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如何激勵員工

課程背景：
對(dui)下屬進行有效的(de)(de)(de)激勵是(shi)管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)重要工(gong)(gong)作，也是(shi)管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)核心技能之一(yi)。做好激勵不僅(jin)僅(jin)是(shi)方法(fa)技巧等(deng)“術(shu)”的(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，更(geng)包括管(guan)理者(zhe)(zhe)對(dui)員工(gong)(gong)基本(ben)看法(fa)，對(dui)自身價值(zhi)定位等(deng)“道(dao)”的(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，只有“道(dao)術(shu)合一(yi)”，才能取得(de)持久有效的(de)(de)(de)激勵效果。本(ben)培訓課(ke)程(cheng)從最基本(ben)的(de)(de)(de)人性假(jia)設開始，到(dao)最終的(de)(de)(de)激勵下屬的(de)(de)(de)實(shi)戰技巧，循序漸(jian)進，由內而外，力求對(dui)激勵問(wen)題(ti)(ti)加(jia)以詳(xiang)細解析，幫助(zhu)學員對(dui)激勵工(gong)(gong)作加(jia)以全面(mian)系(xi)統的(de)(de)(de)認識，更(geng)好的(de)(de)(de)完成對(dui)下屬的(de)(de)(de)激勵工(gong)(gong)作。 

課程收益：
深刻體會人性的復雜性和激勵問題的復雜性
能分析辨別員工之間的差異，并能采取相適應的管理方式
把握一般激勵過程的六大步驟與相應原則
掌握現實環境中激勵下屬的技巧和方法
課程對象：企業中(zhong)高層管理者

培訓大綱/要點：
一、認識人的“本性”——讓我們從頭開始 
1.問題研討：如何激勵小王？
1)經濟人假設與任務管理
2)社會人假設與參與管理
3)自我實現人假設與民主管理
4)復雜人假設與權變管理
2.問題研討：如何用好六種“人才”
1)他是社會型人才
2)他是現實型人才
3)他是常規型人才
4)他是創新型人才
5)他是研究型人才
6)他是(shi)藝術(shu)型人(ren)才

二、萬變不離其宗——激勵一般過程的六大步驟
1.了解需要
1)把握要點——需求層次
2)方法要點——換位、定位、到位
2.給他任務
1)把握要點——任務的效價
2)方法要點——給下屬設定任務
3.告知可行
1)把握要點——任務的期望值
2)方法要點——提升下屬完成任務的信心
4.不斷鼓勵
1)把握要點——強化
2)方法要點——表揚和批評
5.兌現承諾
1)把握要點——信任
2)方法要點——設定和兌現報酬
6.保證公平
1)把握要點——公平感
2)方法要點——保(bao)證起(qi)點公(gong)平

三、從心所欲而不逾距——激勵下屬的法則和技巧 
1.激勵工作難點和解決思路
1)沒錢怎么辦？
2)沒權怎么辦？
3)沒心思怎么辦？
2.案例研討：一份關于員工滿意度的研究報告
1)非物質激勵的作用有多大？
2)員工的滿意度和其直接上司的關系
3.案例研討：什么時候激勵比較有效？
1)激勵下屬的*時機
2)用“正面心態”引導下屬——換框法的運用
意義換框法
二者兼得法
環境換框法
3)激勵下屬的情景案例
如何處理部屬熱衷于業余愛好的情況？
如何處理下屬情緒化的抱怨？
如何面對有能力卻固執己見的下屬？
如何處理部屬過失行為？
如何給下屬布置額外的任務？

如何激勵員工