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TQM質理管理
一、生產過程零缺陷質量管理
1、有效實施生產質量管理的十三種方法    2、生產現場質量的保證——標準化
3、員工的四種意識三種檢驗              4、關鍵工序控制的七種方法
5、從三個方面系統改善質量問題          6、提高質量意識五大方法
7、質量問題預防六大方法                8、本章重點知識回顧競賽試題
故事：產品質量是生產出來的        討論：生產與品管到底是一種什么關系
視頻：日企世界五百強工作現場      互動：教三練四
表格《全面特性矩陣圖》  《生產過程控制計劃CP 》 《生產檢查表》
經驗分享：《質量責任書》《畫圈罰站》《分析質量問題之T型思維》《CP控制計劃》
二、品管部零缺陷質量管理
1、質量管理發展三階段                    2、品管單位的二大角色和三大責任
3、檢驗機構的四大權限                    4、質量檢驗的四大功能
5、專業檢驗人員的素質要求                6、檢驗站與檢驗頻率的設置原則
7、首檢五時機與工序質量檢驗的八大內容    8、成品質量檢驗的三大注意
9、檢驗轉移規則與四種取樣方法            10、本章重點知識回顧競賽試題
討論：1）為什么他們做不好專業品管    2）專業品管需具備什么特質
案例分享：1)檢驗規范范例 2）巡檢表范例  3）QC工程圖
找錯練習：請你找出此《產品檢驗標準書》存在問題
案例：華為機器質量管理方法
三、 零缺陷質理管理有效工具    1、策劃適合你公司的產品檢驗方法      2、QC七大手法即七種思想
3、對策表                            4、伏特8D實施方法                            5、8D實施中十點注意事項目            6、用一個案例學會8D報告編寫
7、美的集團獲獎QC小組活動范例        8、本章重點知識回顧競賽試題
案例分析：1）華為公司8D報告范例
2）2017年中國電子信息行業QCC活動一等獎范例學習
互動：指出此改善報告都有那些問題
問答：用一句話概括本次課程的*收獲
課后作業：學員(yuan)完成《培訓行為轉化(hua)表》