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打造高績效團隊培訓課

課程背景：
企業發展到一定階段后，依靠老板單打獨斗的時代已經一去不返，現在的企業必須靠團隊取勝，靠科學與規范的管理。加上長期以來社會文化的影響，我們很難再靠機會和資源和關系來僥幸獲勝。于是團隊的建設與管理顯得日益重要，團隊建設就是需要解決目前企業發展中的種種障礙，完成從個人能力到團隊能力的轉變，實現振作、合作、協作的要求，達到一加一大于二的效果。
如何來建設與管理我們的團隊呢？做好團隊建設首先有三個觀念：1.團隊建設不是老板一個人的事情，需要全員參與，共同努力。2.團隊建設不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長期的建設與維護。3.團隊建設容易，但管理卻不易，科學管理使得團隊協作更高效。
課程分為兩個部分：一、團隊的建設。二、團隊的管理。團隊的建設首先要從團隊的概念開始，讓我們清晰地認識“團隊”區分出“團隊”“團體”“群體”，清晰是統一的基礎，只有先清晰才能更加和諧統一。團隊的管理是在團隊建設的基礎之上，讓團隊協作更加融洽，團隊組織更緊密，團隊精神更卓越。
本套課程更多的是站在企業變革的角度看企業該如何做，團隊該如何做。讓團隊成員統一思想，統一聲音，統一動作，轉變團隊成員的認識，調動團隊成員的積極性，凝聚團隊成員的斗志，從而實現卓越團隊的速成。
課程收益：
◆幫助學員掌握系統、先進、實用的管理技巧和溝通技能
◆啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能
◆站在企業變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉變思維模式，統一思想
課程對象：
企業中層管理者
課程方式：
分(fen)組+小紅旗+分(fen)享+互動+紀律

課程大綱
課前--團隊建設
一、團隊如何建設？
二、建立高效的學習環境
第一講：優秀團隊的要素--有標準、有方向、有力量
一、什么是團隊？
二、優秀團隊的三個要素
1.勇于承擔責任的領導
2.清晰明確的共同目標
3.統一的思想、統一的聲音、統一的行動
三、團隊、團體、群體的區別
1.互動討論三者的區別
2.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
3.團隊與團伙的區別
案例：經典領袖的實際案例
思考：1）這個組織是不是團隊？
2）如果你是領袖你該怎么做才稱職？
3）反思工作中的不足與改善措施
4.管理的核心--復雜問題簡單化，簡單問題弱智化
案例：西游記
5.經營與管理的思維轉變
6.規律和人性是管理的任督二脈
四、團隊的角色定位與分析--高中基層的定位、特點與管理方式
五、管理者的團隊管理要求--容人之量，御人之道
1.王：力挽狂瀾的領導能力
2.天：清晰明確的文化導向
3.地：確保績效的機制規范
4.人：不折不扣的高效執行
5.和：嚴絲合縫的(de)高度協作(zuo)

第二講：團隊管理之團隊建設--快速建立百萬雄師
互動：企業缺人嗎？企業究竟缺什么？
一、企業學會自我分析
1.企業優勢
2.企業劣勢
3.企業目前困惑
4.企業是否討論過？
5.解決方案如何？
二、企業選人之道
1.企業誰缺人？
2.企業誰來招人？
3.企業誰來面試？
4.企業面試三要素
5.企業面試流程
6.企業面試跟進動作
三、企業如何培養和留住人才
1.企業培養人才三步曲
1）是什么？
2）為什么？
3）怎么干？
四、企業留人三要素
1.授人以夢
2.授人以情
3.授人以金
四、企業淘汰人的技巧
五、企業淘汰人溝通三步曲
1.過去
2.現在
3.未來
案例：一(yi)個(ge)企業從3個(ge)人(ren)15天時(shi)間組建成型(xing)的40人(ren)團隊

第三講：團隊領導力--優秀團隊的定海神針
一、領導力是影響力
1.獲得下屬的追隨
2.獲得上司的賞識
3.獲得平級的支持
二、領導的三種狀況
1.陽奉陰違
2.陽奉陽違
3.自奉不違
三、領導力的“五權”
四、團隊領導者的角色定位
1.做放大鏡不做大氣層
2.做司機不做乘客
3.做教官不做保姆
4.做沖鋒號不做集結號
五、團隊領導者的管理原則“兩講三做”
1.講清結果、講清后果
2.做檢查、做獎罰(fa)、做機制(zhi)

第四講：團隊文化搭建--讓團隊具備卓越的靈魂
一、企業文化
二、價值觀是判斷標準：三觀
1.判斷是非的標準--是非觀
2.判斷優劣的標準--優劣觀
3.判斷得失的標準--得失觀
三、認識企業文化
案例：六只猴子
1.文化是潛規則，制度是顯規則
2.文化是從領導集團開始的
3.員工不是按規則辦事，而是按照潛規則辦事
四、團隊文化落地五化
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境
2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾
3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心
4.可視化：聽到+看到=意愿
5.常態化：構建水下冰山不是一朝一夕
六、團隊文化提煉的五步驟
案例：中(zhong)日美(mei)得(de)文化差異

第五講：團隊機制建設--讓團隊具備卓越的行為
一、企業機制關鍵點
1.機制可以改變人
2.人沒有好壞，關鍵看用了什么機制
3.考核什么得到什么
4.文化是軟激勵，機制是硬激勵
二、建立機制的原則
1.復制團隊：低標準、嚴要求
2.客戶價值：流程化、標準化
3.體現文化：上接文化、下接行為
三、機制選題的方法
1.經常出現集體性錯誤的地方
2.經常出現重復性錯誤的地方
3.新員工經常咨詢的問題
4.客戶經常反映的問題
四、建立機制的方法
1.建立機制辦法
1）案例歸納法
2）分工協作法
3）標桿示范法
4）措施改進法
2.企業做機制訓練工具
1.機制工具從組織開始
2.機制從流程開始
3.機制工具從炒菜開始
五、5R機制管理模式--打掉能人體系、企業精彩持續
1.結果定義--經營計劃
2.一對一責任--關鍵崗位職責
3.過程檢查--業績跟蹤
4.即時獎懲--業績評估
5.改進復(fu)制--改進復(fu)制

第六講：團隊管理之高效執行--讓團隊效率最高化
一、執行的假象
1.按照職責做事
2.按照任務做事
3.按照態度做事
4.執行就是拿結果
二、結果的標準
1.有時間
2.有價值
3.有證據
三、結果的思維
1.底線思維
2.外包思維
四、做結果的方法
1.復述承諾法
2.分解法
3.重點法
五、執行人才的共同特點--百分百責任
案例：業務員送文件，你是老板你如何做？
1.百分百責任思維操練
1）什么是百分百思維？
2）百分百思維如何落實結果？
3）百分百思維落實結果步驟？
六、執行人才的三大標準
1.信守承諾
2.結果導向
3.永不言敗
游戲互動(dong)：高效執(zhi)行，誰與爭鋒(feng)

第七講：團隊管理之高效協作--讓團隊成本*化
一、有效溝通
1.溝通的核心6大要素
2.溝通三級要點
案例：九段秘書
3.開會的關鍵要素準備
4.開會的過程控制
5.開會內容的持續跟蹤
二、管理溝通互動訓練
1.分組PK
2.角色分工
1）高層
2）中層
3）基層
3.公布規則
4.練習開始
5.總結分享
視(shi)頻案例(li)：讓(rang)你成為獨(du)一為二的(de)英(ying)雄

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