課程描述INTRODUCTION
95 00后培訓
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
95 00后培訓
課程背景:
成長在不同時代的人,都有著被時代刻下的,揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速,“95 00后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時,更加關注自我;面對領導時,傾向于用直接的方式表達內心的法;面對職業選擇時,顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時代特征”,管理者既覺得他們有朝氣,坦誠,又覺得領導權威受到挑戰,不知道如何激勵和管理他們。
管(guan)理(li)(li)者(zhe)原來(lai)有效的(de)(de)管(guan)理(li)(li)方式,在面對新生代員(yuan)工時,好像都失(shi)效了。管(guan)理(li)(li)者(zhe)在趨勢(shi)面前(qian),只能適應,不能拒絕。既然未來(lai)新生代員(yuan)工會逐(zhu)漸成為(wei)職(zhi)場的(de)(de)主力,那管(guan)理(li)(li)者(zhe)就非(fei)常(chang)有必要(yao)去(qu)了解員(yuan)工的(de)(de)“時代特點”和心理(li)(li)訴求(qiu),以此調整更(geng)加有效的(de)(de)相處之道(dao)。
課程對象:
需要管理“95 00后”新生(sheng)代員(yuan)工的管理者
課程特色:
本課(ke)(ke)內容(rong)重(zhong)點旨在(zai)幫助(zhu)學(xue)員反思領(ling)導者的行(xing)為(wei)和組織設(she)計,應該如(ru)何適(shi)應新(xin)生代員工的思維和心理(li)訴求,力求“少一些(xie)空洞道理(li),多一些(xie)落(luo)地方法”。為(wei)了避免讓培(pei)訓出(chu)現“學(xue)員上(shang)課(ke)(ke)很(hen)激動(dong),下(xia)課(ke)(ke)沒行(xing)動(dong)”的現象,講師在(zai)教(jiao)學(xue)形式上(shang)注重(zhong)啟發(fa)與互動(dong)相結合,激發(fa)學(xue)員全(quan)程參與,以便在(zai)課(ke)(ke)堂中(zhong)讓學(xue)員自(zi)主完成課(ke)(ke)后改善(shan)行(xing)動(dong)計劃。
課程目標:經過培訓,學員將能夠
● 識別并理性看待“95 00后”員工典型的“不當”行為表現
● 說出“95 00后”員工“不當”行為表現產生的背景及原因
● 了解“95 00后”員工的思維與心理有哪些特征
● 調整領導者的管理風格與方式,用非權力型影響力引領“95 00后”員工
● 設計幫助“95 00后”員工融入團隊的輔導計劃
● 反思在組織層面(mian)有哪些不(bu)能(neng)滿足“95 00后”需求的(de)崗位(wei)設計以及應有的(de)變革(ge)思路
課程大綱
第一講:如何看待“95 00后”員工的“不當行為”
一、理性看待“90后”員工的“不當行為”
課堂演練:“90 00后”員工有哪些“不當行為”
1.“不當行為”背后的“積極因素”
二、“不當行為”產生的時代背景及原因
1. 人口政策
2. 高校教育
3. 社會經濟
4. 行業趨勢
第二講: “95 00后”員工管理的九大準則
1. 重領導少管理--不是你有權力,而是你有魅力
2. 多聆聽少說教--你不一定是對的,我有我思維
3. 講結果控過程--你要的是結果,操作是我的事
案例:結果與任務
4. 常激勵少批評--批評令我反感,激勵讓我上心
5. 多啟發少作答--鼓勵引導員工自己解決問題
6. 合適的人放到最合適的位置最重要
案例:DISC人格與崗位匹配
7. 多包容少指責--多些理解和忍耐,少些抱怨與指責
8. 多創新少照做--想方設法不一樣
9. 人控(kong)+技控(kong)雙(shuang)管齊下
第三講:“95 00后”員工職業發展的人性障礙
一、人的思維與心理訴求
1. 行為-信念-結果
2. 社會發展對人的心理影響
3. 不同時代員工的心理訴求及變化
二、抑人性成就人欲
1. 人性:自私、自以為是、自我設限
2.“責任者(zhe)”與“受害者(zhe)”的思維(wei)與行為特征(zheng)
第四講:“95 00后”欣賞的領導者行為
一、“理解我”
1. 三層次傾聽
2. 同理心接納
3. 辨識“事實、感受與意圖”
二、“吸引我”-建立領導者非權力型影響力
1. 領導者的行為標準
2. 錦上添花的魅力行為
三、“引領我”
1. 基于“雙贏”的職業規劃
2. 差異化的個性輔導
3. 建設性的績效反饋
四、“激勵我”
1. 常見的激勵誤區
2. 非現金激勵的方法
3. 授權的條件與(yu)注意事項
第五講:“95 00后”員工的目標輔導技巧
一、輔導員工設定目標與分解目標
二、制定達成目標的關鍵任務計劃
1. 定目標:確定一個工作相關目標
2. 策略開發:頭腦風暴開發各種策略
3. 策略優選:設定標準篩選策略
4. 工作(zuo)計劃:制定切實可行計劃
第六講:“95 00后”員工的問題創新輔導技巧
1. 發現問題:智慧眾籌漏斗法查找工作關鍵問題
2. 分析問題:拆解法與結構法輔導分析核心問題
3. 解決問題:舉一反三創新型解決工作面臨的問題
4. 輔導(dao)的方法(fa)(fa):情景法(fa)(fa)、專題法(fa)(fa)、OJT法(fa)(fa)
第七講:“95 00后”員工的工作反饋技巧
游戲:投小球的游戲
1. 反饋的BOOST原則
2. AID-O反饋模式
1)積極性反饋的步驟
2)改進性反饋的步驟
練習(xi):積極性和改進性反饋
95 00后培訓
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