課程描(miao)述INTRODUCTION
員工職業化素質訓練
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業化素質訓練
【培訓時間】:6小時
【課程對象】:企業全體員工
【培訓目的】
員(yuan)工職業(ye)(ye)化培訓目的(de)是(shi)通過(guo)提(ti)升員(yuan)工的(de)職業(ye)(ye)素養,提(ti)高其實際工作技能和(he)理(li)(li)性(xing)應對工作的(de)能力(li),便于對其管(guan)理(li)(li)和(he)進行(xing)自我管(guan)理(li)(li),這樣(yang)才能使得員(yuan)工擔(dan)起崗位重任,從而提(ti)升整個團隊的(de)職業(ye)(ye)形象(xiang)和(he)組織績效,形成企業(ye)(ye)發展良好的(de)動力(li)。
【培訓收益】:
幫助企(qi)業(ye)訓練高素(su)質團隊(dui);為企(qi)業(ye)指明職業(ye)素(su)質的(de)培養方(fang)向和標(biao)準;幫助員(yuan)工理解和扮演好自己的(de)角色;
【教學方法】:
講授、案例分析、課(ke)堂練習、課(ke)堂討論、游戲互(hu)動
【課程大綱】:
第一篇:職業化塑造的基礎
一、職業化基礎
1、你在為誰而工作;
2、職業化素質與能力模型;
3、職業化的三大內涵;
4、職業化素養修煉;
5、員工角色認知與定位;
6、員工為什么要職業化
二、職業化的心態塑造
1、目標至上;
2、積極主動;
3、追求效率;
4、尋求雙贏;
5、重視溝通;
6、與人協作;
7、更新自我;
8、結果交換;
9、商業人格;
10、憑原則做事;
三、項核心職業道德修煉
1、敬業是最好的習慣;
2、責任重于能力;
3、團隊至高無上;
第二篇:職業化行為的訓練
1、何謂職業化行為;
2、職業化必備行為準則;
3、對待工作的行為;
4、對待企業的行為;
5、對待老板的行為;
6、對待同事的行為;
7、對待下屬的行為;
8、對待自己的行為;
二、職業化禮儀
1、著裝禮儀
2、行為舉止禮儀
第三篇:職業人士應該具備的基本技能
一、目標和計劃管理
1、工作目標的兩個類型;
2、達成狀態的工作目標;
3、解決問題的工作目標;
4、PDCA與目標達成
二、提升工作效能:時間管理技能
1、通過時間管理走向成功;
2、時間的屬性與誤區;
3、時間管理必備工具;
第四講:工作中人際關系處理
一、處理工作中的人際關系技巧
1、如何贏得合作的人際關系
2、自我管理;
3、能站在別人的立場考慮;
4、主動關懷幫助別人;
5、贏得合作的談話技巧;
6、與上司的相處之道;
三、溝通與協作
1、有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽 、發問、響應);
2、溝通時情緒的處理;
3、面對上司、同事、部屬的溝通;
備注:以上大綱僅供參考,實際(ji)授課根據(ju)培訓需求與授課時(shi)間適當調整
員工職業化素質訓練
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