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教練的公開課

課程收獲
企業收益：
1、幫助管理層實現從個人能力到團隊能力的躍遷；
2、在組織內部建立結果導向的教練文化；
3、有效提升員工的敬業度，并有效降低離職率。
崗位收益：
1、運用教練三原則：支持、期待與信任，激發下屬潛能；
2、掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體操作方法；
3、分組演練GROW模型，探究實現目標的方法，達成績效目標。
課程特色
1、圍繞傳統管理者親力親為的諸多管理問題，引導學員將教練思維、原則、工具、方法植入到實際管理場景中去，提升管理能力；
2、課程以現場研習、實踐模擬為主，每個案例都發生在自己身邊，每個問題都可能遇到過，學起來簡單，用起來有效；
3、能力提升和問題解決同步實現，帶著實際問題來，帶著行動方案走。
 課程對象：中基層(ceng)管理(li)者、HR/培(pei)訓/團(tuan)隊負責人(ren)、高潛人(ren)才、骨(gu)干員工等。

課程大綱
第一單元 教練的3項原則
1、體驗教練式對話VS非教練式對話
2、教練式領導的特點、優勢與價值
3、教練三原則(ze)：支持(chi)、期待(dai)與信任

第二單元 教練的3項能力
1、深度傾聽打開心扉
（1）深度傾聽:打開心扉的技術
（2）深度傾聽的3R模型:接收、反應與確認
（3）阻礙傾聽的行為:建議、安慰、批判、詢問
（4）通過“回放”迅速建立親和
（5）通過“確認”有效化解抱怨
（6）如何變問題為正向目標
（7）深度傾聽的3個案例分析
（8）深度傾聽的實踐演練
（9）深度傾聽適合/不適合的情景
2、有力提問啟發思考
（1）有力提問:啟發思考的技術
（2）有力提問的定義
（3）有力提問的3多3少
（4）開放式問題的構建與范例
（5）未來導向型問題范例與提問測試
（6）如何型問題范例與提問測試
（7）有力提問的案例分析
（8）實踐演練:如何支持下屬尋找答案
（9）目標框架 SMART與練習
（10）什么時候不需要問
3、有效反饋促進行動
（1）反饋三要素（BIA&BID）
（2）積極性反饋強化下屬的正向行為
（3）發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
（4）積極性反饋要領BIA模型
（5）積極性反饋案例、練習與作業
（6）發展性反饋要領BID模型
（7）發(fa)展性(xing)反饋案例與練(lian)習

第三單元 教練的4步流程
1、體驗GROW對話流程
2、GROW模型案例
3、GROW學習全景圖
4、如何變理想目標為績效目
5、如何評估目標和現狀的差異
6、如何探究實現目標的方法
7、如何強化實現目標的意愿
8、GROW模型分組演練
9、一對一教練實踐：每人一個管理難題

第四單元 教練的實踐應用
1、自我教練流程
2、教練型管理者培養流程
3、訓后作業布置與持續練習
4、全球*教練實踐
5、制定行動計劃
6、總結學習成果
7、填寫訓(xun)后反饋表

教練的公開課