運營商渠道管家培養計劃—“渠道精英”訓練營
講(jiang)師：楊(yang)俊 瀏覽次數(shu)：2576
課程(cheng)描述INTRODUCTION
運營商渠道培訓
培訓講師：楊俊
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
運營商渠(qu)道(dao)培訓
課程背景(jing)
隨著(zhu)虛(xu)擬經濟對實(shi)體(ti)經濟的(de)不斷沖(chong)擊及5G時(shi)代的(de)到來，加上(shang)新冠疫情這個“黑天鵝”事(shi)件，傳統零售(shou)(shou)渠道(dao)無(wu)論從客流或(huo)盈利(li)能力都出(chu)現了較大幅度的(de)下(xia)(xia)滑，絕大部分渠道(dao)商抱(bao)怨務越(yue)來越(yue)做；在該背景下(xia)(xia)，門(men)店只有兩種(zhong)選擇，一(yi)種(zhong)是拒絕改變(bian)，盡可能縮減運(yun)營(ying)成本(ben)，爭(zheng)取做到收支平衡；另一(yi)種(zhong)是擁抱(bao)變(bian)革(ge)，主動出(chu)擊，打(da)通線上(shang)線下(xia)(xia)兩個渠道(dao)，打(da)造(zao)專業銷售(shou)(shou)團隊，實(shi)現實(shi)體(ti)渠道(dao)互聯網時(shi)代的(de)華麗轉型。
渠道經理(li)作為承(cheng)接公司與(yu)渠道商的(de)關(guan)鍵橋梁，為實現以(yi)上目標，他們(men)肩負著廳店人員溝通、運(yun)營管理(li)、銷售提升等重要(yao)職能(neng)，因此，如何為該群體提供針(zhen)對性的(de)輔(fu)導(dao)與(yu)培養(yang)，將(jiang)直接關(guan)系到合作渠道門店的(de)運(yun)營成(cheng)果。
課程收益：
▲了解5G時代(dai)技術(shu)發展前(qian)景及渠道轉型的思路(lu)與挑戰。
▲洞察(cha)渠道商與(yu)企(qi)業合作中(zhong)的(de)三類利益，掌握專業的(de)溝通(tong)談判(pan)能(neng)力。
▲掌握專(zhuan)業的渠(qu)道溝通與(yu)管(guan)理技巧，結合(he)性(xing)格分析工(gong)具，實現渠(qu)道員(yuan)工(gong)、老板的差異化管(guan)理與(yu)激勵。
▲掌握利益推進法、痛點推進法、節日營銷關鍵(jian)流程(cheng)、戶外(wai)宣傳三要(yao)素(su)等營銷技(ji)能(neng)，輕松實現不同場景下業務的有(you)效推廣，為渠道(dao)經(jing)理在開展渠道(dao)幫扶與(yu)指導賦能(neng)。
▲掌握微信(xin)運營(ying)的核(he)心(xin)要領，協(xie)助渠道(dao)門店(dian)完成(cheng)線上運營(ying)的有效轉(zhuan)型。
課程時(shi)間：2天(tian)，6小時(shi)/天(tian)
授(shou)課對象(xiang)：渠道(dao)經(jing)理(li)、網格經(jing)理(li)
授課方(fang)式(shi)：講師講授+案(an)例(li)分析+視頻互動+角(jiao)色扮演(yan)+情景模(mo)擬+實操(cao)演(yan)練
第一講：5G時(shi)代市場演化趨勢及(ji)渠道轉型分析(xi)
一、5G時代到(dao)來，未(wei)來產品及銷售將發生哪(na)些改變
1.5G發(fa)展的背景
1)網絡技術的演進
2)為什么要發展5G
3)5G的建(jian)設
2.5G與4G的(de)對比
1)5G強(qiang)在哪里
2)5G和(he)4G的區別
3)六(liu)個超(chao)越點
3.5G的場景(jing)化應用
1)從一場塞車引發的思考
2)5G應用的延伸
二(er)、渠(qu)道管理(li)面臨的(de)挑(tiao)戰？
1.門店客流(liu)與(yu)以前相比越來越少
2.客戶營銷推動(dong)與成交越來越難(nan)
3.指標越來越多(duo)，可(ke)是都很難完(wan)成
4.產品越來(lai)越豐富了，客(ke)戶投訴類型越多了
5.我們的店面營業很長時(shi)間(jian)了，可老百姓卻依然(ran)熟視(shi)無睹(du)
三、渠道(dao)(dao)經理如何帶領渠道(dao)(dao)轉(zhuan)型？
1.從要渠道完成任務變成教渠道賺錢！
2.從只(zhi)關(guan)注業績轉向關(guan)注成本(ben)與收(shou)入的均衡管(guan)理。
3.重(zhong)視(shi)毛利，不(bu)斷增加收入項與(yu)收入能力；重(zhong)視(shi)發展(zhan)，不(bu)斷對標行業(ye)發展(zhan)自我提升。
4.引(yin)導渠道轉(zhuan)變經營基礎思(si)維(wei)。
5.線下(xia)線上同步運(yun)營OAO
第二講：渠道管理與差異化的溝(gou)通技巧
一(yi)、如何讓渠道商(shang)接受(shou)我的觀(guan)點
1.聰(cong)明(ming)的指(zhi)標(biao)下發(fa)——展現良善(shan)的動(dong)機(ji)讓對方更容易接受
2.有效的指(zhi)標推(tui)進——懼怕失去是人(ren)的天性
3.穩固的關(guan)系維系——關(guan)注事實與情緒
4.溝通前你需要思考(kao)
1)表達的重點(dian)？
2)語氣與(yu)詞句？
3)細節的多(duo)少(shao)？
4)要(yao)求清楚與否(fou)？
5)基(ji)于事實還(huan)是意見？
5.如何做到良好的表達
二、聽(ting)懂渠道老(lao)板的潛臺詞(ci)
1.溝通聆聽的要點(dian)
1)盡量(liang)減少(shao)講話
2)表現興(xing)趣(qu)的態度
3)將注意力集中在彼此談話(hua)的要點
4)避免陷入與渠道(dao)商的爭論
5)不(bu)要主(zhu)觀臆斷
6)做(zuo)記錄(lu)
2.如何(he)做到聰明(ming)的聆聽
三、渠(qu)道溝通中的談判(pan)博弈
1.利益之爭
1)互(hu)斥(chi)利益(yi)
2)共贏利益
3)差異利(li)益(yi)
2.舉一反(fan)三
1)舉(ju)一反三操作步(bu)驟
2)有什么(me)是我們看重的(de)，對方不是很看重的(de)
3)有(you)什么是(shi)對(dui)方看重(zhong)的，我們不(bu)是(shi)很看重(zhong)的
四、識別你的渠(qu)道老板
1.案(an)例(li)分享—愛默生(sheng)的故事（你(ni)的啟示(shi)是什(shen)么(me)？）
2.DISC員工性格(ge)分類
3.個性的(de)劃(hua)分——情感型
1)情(qing)感型老板的識別(bie)
2)情感型(xing)老板管理的(de)應(ying)對
4.個性的劃分——分析型
1)分(fen)析(xi)型老板的識(shi)別
2)分析型老板(ban)管理(li)的應對(dui)
5.個性(xing)的(de)劃分(fen)——溫和型
1)溫和型老(lao)板的識別
2)溫和型老板管理的應對
6.個性的劃分——主觀型
1)主觀型(xing)老板的識別(bie)
2)主觀型(xing)老板(ban)管(guan)理的應對
五、不(bu)同類型渠道老板(ban)的溝通策略和管理(li)技巧
1.四種老板的應對和(he)管理策略(lve)
2.情感型老(lao)板的溝通策略和管理技巧(qiao)
3.分析(xi)型老板的溝通(tong)策略和管理技巧
4.溫和型老板的(de)溝通策略和管理技(ji)巧(qiao)
5.主觀型老板的溝通策略和管理技巧
第三講：渠道門(men)店多場景銷(xiao)售與宣(xuan)傳(chuan)技能輔導(dao)
一、業務產品介(jie)紹的(de)兩個注意
1.客戶的內存
1)內容(rong)必須簡練(lian)
2)提取最重要或者與(yu)客戶最契合(he)的要點(dian)進行推(tui)介
3)一般不超(chao)過(guo)3個賣點
2.客戶的(de)CPU
1)復雜內容簡(jian)單化
2)表達方式通俗化
3)能用圖絕(jue)不用文字
二、渠(qu)道(dao)業績倍增銷(xiao)售法
1.痛點推進(jin)法(fa)
視頻案(an)例—如何有效挖掘(jue)客戶痛點
1)痛點推(tui)進法的由來
2)痛點推進法(fa)三個核心步驟
2.利益推進法
視頻案例—利益(yi)推進的秘訣
1)利益推進法的由來
2)利益推(tui)進法(fa)四個關鍵(jian)步驟
三、智慧家庭產(chan)品推介實戰模(mo)擬
1.“信用(yong)購“購機
2.融合套餐
3.200兆寬帶
4.智能(neng)音箱
5.智能(neng)路(lu)由
6.智(zhi)能電視
四、渠道如(ru)何開(kai)展節(jie)日營銷
1.什么是(shi)主題呈現
節日主題
淘寶(bao)11、11案例
2.產品呈(cheng)現(xian)的目標
1)氣氛(fen)
2)誘(you)導
3)刺激
五、如何有效開(kai)展戶外活動(dong)
1.視頻(pin)案例1——分享總結
2.視頻案例2——分享總結
3.視頻案例3——分享總(zong)結(jie)
4.門前活(huo)動可為我們帶來的意外的收益
5.門(men)前活動及(ji)戶(hu)外宣傳可運(yun)用的客戶(hu)心理
6.利用互聯網(wang)工具(ju)實(shi)現(xian)營(ying)銷(xiao)宣傳效果(guo)倍增
第四講(jiang)：渠道門店微信運營與線上宣傳
一、微信設計，構建可靠人設
1.頭(tou)像選取
2.名(ming)稱設計
3.個(ge)性簽(qian)名
4.地區設定(ding)
5.朋友圈背景
二(er)、微(wei)信增粉，快(kuai)速增加粉絲
1.主動增粉
2.被動增(zeng)粉
三、朋(peng)友圈宣傳，專(zhuan)業微信宣傳
1.生活篇
五大利他思維，打造(zao)價值(zhi)吸引點
四(si)個文案(an)撰寫思路，讓朋友圈自帶傳播(bo)性
2.互動篇
3.內容篇
4.銷售篇(pian)
四、微信溝通(tong)(tong)技巧(qiao)，高(gao)效(xiao)人際溝通(tong)(tong)
1.如何打破溝(gou)通隔閡
2.慎重使(shi)用你(ni)的措辭
3.問答(da)贊的技巧
4.兩多(duo)與兩少(shao)
5.客戶異議的應對
五、微信群運營，活躍社群運營
1.什么樣才算(suan)合格的粉絲
2.如(ru)何做社(she)群營銷
3.客戶如何運營(ying)
六(liu)、注意(yi)事項(xiang)，洞悉微信禁忌
1.十大禁令
2.用心+有趣
運營商渠道培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249856.html
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- 楊俊
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