銀行客戶活動策劃
講師：王志強 瀏覽次數(shu)：2554
課程描述(shu)INTRODUCTION
銀行活動策劃
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
銀行活動策劃
課程背景：
當(dang)前(qian)，銀行零(ling)售業務的(de)(de)(de)(de)(de)發展面臨激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)競爭(zheng)。一(yi)線員工普遍(bian)存(cun)在著營(ying)銷(xiao)模式簡單、方法缺(que)失(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)情況。開展好的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)活(huo)動(dong)是(shi)(shi)提(ti)升銀行零(ling)售業務的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。目前(qian)大多數銀行的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)活(huo)動(dong)存(cun)在兩方面的(de)(de)(de)(de)(de)典型(xing)(xing)問(wen)題，一(yi)是(shi)(shi)情感類活(huo)動(dong)投入大，但(dan)活(huo)動(dong)后的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)能提(ti)升不(bu)(bu)(bu)明顯。二(er)是(shi)(shi)吸金類的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)動(dong)成本高，但(dan)持續性不(bu)(bu)(bu)足(zu)。本課程重點(dian)是(shi)(shi)指導學員提(ti)升客(ke)戶(hu)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)策劃能力，訓練員工創新思(si)維，針對不(bu)(bu)(bu)同目標開展不(bu)(bu)(bu)同類型(xing)(xing)活(huo)動(dong)，提(ti)升銀行網點(dian)客(ke)戶(hu)活(huo)動(dong)策劃的(de)(de)(de)(de)(de)效率。
課(ke)程收(shou)益;
掌握活動策劃的各(ge)個流程(cheng)。
掌握活動(dong)策劃與組織的關鍵點。
熟悉各種類(lei)型的客(ke)戶活(huo)動。
課(ke)程(cheng)對象：零(ling)售(shou)部門負責(ze)人、支行(xing)長(chang)、網點主任(ren)、客(ke)戶經理(li)、理(li)財經理(li)
授課方(fang)式：現場講(jiang)解(jie)、案例解(jie)析、互動答疑、情(qing)景演練
課程大綱要點：
一、銀行零售(shou)客戶(hu)活(huo)動策(ce)劃的邏輯思(si)路
1.銀行客戶活(huo)動開展中存在(zai)的問(wen)題
2.零售客戶(hu)活動策劃的(de)邏輯思路
3.零售(shou)客戶活動策劃(hua)的關鍵要素
4.客戶活動(dong)策劃(hua)的創新點
二、吸客(ke)類活動策(ce)劃
1.情感類(lei)活動(dong)
情感類活動策劃的核(he)心
哪些活(huo)動該做?哪些活(huo)動不該做
2)從批量獲(huo)到到批量維護客戶
情感類活動案例
某(mou)銀行(xing)親子活動的創(chuang)新(xin)
某(mou)銀行17Bank俱樂部
3)分組活動策劃及點評
2.流量類活動
1)流(liu)量類活動(dong)策劃(hua)的核心
互聯網(wang)思維在零售客戶經營中(zhong)的價值(zhi)
互動引流類活動的(de)核心
2)流量類活動案例
某銀(yin)行(xing)微信群維護客戶案例
某銀行銅陵(ling)分行互聯網信息傳(chuan)播(bo)案例
某銀(yin)行利用IBEACON增進與(yu)年(nian)輕客戶互動
某(mou)銀行用“豐(feng)收購”活動(dong)增進與老(lao)年客戶互動(dong)
3)分組(zu)活動策劃及點評(ping)
三、吸金類活動(dong)策劃
1.平臺(tai)類活動
1）銀商聯動合作平臺(tai)建設的思路
銀商聯(lian)動生態(tai)鏈(lian)營(ying)銷(xiao)的核心
如何讓熊買單
2）商戶平臺類(lei)活動案例
某(mou)銀行“舌尖上的紅旗(qi)東(dong)街”美食(shi)特(te)色支行案例
某(mou)銀行大(da)學城“真(zhen)的愛你”微電影案例
某銀行(xing)“小蝌(ke)蚪找(zhao)媽媽”木偶戲案例
3）商戶洽談情景演練
消費(fei)頻率(lv)高客流量低(di)的(de)商戶
消費頻(pin)率高(gao)客流量高(gao)的商戶
消費頻率低客流量低的商戶
消費(fei)頻率低客流量高的商戶(hu)
4）分組活動策(ce)劃及(ji)點評
2.娛樂類活(huo)動
1）娛樂類活動的核心思路
娛樂活(huo)動與吸金(jin)的價(jia)值
體驗經濟背景下(xia)網點(dian)如何提升價值
2）娛樂類活動案例
某銀行用“搖搖車”吸(xi)金
某銀行“幸運大(da)轉盤”的創新(xin)使用
某銀行飛鏢奪寶活(huo)動案(an)例(li)
某銀(yin)行套圈活動案例
某銀行財神合影案例
某銀行“為愛點贊、一分(fen)錢(qian)搶(qiang)自拍(pai)神器”案(an)例
3）分組活動策劃及點評
4）綜合案例(li)分享
多(duo)方共(gong)贏的小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)銀行家(jia)
四(si)、客戶(hu)活動策劃流程
1.活動資源盤點
2.活(huo)動策(ce)劃(hua)的目標分解
3.活(huo)動策劃(hua)整體(ti)方(fang)案制(zhi)定(ding)
4.總結：客戶活動策(ce)劃的(de)抓(zhua)手
銀行活(huo)動策(ce)劃
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/246399.html
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