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班組長技能訓練

【課程收獲】
使生產管理者能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法；使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令；
使生產管理者能用合理的程序，思考現場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；
使生產管理者平時與部屬建立良好人際關系，部屬發生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決；
【課程對象】一線班組長、領班、科長、主管、課長、主任等生產管理者
【課程形式】講師演講、小組討論、互動交流、練習、案例分析、現場解答
【授課(ke)時(shi)長】2天(tian)(6小時(shi)/天(tian)，共計(ji)：12小時(shi))

【課程大綱】
一、優秀班組長的角色認知和定位
1、優秀班組長的角色認知
2、優秀班組長職責定位
3、優秀班組長的意識
4、優秀班組長必須具備的10個基本觀念
案例分析：屁股(gu)決定大腦(nao)的3種(zhong)關(guan)系。

二、班組團隊建設
1、正確理念：優秀班組長的團隊認知
2、內部角色：英雄和團隊正確關系：群雁團隊分析
3、規模和精英：人多力量大與烏合之眾
4、建設團隊的五大原則
讓團隊成員在正確軌道上奔跑
讓團隊成員具備精湛技藝處理問題能力
讓團隊成員“精氣神”充沛
讓團隊成員融洽氛圍和自我協作能力
讓團隊成員具備“大局觀”和“集體榮譽感”
5、建立班(ban)組(zu)制(zhi)度和機制(zhi)，有效(xiao)保(bao)證工作落實

三、優秀班組長工作技能大提升
1、制度標準：SOP 標準作業管理技巧
2、看人識人：員工的識別和甄選
3、因材施教：員工教導培養四步法
4、心中有數：一線員工的績效評價
5、培養自信：激勵現場員工的技巧
6、挖掘潛力：改進下屬不良行為技巧
7、重點管控：生產現場重點（關鍵點）管控技巧
8、挑戰每一天：現場目標管理，分解到每一天生產日報（必要時分時間段）
9、案(an)例(li)分析：組長張先生(sheng)的一天（將(jiang)上述所有(you)講解內容通過生(sheng)動的案(an)例(li)，串聯起來，讓管理理論和工具(ju)，鮮(xian)活起來，實(shi)(shi)戰實(shi)(shi)用。）

四、優秀班組長職場關系處理
1、職場常見五種關系
2、管理的核心與人際關系
3、處理關系的技巧
4、職場操守與個人職場精神
5、案(an)例(li)分析：把網當成束縛還是當做捕撈工(gong)具。（用案(an)例(li)說明人(ren)際(ji)(ji)關系網的正念、正能量和正確認識。解決優秀班(ban)組長因(yin)為人(ren)際(ji)(ji)關系問題而導致的管理自信不足。）

五、生產現場工作改善
1、作業質量：現場QCC活動
2、循序優化：現場作業改善與標準化
3、改善工具：工作現場問題解決與制度完善（生產平衡法等工具詳解）
4、性價比高：現場成本管理（ABC成本分析法：預防成本、鑒定成本和失敗成本）
5、現場8大浪費和控制技巧
6、現場管理提案實施技巧（隨堂作業練習實戰）
7、案(an)例分析：一(yi)個案(an)例三(san)層遞進深入(ru)剖析，不(bu)同階段，帶出上述本章“工作(zuo)改(gai)善工具”，一(yi)網打(da)盡，梳理清(qing)晰。

六、生產現場環境與安全管理
1、現場5S管理
2、現場安全管理
3、現場利器管理
4、現場反恐管理
5、案例(li)分析(xi)：生產(chan)現場安全(quan)診斷技巧。

七、優秀班組長的領導藝術
1、形象：樹立良好的個人形象
2、說理：公正,客觀
3、溝通：善于與他人交流
4、擔當：勇于承擔責任,工作分享
5、技巧：領導方式
6、目標：受歡迎生產管理的7大表現
7、案例分析：小馬(ma)的職(zhi)業化(hua)成長史（每個人都可(ke)以(yi)成為小馬(ma)，甚至比小馬(ma)更優秀。）

八、培育下屬有良方
1、企業培育員工的特點
2、培育員工的3大能力
3、培育員工的8大思想意識
4、培育員工的階段
5、培育員工的實施流程
6、培訓員工的常見障礙

九、如何輔助上司做好下屬
1、與上司配合工作的技巧
2、正確認識上司的要求和批評
3、如何將上司指令有效分解成具體日常工作
4、向上司匯報工作技巧
5、與上司(si)形成(cheng)工作默契

十、自我成長與提升
1、自我評價   
2、危機意識
3、時間管理（詳解時間管理工具：三八原則和四項限法則）
4、自我塑造的方法
5、團隊合作公約
課程總結、知識點歸納。
生產(chan)管理案例分析、討(tao)論與問題交流(liu)、解答 

班組長技能訓練