課程描述INTRODUCTION
寫字樓物業精細化管理
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寫字樓物業精細化管理
第一部分 寫字樓物業精細化管理
1、 寫字樓客服中心精細化管理
2、 寫字樓會務服務精細化管理特色
3、 寫字樓秩序維護精細化管理
4、 寫字樓安全監控精細化管理
5、 寫字樓環境衛生打理精細化管理
6、 寫字樓環境綠化維護精細化管理
7、 寫字樓工程部維修保養精細化管理
8、 寫字樓停車場收費問題及停車場管理
9、 寫字樓物業財務管理收費與倉儲管理
10、寫字樓物業勞(lao)動風險(xian)及(ji)雇傭人員的勞(lao)動關系處理
第二部分 寫字樓品質服務管理提升
1、 寫字樓日常工作重點注意事項和上下班管理要點
2、 寫字樓早、午、晚、夜間巡查管理重點
3、 寫字樓空置房管理措施
4、 寫字樓物品放行和財產監管特色
5、 寫字樓消防安全疏散和人流來訪管理
6、 寫字樓工作環境和生活空間的打理特點
7、 寫字樓安全風險特征和防范
8、 寫字(zi)樓如何應對多種(zhong)公眾突發事件措施
第三部分 寫字樓物業精細化化管理
1、 *空調系統智能化管理
2、 電梯系統智能化管理
3、 設備房智能化管理
4、 監控中心系統智能化管理
5、 抽排風系統智能化管理
6、 供水系統智能化管理
7、 供電系統智能化管理
8、 戶外廣告、視頻智能化管理
9、 音響系統智能化管理
10、廣播系統智能化管理
11、停車場系統智能化管理
12、消防(fang)系統智能化管理
第四部分 寫字樓物業經營管理模式
1、 餐飲供應產品服務經營
2、 金融理財產品服務經營
3、 郵件產品收發服務經營
4、 租賃代售服務產品經營
5、 客戶文化活動服務經營
6、 交通運輸合作服務經營
7、 商務代理產品服務經營
8、 信息(xi)和廣告(gao)產品服務經(jing)營
寫字樓物業精細化管理
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已開課時間Have start time
- 葉國基
客戶服務內訓
- 服務解碼-客服場景解讀與服 梁(liang)藝瀧
- 我最珍貴——優秀柜員服務營 蔣湘林
- 服務解碼-投訴處理技能與員 梁(liang)藝(yi)瀧
- 銀行柜員主動服務營銷技能提 郜鎮坤(kun)
- 銀行客戶服務與溝通技巧培訓 賈春濤(tao)
- 能力強化-服務提升與向下管 梁藝瀧
- 《電商客戶服務與維護》 武建偉
- 十招“降服”電話投訴 賈春濤
- 運營商服務管理能力提升 賈春(chun)濤
- 服務解碼-服務意識與態度安 梁藝瀧(long)
- 服務解碼-客服調整與客戶應 梁藝瀧
- 服務解碼-網點投訴場景解讀 梁藝(yi)瀧