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銀行課程設計與開發

課程背景：
無論咨詢公司的課程有多么專業，無論講師的個人經驗有多么豐富，無論企業的培訓預算有多么雄厚，那些具有行業特點的內容、基于自身實際情況的定制化課程，尤其是一些不能外傳的業務知識，是有錢也難買的寶貴的知識財富，因此每個企業必然需要儲備屬于自己的專業課程。這些專屬的課程內容無疑是企業人才培養與發展體系當中的重要基礎，是促進業務發展與績效改進的堅實保障，這就需要企業的培訓崗或業務骨干自己掌握課程開發的技能。
從經典的D*E，到針鋒相對的SAM，課程開發領域始終不缺乏經典且專業的技術，但問題是：
1.做培訓的人很多，講課好的人很多，可是有多少人真正掌握課程開發技術呢？
2.A*E很經典，SAM很火熱，可是有多少人可以熟練運用、甚至解釋清楚這些西方的“舶來品”呢？
3.開發一門課程給人的感覺需要很長時間，有沒有可以快速開發并快速迭代的技術呢？
4.在課程開發過程中，往往很注重知識、技能、經驗的萃取和邏輯梳理，可是開發的成品卻總是簡單枯燥，如何增加課程的深度與趣味性？
課程收益：
通過掌握以下核心知識技能點，能夠從容駕馭課程開發的全流程：
1.體驗完整課程設計與開發的流程與方法
2.理解課程開發背后的心理學依據
3.確認學習目標在整個課程開發中的重要性
4.開發出邏輯清晰易懂的內容架構
5.設計出基于成人學習原理的教學活動
課程特點：
1.工具模型簡單易學-相比于A*E或SAM更加本土化，更容易理解和掌握；
2.理論基礎科學嚴謹-課程以6D法則、績效改進中的教學干預技術、認知心理學等多學科知識為基礎；
3.講練結合現場產出-通過邊講邊開發的工作坊形式，現場產出完整課程框架，立竿見影；
授課對象：企業內部培訓崗位專家、參加過ACT課程的內訓師
授課方式：講師講解(jie)、活(huo)動體驗、案例(li)研(yan)討、角(jiao)色扮演、小組討論(lun)、視(shi)頻教學(xue)

課程大綱：
第一單元：分析學習需求
1.課程設計的基礎知識
1)成人學習理論與課程設計
2)學習風格與課程設計
2.學習需求分析
1)界定績效現實與期望的差距（確認問題）
2)確認培訓課程對業務的價值
3)需求分析四層級
4)如何挖掘客戶的四類需求
5)工具：需求分析表
3.學員分析
1)學員分析的三大要素
2)工具：學員分(fen)析工具表

第二單元：撰寫學習目標
1.學習目標編寫的5大原則
2.業務目標和學習目標
3.工具：學習目標分類表
4.基于(yu)學習(xi)目標的現場測試設計

第三單元：萃取學習內容
1.基于BAG的典型任務分析
2.課程內容萃取的ERMP模型
3.內容精煉的ABCDE法
4.學習內容建模的5種模式
5.工具：內容萃(cui)取圖

第四單元：設計教學活動
1. 教學活動與教學傳遞策略
1)教學活動與學習目標的匹配
2)教學傳遞策略的6種模型
3)工具：基于學習目標的教學活動清單
4)轉化應用：學習轉化目標的制定
2. 活動設計
1)學習風格與左右腦
2)討論：課程結構圖
3)練(lian)習(xi)：整合(he)課(ke)程(cheng)的邏輯(ji)架構

第五單元：教學材料開發
1.訓前材料/翻轉課堂開發
1)翻轉課堂的種類
2)需求調研問卷的編寫
3)課程計劃/大綱的編制
4)前測材料的開發
2.訓中材料開發
1)案例的開發與編寫
2)游戲活動的開發
3)PPT版講師手冊的基本框架
4)講師手冊的編制方法與模板
5)學員手冊的編制方法與模板
6)其他活頁材料的編寫
3.訓后材料開發
1)學習轉化目標的制定
2)測試材料的編寫
3)行動計(ji)劃(hua)的制(zhi)定與后(hou)續(xu)方(fang)案(an)編寫(xie)

第六單元：授課
1.如何授課
2.講授方法的優點和局限性
3.學員
4.培訓環境
5.如何通過講授進行有效交際
6.解釋
7.提問
8.激勵學員

第七單元：課程效果評估
1.課程評估的常見方法
1)四級評估中的課程評估
2)成功案例法
2.過程性評估
1)課堂教學評估的常見方法
3.*性評估
1)業務關(guan)聯導向的課程(cheng)評估方(fang)法

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