師(shi)
建構主義教學(xue)倡(chang)導(dao)者
行動(dong)學(xue)習實踐者
培訓與績效管理專家
原三一集團人力資源部長
原(yuan)中國二十冶人(ren)力資源部長
現(xian)勁澤商學(xue)院首席顧(gu)問
【資(zi)歷背(bei)景】
近20年人力資源管理(li)工(gong)作經驗，曾任職(zhi)兩家上市(shi)公(gong)司(si)（中(zhong)國第二(er)十冶金建(jian)設公(gong)司(si)、三(san)一重工(gong)）人力資源部長(chang)職(zhi)務，首創《績(ji)效(xiao)雙(shuang)核》管理(li)模式，專(zhuan)注績(ji)效(xiao)改進、培(pei)訓創新、工(gong)作與流程設計(ji)。
現為全國多(duo)家培訓(xun)機(ji)構的(de)特聘講師，多(duo)所高校(xiao)的(de)總裁班、MBA班特聘專(zhuan)家。并長期(qi)擔任江蘇(su)高成地產集(ji)團、上(shang)海蕓(yun)嘗餐(can)飲（連鎖(suo)）、上(shang)海順超機(ji)械、江蘇(su)微獅等(deng)公(gong)司的(de)管(guan)理顧問，輔(fu)導企業(ye)進(jin)行管(guan)理理念重構、管(guan)理技(ji)能訓(xun)練，受到客戶的(de)認同(tong)和專(zhuan)業(ye)認可，效(xiao)果良好。
并(bing)在全國(guo)各地組織舉辦并(bing)績效(xiao)管(guan)(guan)理、非人(ren)力(li)資源經理的人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理、培訓(xun)需(xu)求(qiu)分析與計劃制(zhi)定等課程數千(qian)場，培訓(xun)學員達數萬人(ren)次。
【教學(xue)理念】
推崇建構(gou)主義學習(xi)形式、實踐行動(dong)學習(xi)和促動(dong)技術、啟發(fa)客戶重構(gou)管理理念(nian)
【課程特色】
課前，用UMU互動工具調研，聚焦(jiao)疑(yi)難問(wen)題，樣本附后(hou)。省(sheng)時(shi)，便于統計，不受時(shi)空限制
課中(zhong)，運(yun)用“五線譜”原理設(she)計，學(xue)與(yu)(yu)練(lian)結合，情與(yu)(yu)理互補，感(gan)受(shou)與(yu)(yu)精力統籌(chou)
課(ke)后，有管理(li)短文進行輔導(dao)
【核心(xin)課程】
《全要素(su)績效管理(li)》
《績效(xiao)管理技術及(ji)工具應用》
《績效管理(li)之KPI體系建(jian)設》
《績效(xiao)面談(tan)技術及演練》
《非人力(li)資源(yuan)經(jing)理的人力(li)資源(yuan)管(guan)理》
《精準(zhun)培訓及(ji)管理技術(shu)創新（TTM）》
《培訓需求(qiu)分析與培訓計劃制定(ding)》
《精準培訓需求分析(xi)與(yu)效果轉化》
《人員雇用與配置》
《工(gong)作與流(liu)程設計》
【服(fu)務客戶】
三一(yi)重工(gong)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)電(dian)(dian)氣、凱傲寶驪集團(tuan)、常熟長發(fa)鋁(lv)業、上(shang)(shang)海(hai)(hai)長園(yuan)電(dian)(dian)子、上(shang)(shang)海(hai)(hai)明(ming)園(yuan)地產、上(shang)(shang)海(hai)(hai)和黃白貓、中冶集團(tuan)、江蘇(su)高成地產、上(shang)(shang)海(hai)(hai)國數(shu)信息(xi)科技(ji)(ji)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)佳(jia)豪(hao)、校妝網、上(shang)(shang)海(hai)(hai)長江精工(gong)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)品誠、上(shang)(shang)海(hai)(hai)納爾數(shu)碼、江蘇(su)金(jin)發(fa)科技(ji)(ji)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)順超機械(xie)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)太易、上(shang)(shang)海(hai)(hai)航天電(dian)(dian)子、杭州航天、上(shang)(shang)海(hai)(hai)田崎(qi)（TASAKI）、南通鼎好、森松重工(gong)、招商重工(gong)等。
目標與績效
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/25077.html
已開課時間Have start time
目標管理內訓
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 工作計劃與組織協調 侯春梅
- 企業年度經營計劃制定與執行 張懷
- 高效目標達成與執行力訓練 何峰(feng)
- OKR目標管理方案設計與實 張(zhang)懷
- 高效目標管理的秘笈 張必成
- 目標為王——狼性團隊巔峰激 何峰(feng)
- 《目標管理—分解、組織與實 秦超
- 高效工作方法與技能 張必成
- 能量激增——以目標為導向的 何峰
- 執行力集結號——目標管理與 吳文飛(fei)
- 目標管理（高階班） 范(fan)遠飛(fei)