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管理者轉型的課程

課程背景：
在實際工作中，很多專業人才都會因為自己的工作卓越而晉升到管理崗位，但不久就會發現非常不適應，這不僅僅源于工作內容的變化，更為重要的是對于角色認知出現了較大的偏差。
如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難適應這種質變的過程。如果仍然堅持原先擅長的領域，那么會遭到下級的排斥，而且還會使上級錯愕，這時候管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。面臨這樣的局面管理者經常會產生很多埋怨，這種抱怨會產生極大地負面效應。
那么面臨這樣的局面應該如何處理？首先我們要清楚自己所扮演的角色，而且要積極轉換角度來平衡組織的目標、企業的目標和員工的利益。
轉型期的管理者必須認識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業中的角色；同時還需要增強對他人的了解，增強對下屬、對上級的了解才能夠讓自己不會出現南轅北轍的尷尬局面，處理好人際關系也是非常重要的，一個具有高粘合性的人設會大大提高管理效果。
轉型是一個艱難的過程，但是把握住方向會起到事半功倍的作用，在自我管理的基礎上，轉型期的管理者還需要加強管理技巧方面的提升，這包括如何處理職場矛盾、如何讓管理透明、如何平衡理性和感性的關系等等。。
本課程綜(zong)合管(guan)理(li)學(xue)(xue)、心(xin)理(li)學(xue)(xue)、組織行為學(xue)(xue)等關鍵(jian)學(xue)(xue)科，通過理(li)念(nian)疏導(dao)，工具教授等方(fang)法(fa)實現了對管(guan)理(li)者管(guan)理(li)能(neng)力的提升(sheng)，增強(qiang)了管(guan)理(li)者帶領團隊達成目標的能(neng)力。

課程收益：
1、重新看待自我成長與自我管理，激發工作能動性
2、建立自我管理風格，使管理工作科學開展；
3、充分認識自我，了解自我心理狀況
4、全面認知管理的工作范圍與工作核心；
5、認知成功管理背后的個人素質模型；
6、對團隊管理基本認知，熟練把握團隊管理的要素；
7、樹立正確的管理角色，合理開展管理工作；
8、消除管理工作里的人為因素，科學區分員工類型；
9、合理運用溝通技術；
10、合理的建立與上級配合工作的技巧；
11、學習利用實現自身正確管理的方法，提高績效水平。
課程時間：2天（每天6小時）
課程對象：中、基層管理者、企業新近的高潛人才等
課程人數：30-40人
培(pei)訓形(xing)式：理論(lun)50％、實戰演(yan)練30％、案例(li)討論(lun)10%、答疑10％

課程內容：
一、全面認知自我
1、人生價值觀的塑造
A、個人價值觀認知
a、馬斯洛需求層次
b、冰山模型理論
c、納什均衡定律
d、沃倫達因素管理
f、皮格馬利翁效應
B、工作動機邏輯推導
a、金錢
b、感受
c、安全
d、生活
e、價值
f、成長
C、各階段發展目標認知
a、而立
b、不惑
c、知天命
d、耳順
e、從心所欲
2、管理者個人勝任力模型
A、影響勝任力的要素
a、性格第一
b、自我風格
c、工作意愿
d、工作能力
f、價值觀
B、實際工作的勝任力應用
a、基于理解的向上管理
b、基于了解的幫助下屬
c、基于協作的團結同事
d、基于目標的合理計劃
e、明確責任
f、高效執行
g、提升影響

二、管理者的角色認知重塑
1．做好下級的角色認知
A、執行第一，問題第二
a、像軍隊一樣地執行
b、勇于承擔責任
B、承上的要點和啟下的技巧
a、承上要問清楚，避免思維錯層
b、啟下要講清楚，不要南轅北轍
c、歸功于上
d、責任在我
C、結果至上
a、用行動產生結果
b、用經驗產生結果
2．管理者常見的角色錯位
A、管理的基本概念
a、管理者的5個基本態度
b、管理的5層次
c、員工和管理者的3大區別
B、領導的主要工作重心
a、領導者的八項行為
b、領導者的兩點共識
c、對領導風格的基本了解
C、管理的主要工作重心
a、管與理是對資源的定義
b、人與事物的組合
c、發現問題并予以改善
3、做好同級的角色認知
A、注重人設，關注他人需求
a、角度不同，學會換位思考
b、擺脫本位主義，要有全局觀
c、學會構建人設，要有協作觀
B、尊重內斂
a、保持尊重，面子第一、道理第二
b、保持內斂，高調做事、中調做人
3、做好上級的角色認知
A、育人為先
a、管理者要當教練，而不要去做警察
b、把隨時隨地培育員工
c、為下屬創造成長空間。做支持式的領導
B、聚焦目標
a、抓住關鍵，精準發力
b、重視什么，就得到什么
C、講明規則
a、規則的重要性
b、類規則：行為規則和心態規則
D、善于計劃
a、歸類管理
b、優先原則
c、拒絕救火
d、計劃排序
E、對下溝通
a、溝通的六大要點
b、針對不同性格的溝通方式
c、說服下屬的四個方法

三、管理者在管理工作中的角色體現
1、改變管理視角
A、團隊日常管理的四個重點
a、前置的狀態管理視角
b、標本共進的控制手段
c、開放狀態的兼聽思維
d、深入洞察的換位方法
B、管理日志法的建立與使用
a，常態化問題的診斷與應對方式
b，勝任力問題的辨別與管理方式
c，工作態度問題的辨別與應對方式
2、確立管理策略
A，管理的兩大理論基礎
B，以性本惡理論為基礎的管理風格
a，指揮式管理
b，教練式教練
C，以性本善理論為基礎的管理風格
a，支持式管理
b，授權式管理
D，Z理論的探討與踐行
3、管理標準化
A，員工工作動機分析與行為對照
B，對規則，流程，標準化的認知與調整
C，監管方式的建立與考核對接
D，管理標準化的建立
a，管理思維標準化
b，管理行為標準化
4、員工問題診斷
A、員工面對的十個問題
B、員工的四種形態
C，員工成長輔導與優劣勢分析
5，管理環境的建立與推行
A，發現關鍵人
B，發現影響人
C，發現你骨干人
D，發現標桿人
E，建立(li)培訓體(ti)系模(mo)型

四、管理者的心態培養
1、內心X光測試
2、領導者的三項非技能關注
3、學會化解焦慮感
A、了解焦慮感在管理中的負面效應
B、了解焦慮的來源
C、掌握降低焦慮水平的有效方法
4、需要關注的心理效應
A、抱怨的心理成因
B、破窗效應

五、管理者團隊建設與管理
1、個人目標與團隊目標的統一
A、下屬工作動機匯總
B、下屬工作動機引導
2、團隊內部的人際關系
A、人際關系塑造的五大障礙
B、人際關系塑造的基本方法
C、不同性格員工管理技巧
3、團隊的資源共享
A、人
B、財
C、權
D、信息
E、方法
4、合理的分工協作
A，領導VS管理—提升下屬思維能力
B，資源VS職位—提升下屬解決問題能力
C，信息VS問題—提升下屬主動反饋能力
D，創造VS布置—提升下屬工作執行力
F，目標VS任務—提升下屬制定方案能力
5、有效充分的授權
A、員工面對的十個問題
B、員工的四種形態
C，員工成長輔導與優劣勢分析
6、清晰的規則標準
A，員工工作動機分析與行為對照
B，對規則，流程，標準化的認知與調整
C，監管方式的建立與考核對接
D，管理標準化的建立
c，管理思維標準化
d，管理(li)行為標準化

六、管理者的向上管理
1、如何與上級搭建關系
A、情境練習：如何向上司進行有效的工作匯報
B、與上級建立關系的主要障礙
C、如何與上級建立了解通道
D、打動上級的幾大關鍵點
2、與上級配合工作的重點
A、配合上級的六個習慣
a、匯報工作
b、各盡其責
c、申請資源
d、換位思考
e、改善工作
f、自我展示
B、輔佐上司的六大原則
a、不要低估上級
b、讓上級知情
c、標準統一
d、信息支持
e、績效支持
f、用上司之長補上司之短
3、與上級溝通的技巧
A、與上級溝通的基本流程
B、與上級溝通的關鍵點認知
C、與(yu)不同上級溝通的主要(yao)技(ji)巧

管理者轉型的課程