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員工優秀品質培訓課

課程背景：
“人”是公司成功的基礎，所有的經營挑戰最終都是指向“人”這個共同要素。
員工能力建設，怎么做？
看重員工哪些方面的能力素質？
公司應該樹立什么樣的人才培養哲學？
員工能力建設是企業組織能力建設的重要支柱。
本課程以管理心理學的基本原理為課程邏輯體系，深入淺出的帶領學員們解讀工作的動機與需要，職場情緒與壓力，個人能力與人格，同時結合現代企業的職業化人才需求，構筑出現代企業員工職業化修煉的心理路徑，并通過場景化的案例學習，使學員快速掌握實用的職場技能，提高情商管理和職業效能，使企業加快職業化人才培養的速度，課程投入產出比高，*化激發員工工作熱情。
課程收益：
以管理心理學的基本原理為課程邏輯體系，構筑現代企業員工職業化修煉路徑；
對標國際企業用人模型，解讀杰克韋爾奇的用人之道，詮釋職業化人才標準；
解讀新生代員工的工作動機與需要，職場情緒與壓力，個人能力與人格；
掌握提升工作效能的實用技能，提高情商管理和職場溝通能力，讓交流更高效更融洽；
學習職業化的生涯規劃方法，為企業提供價值觀與職業能力全面共振的職業化人才。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業新入職員工，入職一年以下員工
課程方式：講(jiang)授、案例講(jiang)解、現場演練、視頻(pin)教學、分組討論等

課程大綱
導入：新時代優秀員工新標準
一、新時代職場
1.后疫情時代
2.大數據AI化辦公
二、做新時代的優秀員工
1.新時代優秀員工的六大標準
2.阻力變因是什么
3.學習理性換位思考
工具模型：加里哈默員工能力金字塔模型
第一講：始于顏值——留下職場好印象的三步曲
一步曲：好形象
1.職業化的著裝
2.氣質型的妝容
3.精致感的飾品
二步曲：好禮儀
1.形體禮儀
2.電話禮儀
3.微信禮儀
4.出行禮儀
三步曲：好氛圍
1.溝通氛圍
2.交際氛圍
3.辦公氛圍
工具模型(xing)(xing)：四季型(xing)(xing)色彩模型(xing)(xing)/交際空間示意圖(tu)

第二講：陷于才華——優秀品質鑄就優秀人才
一、能力VS人格
1.三“我”——助力優秀品質
工具：馬斯洛需求金字塔
2.新時代的人格魅力
二、五項職業化能力修煉
第一項：積極主動
1）變被動為主動
工具：積極主動模型
2）關注圈與影響圈
工具：社會地圖之三因論
第二項：以終為始
1）兩次創造原則
2）以原則為中心
3）建設核心區贏
4）終點一致
第三項：雙贏思維
1）人際交往的六種模式——雙贏—雙輸—贏/輸—輸/贏—贏—無交易
2）雙贏五個要訣——品德、關系、協議、體系、過程
第四項：要事第一
1）四象限時間管理
2）自我管理與授權
第五項：重在溝通
1）雙向溝通
2）知已知彼
工具模型：金字塔原理/SMART原則/時間管理四象限
現場(chang)演練(lian)：場(chang)景(jing)模擬式演練(lian)（AB版(ban)）

第三講：忠于人品——活出你的人格魅力
一、七“心”——職業化心態
工具：杰克韋爾奇“員工能力三角”模型
心態一：積極
心態二：包容
心態三：敬業
心態四：付出
心態五：合作
心態六：學習
心態七：感恩
二、動機VS需求
1.成就動機
2.親和動機
3.需求VS.依戀類型
三、積極自信，活出“本我”
1.建立聯結：信心源自互動
2.建立自信的五大通路
通路一：傾聽內心的聲音
通路二：鼓勵性的語言
通路三：勇敢的做決定
通路四：榜樣的力量
通路五：行動起來才有自信
四、情感智力（情商）
1.自我情感管理——主動、被動
2.自我管理四個策略
策略一：思維
策略二：體能
策略三：環境
策略四：關系
3.強烈情緒的管理
1）情緒的分類
工具：羅素環形情緒分類模型
2）常見的四種過激情緒——憤怒、悲傷、意外、恐懼
3）情緒控制八大技術
技術一：制怒術
技術二：愉悅術
技術三：幽默術
技術四：助人術
技術五：宣泄術
技術六：代償轉移術
技術七：升華術
技術八：放松術
4.三圈思維
1）掌控圈：能解決的事情
2）影響圈：只能提出建議
3）關注圈：只能接受現實
5.情感賬戶——人際交往的模式
工具模型：8020原則/情緒清單/SWOT分析法
案例分析：《小王的(de)心意》

第四講：樂于成長——職業化生涯規劃
一、斷舍離
1.斷：舍棄不必要的事物
2.舍：限定喜愛的事物
3.離：斷與舍的質變
練習：職業化思維訓練
二、職涯規劃三步法
第一步：職業定位
第二步：目標設定
第三步：通道設計
結尾：
1.課程回顧
2.學員課程分享(xiang)與行(xing)動計劃(hua)

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