從技術到管理
講(jiang)師：李良德(de) 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：2566
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
技術人員管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)
培訓講師：李良德
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術人員管理培訓
課程(cheng)背(bei)景(jing)：
1.提升管理(li)意識(shi)，實現角(jiao)(jiao)色轉(zhuan)變：讓技術(shu)出(chu)身的學員了解管理(li)者(zhe)在企(qi)業中的職責和角(jiao)(jiao)色定位(wei)，實現從(cong)技術(shu)到(dao)管理(li)的角(jiao)(jiao)色轉(zhuan)變；
2.掌握基(ji)本管理(li)思維：讓學員初步掌握管理(li)者的必備思維方式，如以終為始、長(chang)久心(xin)、他人心(xin)等，從(cong)而在各(ge)種管理(li)情(qing)境下(xia)做出(chu)正確(que)決策(ce)和行為；
3.掌握組(zu)織溝(gou)通(tong)與協調技(ji)(ji)巧：讓(rang)技(ji)(ji)術(shu)出身的(de)(de)管(guan)理(li)者彌補“人際技(ji)(ji)能”短板，了解組(zu)織內溝(gou)通(tong)協調的(de)(de)基本(ben)規則，從而(er)更快更好地完成從技(ji)(ji)術(shu)到(dao)管(guan)理(li)的(de)(de)轉變。
【學習對象】 技術(shu)出身的(de)新任管理者
培(pei)訓特點
1.以案例(li)帶動課程：大量采用(yong)管理(li)者的(de)(de)實際情(qing)景(jing)案例(li)與(yu)學(xue)員(yuan)分(fen)享(xiang)知識(shi)與(yu)技能，以學(xue)員(yuan)在(zai)工作(zuo)(zuo)中經常(chang)遇到(dao)事件情(qing)景(jing)作(zuo)(zuo)為(wei)突破口，講透簡單但有效的(de)(de)道理(li)，從(cong)而便學(xue)員(yuan)理(li)解、掌(zhang)握和應用(yong)
2.強調(diao)“earning by doing（干中(zhong)學(xue)）”：通過情(qing)景案例、課堂游戲、視(shi)頻觀(guan)摩等多種授課形式(shi)，讓(rang)學(xue)員在具體情(qing)景中(zhong)感悟和提升。同(tong)時，讓(rang)學(xue)員學(xue)的輕松(song)愉悅；
【授課方式(shi)】課堂講授、案例探討、角色(se)扮(ban)演等多(duo)種授課形式(shi)結合。
授課(ke)中所有學(xue)員(yuan)分5-6組(zu)，每(mei)組(zu)6-7人。
課程(cheng)大綱/要點(dian)：
開胃(wei)菜(cai)1：相識—相知—相信（團隊凝(ning)聚(ju)力(li)從哪里(li)來？）
開胃菜2：管理者要用(yong)服務(wu)和支撐替代權威
第一(yi)章：技術角(jiao)色(se).VS.管理(li)角(jiao)色(se)
1.團(tuan)隊(dui)（TEAM）與管理的內涵
2.管理就是“整合資源，達成目(mu)標”
3.案例研討：《一位新經理(li)的郁(yu)悶》
4.技(ji)術(shu)出身的管(guan)理者需(xu)提(ti)防專(zhuan)家(jia)心態(tai)：眼睛里面要容得下沙子
5.意識—行為—結(jie)果
6.管理(li)者(zhe)角色(se)定位之一：資(zi)源整合者(zhe)
7.“發揮別人，發揮團(tuan)隊(dui)”的(de)重要(yao)性(xing)
8.游戲(xi)(xi)：口字游戲(xi)(xi)
9.管理(li)者(zhe)角色定位之二：團隊思考者(zhe)
10.案例研討(tao)：《公開贊美》
11.視(shi)頻觀(guan)摩：《黎明之前(qian)》片段
12.管理者(zhe)角色定位之三(san)：人際協調者(zhe)
13.技術出(chu)身(shen)的(de)管(guan)理者*的(de)挑(tiao)戰：人際技能
第(di)二章(zhang)：技術思維.VS.管理者思維
1.游(you)戲《新數學測(ce)驗》
2.案例研討：《公事(shi)還是私事(shi)？》
3.管理者必備思維(wei)方式1：以終為(wei)始
4.“凡事問(wen)個究(jiu)竟”：關(guan)于(yu)早會
5.視頻觀摩：《懸崖》片段
6.案例研討：《特別請(qing)求》
7.管理者必備思維方(fang)法2：長久心
8.原則性與(yu)靈活性的(de)辯證法
9.案例研討：《加班電話》
10.管理者(zhe)必備思維(wei)方式(shi)3：他人心(xin)
11.視頻(pin)觀摩：《亮(liang)劍》片段
12.案例研(yan)討：《早會(hui)一幕》
a)他人心應用
b)實操：向上提出(chu)建議的基本原則
c)實(shi)操：當(dang)員工提出意見時(shi)…
13.案(an)例研討(tao)：《燙手山(shan)芋》
a)他人心(xin)應用(yong)
b)實操：如何執(zhi)行不受歡迎的(de)政策
14.案(an)例(li)研討：《無奈的主任》
a)如(ru)何提(ti)升他人心？
b)落地工具：why&how
c)實(shi)操：承諾不能兌現時的溝通
d)實(shi)操：與對方意(yi)見不一(yi)致之后(hou)的溝通
第三章：組織溝通與協調(diao)（全案例教學）
向(xiang)下溝(gou)通
案例(li)1：《為什么執行力這么差？》（1）
情景：指(zhi)派任務的(de)要(yao)點
情景：任(ren)務指派之后
視頻觀摩：《集結(jie)號》任(ren)務指派片段
案例(li)2：《一項(xiang)新任務》
情(qing)景：公(gong)開贊美(mei)為何效果(guo)不(bu)好？
公開贊美(mei)的原則(ze)與步(bu)驟
案例(li)3：《員工犯錯(cuo)之后》
情景：發現員工執行中(zhong)的錯誤之后
視頻(pin)觀摩：《張(zhang)藝(yi)謀與李寧》
溝(gou)通技巧(qiao)：三(san)明(ming)治表達法
實操(cao)技能(neng)：發現員工問題之后…
案例4：《擺法(fa)差(cha)異》（1）
情(qing)景：下(xia)屬的下(xia)屬做(zuo)的不(bu)對，越(yue)級指(zhi)揮否(fou)？
情景：員工做的(de)和你想的(de)不一樣，該(gai)怎(zen)么辦(ban)？
案例5：《“刺頭(tou)”員工？》
情景：員(yuan)工自(zi)(zi)吹(chui)自(zi)(zi)擂，怎么辦？
需求(qiu)的(de)實質
馬斯洛需求層次理(li)論在(zai)實(shi)操中的應用
行為產(chan)生機(ji)理研究
視頻(pin)觀摩：《絕望的主(zhu)婦》片段
向上溝通(tong)
案(an)例6：《早會一(yi)幕(mu)》
情景：員工(gong)提出建議之(zhi)后
情(qing)景：向上司提(ti)出建議的基(ji)本原則
培養上司眼(yan)界(jie)
案例7：《擺(bai)法差(cha)異》（2）
情景：被上級(ji)越(yue)級(ji)指揮之后
情景：領(ling)導“錯了”（不一定哦），如何溝通？
向黨(dang)學管理：《中國*宣言(yan)第二(er)章：黨(dang)的組織制度》
案例8：《為(wei)什么執行力這么差(cha)？》（2）
情景：接受領導布置任務(wu)的時(shi)候
情景：任(ren)務未能順利完成時(shi)
平行溝通
案例9：《沉默的證人》視(shi)頻片段
情景(jing)：平行(xing)溝通的(de)基(ji)本原(yuan)則
情景：說服的要點
案例(li)10：《緊(jin)急請托》
Why&how工具應用
情景：緊急事(shi)情，需要同級幫忙時(shi)
平行請(qing)托的原則和步(bu)驟——“五講“
技術人員管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/247920.html
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