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管理規劃課程

課程背景：
人與人之間簡單的疊加不是團隊，最多只能算是個工作群體。
中國的企業內絕大多數的組織都是人與人簡單的組合，它不可能被稱之為團隊。
團隊與群體的區別不在于是否有一致的目標，也不在于是否具有明確的結果導向，以目標或結果為導向工作群體只能完成暫時的任務，他永遠無法承擔企業的偉大使命！
卓越團隊的成員都很清楚，他們所完成的一切都是因為彼此共同的努力和一致的價值觀，在相互協調和彼此奉獻的基礎上獲取共同的利益，也許他們中的某些人永遠都沒有機會走上前臺，但他們知道，當團隊的最終愿景實現時，他們都能夠享受到快樂和滿足。
本課程站在團隊凝聚和團隊使命的高度，幫助團隊管理者和企業領導人清楚地了解高效團隊和工作群體之間的本質差異，學習并掌握打造具有核心競爭力團隊的管理工具，構建和運用高效團隊建設的系統原理，領會并運用團隊建設、團隊管理、團隊控制和提升團隊績效的具體方法。
課程收益：
幫助管理者清晰團隊定位，明確團隊價值；
學習運用高效團隊建設的七大步驟；
掌握團隊指揮和組織激勵的系統原理；
了解團隊規劃和團隊管理的核心重點；
明白管理溝通和團隊沖突的解決技巧；
領悟再造執行力的團隊基因；
掌握運用績效管理的團隊管控方法。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：
1.企業中、高層及職能部門管理人員
2.職業經理人資格培訓班學員
3.企業第二、三梯隊管理人才及企業儲備干部等
課程方式：互動(dong)教(jiao)學+案例(li)剖析(xi)+主題講(jiang)解(jie)+故事分享(xiang)+小組討論

課程大綱
第一講：卓越團隊的素質模型
一、團隊形成的途徑
案例分享：從群體到團隊
故事分享：從四大名著中看團隊成敗規律
小組討論：優秀團隊的關鍵成功要素是什么？
1.團隊形成的軌跡
2.團隊成員融入團隊的心路歷程
1）第一階段：形成期，茫然與沮喪
2）第二階段：動蕩期，不安和焦慮
3）第三階段：規范期，認同和溶入
4）第四階段：表現期，展示與提升
二、卓越團隊的素質模型
1.團隊管理素質模型：明道、取勢、優術、樹人
2.如何實現團隊的價值1+1>N
3.團隊管理的鉆石效應
4.卓越團隊的“三個組合”
1）工作組合管理
2）個人組合管理
3）權責利組合管理
三、卓越團隊中的9大角色
1.了解團隊成員的工作習慣和工作態度
2.掌握成員的工作能力和性格特征
3.團隊成員的角色分配：讓平(ping)凡(fan)的人完成不平(ping)凡(fan)的任務

第二講：團隊建設七步法
第一步：團隊定位，確定使命和目的
1.信：建立團隊價值觀體系
2.愿：引導并樹產團隊成員的價值取向
3.行：鼓勵成員積極主要的工作行為
第二步：組織關系，建立崗位之間密切的組織關系鏈
1.圍繞工作目標，量化工作內容
2.根據崗位職責，確立工作關系
3.實時掌握成員工作進度的具體方法
4.建立成員工作之間的合作關系
5.量化崗位之間的績效考核關系
6.連接成員的紐帶，建立利益共同體
第三步：屆定目標，確定工作目標和達成方法
1.量化目標，規范流程
2.共同參與、目標一致
3.提供方法、改善不足
4.公平評價，兌現承諾
第四步：制度規范，清晰管理要求和約束紀律
1.統一團隊步調一致的行為準則
2.重視每位成員對團隊的貢獻
3.獎懲恰當、及時、公正
4.及時清理團隊敗類
第五步：監督機制，組織監督和互相監督
1.制造合理的沖突，避免一潭死水
2.團隊中的“攪局者”
3.團隊控制的五個環節
第六步：高效溝通，團隊溝通的形式和內容
1.正確處理團隊中的人際關系
2.如何避免團隊中的非正式溝通
3.情感與理性的雙向溝通
第七步：工作氛圍，團隊文化和價值取向
1.工作氛圍與組織情緒管理
2.行為一致與思想一致區別
3.找到團隊的敏感點
歸納(na)總(zong)結：團(tuan)隊建設七(qi)步成詩

第三講：團隊指揮與團隊激勵
一、管理者的領導風格
1.在獨裁與民主之間的領導風格
2.什么叫民主集中制
3.領導風格：適合的，就是最好的
二、管理指揮和命令的技巧
1.指揮與命令的藝術
1）命令、指揮與組織行為
2）找到激勵原點，調動成員積極性
2.指揮、命令的原則
1）命令和指揮的方式：強迫、協商、請托、暗示
2）命令和指揮的原則：清晰、確認、忌猜測
3.引導式指揮的妙用
1）蘇格拉底的引導模式
2）引導式指揮的八種方式
三、組織指揮和組織激勵原理
1.組織指揮與行為激勵的心理模式
2.九型人格學與個人行為激勵
3.工(gong)作激(ji)勵(li)(li)：正激(ji)勵(li)(li)與負激(ji)勵(li)(li)

第四講：管理規劃與過程控制
一、管理規劃素分析
案例分享：遼沈戰役中的規劃與決策
1.團隊管理規劃
1）團隊目標規劃分析
2）團隊能力規劃分析
3）確認目標與能力之間的現實差距
4）尋找彌補不足的有效方法
二、流程規劃與標準化
1.流程管理與流程規劃（BPR）
2.流程固化與流程優化
3.制度化與標準化
三、過程控制的五大三要素
1.事前控制
2.事中控制
3.事后控制

第五講：團隊溝通與沖突管理
一、團隊溝通與工作協調
故事分享：連上帝都害怕的通天塔
1.團隊溝通中的黃金法則
2.團隊溝通中的白金法則
二、非正式組織與非正式溝通
故事分享：西楚霸王死于非正式組織
1.非正式組織對團隊的傷害
2.用非正式溝通的方法化解非正式溝通危害
三、團隊文化與團隊沖突
1.飛鷹文化：優勝劣汰的組織行為
2.螃蟹文化：彼此牽制的組織行為
3.鯰魚文化：合理沖突的組織氛圍
四、利用和解決內部沖突的策略
1.團隊沖突中的四種情景
2.應對不同情景采取的對應方法
3.不當和事佬，但要(yao)有(you)同(tong)理(li)心(xin)

第六講：團隊績效管理
一、績效管理不是結果管理
二、績效管理圖、卡、表
三、績效管理體系與步驟
第一步：目標體系設計
第二步：跟蹤與輔導
第三步：目標考評實施
第四步：考核反饋和面談
第五步：考評結果使用
第(di)六步：能力提(ti)升計劃

管理規劃課程