課(ke)程描述INTRODUCTION
怎么管理店鋪人員培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
怎么管理店鋪人員培訓
課程大綱:
第一、揭秘【激活團隊】三大關鍵性密碼,讓你的員工【打雞血】;
1、系統復制:賺小錢靠自己,賺大錢靠【團隊】;
2、三大【PK機制】引用,迅速激活團隊;
3、合理【設立目標】,你讓店員(yuan)永遠(yuan)往前飛(fei)奔;
第二、如何制造團隊【和諧氛圍】,你的團隊持續發展;
1、雙【匹配】原則:性格匹配原則與崗位匹配原則
2、制造團隊和諧氛圍:【混在一起】
3、【崗位分工(gong)】,發揮每(mei)位店員的特長;
第三、激活團隊:【熱情】靠機制,【專業】靠培養
1、 怎么樣的導購員是最有【生產力】的?
2、 優秀導購是【熱情+專業】,如何解決?
3、激活團隊關鍵性觀念提升,讓員工【升官+發財+快樂+成長】;
4、“管理(li)”與“領導”到底有何區別?
第四、激活團隊從【招聘】開始,教你如何招到【熱情】員工;
1、兩大傳統招聘【觀念】更新:吸引而非招聘,挖人比招人更重要;
2、為什么招不到人:例舉終端常見無效招聘實例,讓你恍然大悟;
3、到底(di)怎么招(zhao),具體招(zhao)聘【實操詳(xiang)解】,幫助你迅(xun)速找到好店員(yuan);
第五、 建立店鋪【學習文化】,讓你的店員【專業】技能提升;
1、為什么同樣的品牌連鎖店,有的店鋪【執行力】強而有的卻很弱?
2、如何建立【學習園地】與員工【培訓手冊】?
3、如何組織員工進行【店務】學習?
4、如何(he)委(wei)派(pai)員(yuan)工進(jin)行【外出】學習(xi)?
第六、建立完成團隊的【日運營流程】,讓員工明確方向;
1、終端人員每天都應該做些什么?
2、終端人員每天應該怎么做?
3、麥當(dang)勞是如何應付高達60%的人員流失率(lv)?
第七、 建立店鋪督查、考核、獎懲、晉升、薪水五位一體的【績效考核】模式;
1、有必要建立【規章制度】嗎?
2、老板怎樣才能讓導購做老板【希望做】的事情?
3、【考核】有用嗎?導購應該考核哪些內容?
4、員工的【晉升(sheng)通道】該如何(he)打開?
第八、 團隊敏感話題:分紅、獎金、提成方案探究;
1、店鋪【獎金】如何發?才能既調動個人的積極性、又增加團隊的凝聚力?
2、除了獎金還有哪些方式能調動員工的【積極性】?
3、員工為什么要給你賣力,你的店鋪有【分紅】嗎?
4、你的【財務】有必(bi)要向導購公開嗎?
第九、團隊激活的根本目的:制造【熱賣】場
1、【淡旺場】策略,讓你的店員【有的放矢】,從容應對;
2、激(ji)情團隊8種制造【熱賣(mai)】氛圍的工具方法,吸引顧客進(jin)店(dian);
第十、店員如何進行【自我管理】,店員必須明白的道理;
1、【被使用價值】等于你的身價;
2、【能力】并不等于【信任】;
3、【知識】不等于【智慧】;
4、【努(nu)力】不等于【成功】;
老師介紹:劉建林
劉建林老師曾擔任國內知名鞋企培訓總監,商學院執行院長,國際PTT高級培訓講師,具有豐富的一線市場操作經驗與店鋪管理培訓經驗,在終端市場創造過多次店鋪業績翻倍提升奇跡。八年專注鞋服行業,研究【品牌公司】與【零售客戶】的盈利模式與管理平臺搭建。
近三年來,劉建林老(lao)師為多家(jia)鞋(xie)服企業提(ti)供【品牌戰(zhan)略】與【終端零售(shou)咨(zi)(zi)詢】,提(ti)倡咨(zi)(zi)詢式(shi)培(pei)訓,針對(dui)客戶的(de)實際(ji)情況制(zhi)定培(pei)訓方法,以此達到解決企業實際(ji)問題的(de)目(mu)的(de)。讓培(pei)訓不再(zai)是過場,為客戶創(chuang)造價值是劉老(lao)師的(de)使命。
怎么管理店鋪人員培訓
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