課(ke)程描述INTRODUCTION
怎么管理店鋪人員
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
怎么管理店鋪人員
第一、揭秘【激活團隊】三大關鍵性密碼,讓你的員工【打雞血】;
1、系統復制:賺小錢靠自己,賺大錢靠【團隊】;
2、三大【PK機制】引用,迅速激活團隊;
3、合理【設立目標】,你讓店員永遠往前飛奔;
第二、如何制造團隊【和諧氛圍】,你的團隊持續發展;
1、雙【匹配】原則:性格匹配原則與崗位匹配原則
2、制造團隊和諧氛圍:【混在一起】
3、【崗位分工】,發揮每位店員的特長;
第三、激活團隊:【熱情】靠機制,【專業】靠培養
1、 怎么樣的導購員是最有【生產力】的?
2、 優秀導購是【熱情+專業】,如何解決?
3、激活團隊關鍵性觀念提升,讓員工【升官+發財+快樂+成長】;
4、“管理”與“領導”到底有何區別?
第四、激活團隊從【招聘】開始,教你如何招到【熱情】員工;
1、兩大傳統招聘【觀念】更新:吸引而非招聘,挖人比招人更重要;
2、為什么招不到人:例舉終端常見無效招聘實例,讓你恍然大悟;
3、到底怎么招,具體招聘【實操詳解】,幫助你迅速找到好店員;
第六、 建立店鋪【學習文化】,讓你的店員【專業】技能提升;
1、為什么同樣的品牌連鎖店,有的店鋪【執行力】強而有的卻很弱?
2、如何建立【學習園地】與員工【培訓手冊】?
3、如何組織員工進行【店務】學習?
4、如何委派員工進行【外出】學習?
第七、建立完成團隊的【日運營流程】,讓員工明確方向;
1、終端人員每天都應該做些什么?
2、終端人員每天應該怎么做?
3、麥當勞是如何應付高達60%的人員流失率?
第八、 建立店鋪督查、考核、獎懲、晉升、薪水五位一體的【績效考核】模式;
1、有必要建立【規章制度】嗎?
2、老板怎樣才能讓導購做老板【希望做】的事情?
3、【考核】有用嗎?導購應該考核哪些內容?
4、員工的【晉升通道】該如何打開?
第九、 團隊敏感話題:分紅、獎金、提成方案探究;
1、店鋪【獎金】如何發?才能既調動個人的積極性、又增加團隊的凝聚力?
2、除了獎金還有哪些方式能調動員工的【積極性】?
3、員工為什么要給你賣力,你的店鋪有【分紅】嗎?
4、你的【財務】有必要向導購公開嗎?
第十、團隊激活的根本目的:制造【熱賣】場
1、【淡旺場】策略,讓你的店員【有的放矢】,從容應對;
2、激情團隊8種制造【熱賣】氛圍的工具方法,吸引顧客進店;
第十一、店員如何進行【自我管理】,店員必須明白的道理;
1、【被使用價值】等于你的身價;
2、【能力】并不等于【信任】;
3、【知識】不等于【智慧】;
4、【努力】不等于【成功】;
老師介紹:劉建林
劉建林老師曾擔任國內知名鞋企培訓總監,商學院執行院長,國際PTT高級培訓講師,具有豐富的一線市場操作經驗與店鋪管理培訓經驗,在終端市場創造過多次店鋪業績翻倍提升奇跡。八年專注鞋服行業,研究【品牌公司】與【零售客戶】的盈利模式與管理平臺搭建。
近(jin)三年來,劉建林老師為多(duo)家鞋服(fu)企(qi)業(ye)提供【品(pin)牌戰略(lve)】與【終端零(ling)售咨詢】,提倡咨詢式培訓(xun),針對客(ke)戶的(de)(de)實際情況制定(ding)培訓(xun)方法,以此達(da)到解決企(qi)業(ye)實際問題的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。讓培訓(xun)不再是(shi)過場,為客(ke)戶創造價(jia)值是(shi)劉老師的(de)(de)使(shi)命。
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