課程描述INTRODUCTION
職場能力提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場能力提升培訓
課程背景:
職(zhi)場(chang)(chang)中(zhong),無論是(shi)處(chu)在(zai)高層(ceng)(ceng)、中(zhong)層(ceng)(ceng)、基層(ceng)(ceng),都會出(chu)現某一時段的(de)(de)職(zhi)場(chang)(chang)焦慮(lv)、職(zhi)場(chang)(chang)困惑、職(zhi)場(chang)(chang)失(shi)落,工作狀態不(bu)佳(jia)、消極怠工等,在(zai)這個過程中(zhong),或(huo)許是(shi)失(shi)去了對工作的(de)(de)熱情與興趣,或(huo)許是(shi)感到焦慮(lv)和(he)壓力(li)(li),或(huo)許是(shi)感到不(bu)值和(he)失(shi)落。到底(di)是(shi)哪(na)里出(chu)現了問題(ti),該(gai)如何調試?如何讓自(zi)己在(zai)職(zhi)業中(zhong)走的(de)(de)更好?一方(fang)面(mian)(mian)提(ti)升能(neng)力(li)(li),一方(fang)面(mian)(mian)提(ti)升修養;一方(fang)面(mian)(mian)解決生(sheng)存,一方(fang)面(mian)(mian)加強關系;一手抓能(neng)力(li)(li),一手抓修養,助您在(zai)職(zhi)場(chang)(chang)中(zhong)熠熠生(sheng)輝。
課程目標:
1、通過本課程幫助員工調整工作心態,建立自己的職業信仰。
2、使員工具備正確的工作心態,積極工作,提升工作效率。
3、通過了解自己的天賦、能力、優勢,更好的認識自己,更好的助力職場。
4、禮儀(yi)修養的(de)提升,讓(rang)你做一個受(shou)人尊(zun)敬和喜歡的(de)人,在融洽的(de)關系(xi)中,收(shou)獲溫度和幸(xing)福感。
課程大綱:
第一部分:向上向善的心態及服務意識(互動+測試+案例)
如果你是老板,你是否愿意聘用現在的你?是否可以用的得心應手?
工作中心態不悅、狀(zhuang)態不佳,問題出在了哪里?
第一節:向上向善的心態
1生活中的10%由事件所組成,另外90%來源于你對問題的態度、想法和觀點。
一個小互動了解你的態度如何?
2積極向上的心態
一個心理學小測試了解你的心態
積極面對困難;成功需要很多條件,核心的是永遠進取的心。
3、快樂心態
一段視頻學學何為樂觀?
你想知道你的同伴怎么看待你嗎?那就開始行動吧。(游戲)
快樂源于熱愛生活的心;快樂之泉藏于心底;擁有讓自己快樂的能力。
4、不要抱怨
抱怨使人有事可做,卻不能使人進步;抱怨的影響。
與其詛咒周圍的黑暗,不如點亮心中的明燈。
抱怨對身體及心理的影響
5、專注于夢想和目標
清楚自己的夢想和追求,并為之努力
長成自己想要的樣子
6、相信自己,樹立自信
自信是成功的秘訣;
鉛筆的N種用途;
樹立自信心的方法。
第二節:服務(工作)意識
1什么是服務?服務是一種綜合,是各方面的良好結合帶來的客戶美好體驗。
2誰的工作不是服務?
3什么是服務意識?愿不愿意?能不能夠?
4服務體系的打造:公司層面,個人層面。
5如何做好服務?
6服務(工作)規范六內容
7工(gong)作服務(wu)十做到
第二部分:職場能力提升(測試、小組討論、自我分析)
第一節:檢測自己的興趣、能力、價值觀
三葉草模型了解提升自己的興趣、能力、價值
價值的實現
積極的熱情
提升能力,發揮優勢
請畫出你的三葉草模型,并為每一葉草打分
針對每一葉草而進行調試
了解自己現在哪里最為不滿意嗎?
根據三葉草模型,針對工作中的厭倦感、焦慮感、失落感可以做些什么?如何調試?
給自己畫一張興趣星空圖,通過這張興趣星空圖,做出自己的興趣金字塔。
通過了解自己的興趣,并培養相關興趣,為職場和生活注入活力
CD模型了解職業中的關鍵點
3Q追問自己是在哪條線不滿意?哪個更是重心?到底是什么引發的成功或幸福線不滿意呢?
能力可否勝任
職位要求可否清晰
需求是否明確
回饋可否滿足
為這些問題,你可以怎么做?
4S清單幫你認清問題,定位問題,解決問題
人生價值觀測試:一個小游戲了解什么是價值觀。價值觀無對錯,不評判,它源于每個人曾經的經歷、環境等等。
職業價值觀測試:測試你的3個核心價值觀是什么?
發(fa)現自(zi)己在(zai)(zai)職場中(zhong)(zhong)最在(zai)(zai)意的是什么?然(ran)后在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)(zhong)去發(fa)現它(ta),去滿足它(ta)。
第二節:發現天賦
在生命的縱貫線上,有哪些成就事件?
這些成就事件用到了哪些能力?
哪些可能是天賦?
如何提煉在職場中使用?
蓋洛甫天賦潛能測試(shi)
第三節:發展能力
能力三核
知識、技能、才干素養分別是什么
我們現在的崗位需要的知識是什么?技能是什么?才干素養是什么?
給自己做個崗位能力分析
接(jie)下(xia)來的(de)能(neng)力(li)提升清(qing)單是什么
第四節:聚焦優勢
可遷移技能清單
“喜歡與否”與“擅長與否”劃分為四個象限
根據自己的情況把相關能力分別對號填入四個象限
找到自己的“優勢區”“儲存區”“潛能區”“盲區”
聚焦,利用,培養,躲避,當你的優勢*化,優勢不可替代時,你便不可替代
FREE優勢,S*劣勢
通過職業生涯三(san)葉草,找到自(zi)己(ji)卡著的地方是什么,同時(shi)從(cong)天(tian)賦、能力、優勢的方面(mian)去調整和提升,一(yi)方面(mian)更全(quan)面(mian)深刻的認識自(zi)己(ji),另一(yi)方面(mian)找到問題、解決問題。工(gong)作快樂(le),快樂(le)工(gong)作,工(gong)作就是成就我們自(zi)己(ji)。
職場能力提升培訓
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