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分析生產現場問題

【案例意愿】
本(ben)課程中有(you)視頻(pin)案(an)例+情景案(an)例，均(jun)是授(shou)課老師(shi)(shi)給企(qi)業提(ti)供(gong)(gong)管理咨詢過(guo)程中的實戰案(an)例。如果企(qi)業內訓(xun)班，愿意(yi)(yi)提(ti)供(gong)(gong)具體的文(wen)字或現(xian)場視頻(pin)案(an)例，老師(shi)(shi)欣然同意(yi)(yi)，并會(hui)做出適當處理后，在課堂上以(yi)(yi)教學案(an)例呈現(xian)，并給予一(yi)定的具體有(you)效的改(gai)善(shan)建議。（文(wen)字案(an)例，請(qing)按照一(yi)定的條理客觀行文(wen)，以(yi)(yi)講故(gu)事方式提(ti)供(gong)(gong)。視頻(pin)案(an)例，請(qing)提(ti)供(gong)(gong)3-8分(fen)鐘(zhong)的短小視頻(pin)。以(yi)(yi)上老師(shi)(shi)均(jun)會(hui)萃取(qu)+剪輯處理。）

【課程適應】
本課程為生產主管、班組長及其以上管理崗位適應。對問題敏感和具有興趣，對解決具體問題抱有“挑戰心理”和“責任心態”。
本(ben)課(ke)(ke)程之后，有(you)作業。請按照老師課(ke)(ke)程中運用的方法，結合公司實際情況，至少輸出相關文件：《生(sheng)產現(xian)場(chang)異常處理流程》或(huo)《生(sheng)產現(xian)場(chang)常見異常處理技巧對照手冊》（課(ke)(ke)后2-3周內(nei)提交(jiao)給授課(ke)(ke)老師點評。如果企業已(yi)經(jing)有(you)此類(lei)規定，請優化出新版本(ben)。）

【課程收獲】
開拓班組長視野，授課老師將從實體企業的日常管理中，細致入微，日常所見，常規不怪的異常問題入手，由表入里，深入淺出，逐一剖析，具體分析。
使生產管理者能夠運用有效的程序，清楚生產現場常見問題的處置和技巧。
大(da)大(da)提升生產現場(chang)管(guan)理(li)者的(de)處理(li)異常能力。

【課程對象】
一線班組長、領班、主管、課長等生產管理者
【課程形式】
采用講師演講、小組討論、互動交流、練習、案例分析、現場解答的培訓方式。
【授課時長】 2天(tian)(6小(xiao)時/天(tian)，共計：12小(xiao)時)+0.5天(tian)課后文件資料(liao)審閱（辦(ban)公室處理，會(hui)書面回復意見）。

【課程大綱】
一、生產現場異常分類
1.嚴重問題
2.一般問題
3.常見問題
4.偶發問題
5.行業問題（警惕+監控）
情(qing)景案例：演練現場問(wen)題分(fen)類法則。（工(gong)具：ABC分(fen)類法方法論+案例演練）

二、異常處置2流程1規定
1、異常處置流程
2、異常反饋流程
3、異常時效性規定
情景案例：演練分析異常處置流程。
工(gong)具：三現原則（介紹+運用(yong)）

三、現場常見異常及處理技巧
1、人員異常
2、設備、裝置異常
3、物料異常
4、工藝異常
5、質量異常
6、環境異常
7、速度異常
8、安全異常（消防、電、水、氣、化學品等）
情景案例：每個方面均以案例方式呈現。
工具：8D報(bao)告，5步法改善措施報(bao)告、4M2E和(he)找(zhao)亮(liang)點解決問題法。

四、預見性異常排除技巧
案例分析：曲突徙薪的典故分析（企管：糾正、糾正措施和預防措施）
1、編制常見異常處置對照表
2、做好日常管理工作
3、5S+QC+技能訓練
4、異常案例處置標準化分享總結
5、責任人+跟進+輔導+支持
6、精細化+專業化管理之路
本章(zhang)節采用開放式(shi)教(jiao)學(xue)： 群策群力，研討精進辦法(fa)。貼切+實用。

五、解決問題思維和AIDOSE模型運用
1、問題解決四個階段思維方式（策略思維+定義思維+方案思維+執行思維）
情景案例：四種方式不同階段運用方式
2、問題解決6步法
第一步：察覺問題 (Aert)
第二步：收集信息 (Information)
第三步：定義問題 (Define)
第四步：開發解決方案 (Options)
第五步：選擇*解決方案 (Seect)
第六步：實施解決方案 (Execute)
（工具介紹+案例分析：AIDOSE模型詳解與運用）
課程總結、知識點歸納，問答，交流。
學員自(zi)己(ji)復(fu)(fu)(fu)盤—分(fen)組復(fu)(fu)(fu)盤—老(lao)師帶領復(fu)(fu)(fu)盤

【溫馨提示】：
1、本課程屬于情景案例引導+行動力教學法。需要學員參與同老師共創。從解決一個一個實戰案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識點，歸納管理理念。
2、需要一定的空間，供學員活動、作隨堂練習(xi)以(yi)及情景案例分享(xiang)，張貼作業上墻。

分析生產現場問題