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輔導員工的課程

課程背景
在我們實施管理過程中，每位管理者追求的目標是一致的-都希望下屬能夠主動接受管理而避免自己成為救火隊員。管理學上有一個猴子理論：當下屬把問題不停地提出來而不是主動解決的時候，他背上的猴子就跳到了管理者身上。這種現象使我們需要避免的，而避免這種現象的關鍵是管理者有沒有預見性的對下屬進行針對性的培養。在和眾多的管理者溝通的過程中發現一個共性，那就是培養下屬的意愿很強，但是方法不足。。。
實際上這其中有一個關鍵點沒有被管理者重視，那就是管理者對于下屬在沒有一個明確診斷的前提下，很難進行工作分配與任務的管理，從而管理這一活動也就失去的意義。而診斷的前提就是員工的勝任力！員工的勝任力不同，我們采用的管理方式也就截然不同，這就是管理的重要變量。而為何說管理是一種靈活的協作方式，這就是重要原因之一。
員工的勝任力，是根據勝任力模型去判斷的。不同類型的企業所制定出的勝任力模型是不會雷同的，此課程的重要價值之一就是能夠使管理者針對企業特性，自行繪制員工素質模型，根據模型判斷員工的勝任力，從而進行層次劃分，進而采用分層管理，使管理工作更加科學化、順暢化。
本(ben)課(ke)程(cheng)將(jiang)幫助(zhu)你發現(xian)下屬(shu)的(de)行(xing)(xing)為方式背后的(de)心理成因(yin)，引(yin)導下屬(shu)打(da)破(po)舊有慣(guan)性(xing)，明(ming)確個人目(mu)標和企業目(mu)標的(de)統一，全力以赴實現(xian)夢想；同時幫助(zhu)你學會如何分(fen)析(xi)下屬(shu)的(de)勝任(ren)力、發展層次、心理動機，保障(zhang)管理工作(zuo)更具科學性(xing)，從員(yuan)工動機角度重塑管理行(xing)(xing)為，從員(yuan)工行(xing)(xing)為洞悉(xi)心理因(yin)素，快(kuai)速形(xing)成新的(de)管理流程(cheng)，最終能夠實現(xian)各方面的(de)共(gong)贏！

課程目標
正確認知管理角色；
提高管理者的素質素養；
正確對待工作中的兩難現象；
合理區分工作中理性和感性
診斷組織員工常態化問題；
引導下屬樹立正確的工作動機；
建立標準化規章制度與監管措施；
提升自我執行力，全方位復制；
抓住提升組織管理的主要因素；
建立管理文化與組織成員素質素養教育。
課程時間：1天/6小時
課程對象：中高層管理者
培訓形式：理論講授60％、實戰演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％
課(ke)程人(ren)數：20-25人(ren)

課程大綱
一、下屬的心理模式
習慣的影響
習慣是什么
改善不良習慣的方法
固化良性習慣的主要手段
對思維的基本認知
A、影響思維的三大重點
B、轉化思維的主要方式
對性格的基本認知
A、職場員工的五型性格
B、性格的來源
C、不同性格員工的主要問題
d、性格轉化的環境影響因素
對欲望的基本認知
A、下屬工作的六大動機
B、需求與欲望的轉化成因
C、表層欲望與深層欲望的辨析
d、動機邏輯關系引導
5、樹立積極心態的方法
減少抱怨
積極視角
審視自身
6、引導下屬避免焦(jiao)慮(lv)

二、動機管理的八個基本動作
管理視角的重塑與提高
日常管理的四個視角
以管理前置為目標的狀態視角
以標本兼治為手段的方法視角
以開放包容為思路的兼聽視角
以換位思考為方法的立場視角
常態問題診斷的關鍵切入點
建立清晰的管理執行標準
組織執行八個思維標準
組織執行八個行為標準
目標與任務的有效轉化
目標與風險控制
任務下達者與執行者差異
目標向任務轉化的基本問題
執行過程中的節點管理
執行節點的確定方式
節點控制策略與方法
三個節點的不同管理運用方式
缺乏引導下屬執行的辦法
布置與創造的不同結果
創造結果模板設立
監督的有效方法
監督是執行力的靈魂
沒有監督就沒有執行力
有效的監督方式
如何處理監督結果
7、建立具有凝聚力的團隊文化
A、團隊執行的六大要素
B、執行文化確立的主要方法
C、團隊文化推廣的三個方式
8、精準診斷下屬問題
A、如何發現員工的關鍵性問題
B、如(ru)何針對(dui)問題做出(chu)管理計劃(hua)

三、動機管理的基本流程
1、確立正確的管理對象
A、管理重點人的識別
B、管理重點人的兩個對待策略
2、建立與管理對象的溝通基礎
A、內心需求分析
B、迂回詢問調查
C、面對面溝通試探
3、人際關系的搭建與感情建立
A、人際交往的謀
B、人際交往的交
C、人際交往的心
D、人際交往的言
4、建立有效的溝通
A、說服員工的四大技術
B、傾聽與提問
C、挖掘與引導
D、運用溝通的流程
5、固化與習慣
A、習慣的來源認知
B、習慣的改變方法
C、良好習慣(guan)帶(dai)來的管理優勢

輔導員工的課程