新零售背景下套餐的精準營銷與實戰營銷技巧
講(jiang)師：楊俊 瀏覽(lan)次數：2578
課(ke)程描述INTRODUCTION
5G套餐營銷
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
5G套餐營(ying)銷
課程背景：
隨(sui)著移(yi)動業(ye)務的(de)(de)不(bu)斷轉(zhuan)(zhuan)型以及新零(ling)售(shou)的(de)(de)到(dao)來，當前(qian)中(zhong)國移(yi)動一(yi)線(xian)(xian)銷售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)工(gong)作重點已由原(yuan)來的(de)(de)業(ye)務辦理向5G套(tao)餐推廣(guang)、終端(duan)寬(kuan)帶銷售(shou)和(he)智慧家庭產(chan)品體(ti)驗(yan)等多維度轉(zhuan)(zhuan)變，這(zhe)種轉(zhuan)(zhuan)變對一(yi)線(xian)(xian)員(yuan)工(gong)的(de)(de)推介(jie)能力(li)提出(chu)了(le)更高的(de)(de)要求(qiu)，但(dan)在(zai)實際調研中(zhong)，我們發現還有大量(liang)人(ren)員(yuan)依(yi)然采(cai)用傳統的(de)(de)銷售(shou)模式，不(bu)懂(dong)(dong)得(de)利(li)用專業(ye)話術開展業(ye)務推介(jie)，不(bu)懂(dong)(dong)得(de)根(gen)據不(bu)同的(de)(de)客戶類別實施差異化的(de)(de)銷售(shou)引導，更不(bu)知(zhi)道如何(he)利(li)用微(wei)信等互聯網工(gong)具實施線(xian)(xian)上(shang)營(ying)銷和(he)客戶關系維系，這(zhe)一(yi)系列問(wen)題都成為了(le)限制一(yi)線(xian)(xian)人(ren)員(yuan)從優秀向卓越成長的(de)(de)攔路(lu)虎(hu)。
本課程將以運(yun)營(ying)商(shang)廳店(dian)(dian)實踐案(an)例為(wei)背(bei)景，結合國內外同行(xing)業及(ji)(ji)互聯網(wang)公司運(yun)營(ying)的(de)優(you)秀經驗，幫助一線員工梳理5G套餐、寬帶、及(ji)(ji)智慧(hui)家庭產品(pin)推(tui)介話術(shu)，做好(hao)零售背(bei)景下門店(dian)(dian)的(de)運(yun)營(ying)，打(da)造優(you)勢核心(xin)競(jing)爭力。
課(ke)程收益：
▲懂得(de)將利益推進法、痛(tong)點推進法等技巧融入到5G及相關產(chan)品的營銷過程中，實現產(chan)品有效推介。
▲具備(bei)專業的異議(yi)解(jie)答能力(li)，輕(qing)松應(ying)對客戶(hu)提出的不同意見與疑(yi)問(wen)。
▲結合創新思維工(gong)具(ju)，讓(rang)學(xue)員更好的(de)分析“5G產品”能為(wei)客(ke)戶帶來的(de)利益點。
▲掌握新零售背景下(xia)如何(he)做好線上線下(xia)宣(xuan)傳活動。
▲掌(zhang)握新零售背(bei)景下(xia)渠道運營(ying)技(ji)巧，利用微信等互聯(lian)網工具，有效(xiao)(xiao)提升客戶粘性及5G產品(pin)營(ying)銷效(xiao)(xiao)果(guo)。
▲結合運營商當前熱推的(de)5G套餐、寬(kuan)帶(dai)、及智(zhi)慧家(jia)庭產品，開展場景(jing)模擬演練和(he)話術(shu)通關，幫助(zhu)學員實現從理解到應(ying)用的(de)有效轉化。
課程時間：2天，6小時/天
授課對(dui)象：店(dian)長(chang)、營業員
授課方式：講師講授+案例分析+視(shi)頻互動+情景模擬+話術(shu)梳(shu)理
第一(yi)講：套(tao)餐(can)產品基礎銷售(shou)技巧
一、如(ru)何介紹我們的5G套餐和(he)智慧家庭產(chan)品
1.客戶的記憶(yi)力(li)
1)內容必須簡練
2)提取最重要或者(zhe)與客戶最契合的要點進行推介(jie)
3)一(yi)般不超過3個賣點
2.客戶的理解力
1)復雜(za)內容簡單化
2)表達(da)方式通俗(su)化(hua)
3)能用圖絕不用文(wen)字
二、如何運用銷售(shou)模型、提(ti)高推介的(de)成功(gong)率
1.利益推進法
視(shi)頻案例—利益推進法的(de)秘訣(jue)
1)利益(yi)推(tui)進法的由(you)來
2)利益(yi)推進(jin)法四(si)個關(guan)鍵步驟
2.痛(tong)點推(tui)進法
視(shi)頻案例—如何有效挖(wa)掘(jue)客戶痛點
1)痛(tong)點推進法的由來
2)痛點(dian)推進(jin)法(fa)三個(ge)核心步驟
3.客戶為什么不愿(yuan)意配合(he)你(ni)—問(wen)答贊(zan)的技巧(qiao)
第二講(jiang)：產品推(tui)介過程中的異議解答和促成技巧
套餐推介過程中客戶異議的應對
1.異議對我們意味著什么
2.客戶異議的分類
1)有能力處理(li)的異議(yi)
2)無(wu)能力處理的異議
3.客戶異議處理要訣
4.表(biao)示(shi)理解的常(chang)用(yong)方(fang)法(fa)
5.反對意見(jian)處理三步(bu)驟
關注客戶利益、掌握銷售(shou)主動權
1.利益(yi)之爭(zheng)
1)互斥利益
2)共(gong)贏(ying)利(li)益
3)差異利益
2.舉一反三(san)
1)舉一反三操作步驟
2)5G套餐推介中(zhong)，有什么是我們看重的，客戶(hu)不是很(hen)看重的
3)5G套餐推介中，有什(shen)么是客戶看(kan)重(zhong)的(de)，我們(men)不是很看(kan)重(zhong)的(de)
交(jiao)易促成(cheng)五步法—產品最終(zhong)成(cheng)交(jiao)法則
1.假設成交法
2.選擇成交法
3.直接(jie)建議法(fa)
4.機會成交法
5.從眾(zhong)成交法
第三講：新零售背景下(xia)產品促(cu)銷與宣(xuan)傳核心要領
一、節日營銷
1.什么是主題呈現
節日(ri)主題
淘寶11、11案(an)例(li)
2.產品呈(cheng)現(xian)的目標(biao)
1)氣氛
2)誘導
3)刺激
二(er)、如何有效開展線(xian)上(shang)線(xian)下宣傳(chuan)活動
1.視頻案例(li)1——分享總結
2.視頻案例(li)2——分享總結(jie)
3.視頻案例(li)3——分享總結(jie)
4.門前(qian)活動(dong)可為我們帶來的(de)意外的(de)收益
5.門前活動及戶(hu)外宣傳可運用(yong)的(de)客(ke)戶(hu)心理
6.利用(yong)互聯網工具實現營銷(xiao)宣傳效果倍增(zeng)
第(di)四(si)講：如何借助互(hu)聯網工具實現線上運(yun)營（微信）
互聯網的(de)發展對我們銷售的(de)影響
營(ying)銷學的三大(da)變革(ge)
商圈的變革
客戶(hu)關(guan)系的變革
業態的變革
微(wei)信營銷—微(wei)信設計(ji)，構(gou)建可(ke)靠人設
1.頭像選取
2.名稱設計
3.個性簽名(ming)
4.地區設定
5.朋友圈(quan)背景(jing)
微信營銷—微信增粉，快速(su)增加(jia)粉絲
1.主動(dong)增粉
九個常用主動(dong)增粉(fen)方(fang)法(fa)
增粉方法(fa)實(shi)際操(cao)作(zuo)
2.被(bei)動增粉
五大高效被(bei)動增粉方(fang)法
增粉方法(fa)實際操作(zuo)
微信(xin)(xin)營銷—微信(xin)(xin)溝通技巧，高效人(ren)際溝通
1.如(ru)何打破溝(gou)通隔閡(he)
2.慎(shen)重使用你的措辭(ci)
3.問答(da)贊(zan)的技巧(qiao)
4.兩多(duo)與(yu)兩少(shao)
多談事實，少(shao)談觀點
多談(tan)影響圈，少談(tan)關(guan)注圈
微信(xin)營銷—微信(xin)群運(yun)營，活躍(yue)社群運(yun)營
1.什么樣才算合格(ge)的粉絲
2.如(ru)何做社群營(ying)銷
3.客戶(hu)如何運營
最終講：5G套餐(can)、寬帶(dai)及智慧家庭(ting)產品推介實戰模擬與話(hua)術通(tong)關
1.5G套餐
2.5G終端
3.寬(kuan)帶(dai)
4.魔(mo)百(bai)盒
5.小度(du)音(yin)箱
6.語(yu)音遙控器
5G套餐營銷
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249862.html
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