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團隊管理者能力提升

【培訓背景】
  中(zhong)國(guo)在2001年加(jia)入(ru)WTO之后，金(jin)融(rong)行業的(de)競爭日益加(jia)劇，外資行的(de)進入(ru)，傳統金(jin)融(rong)體(ti)系中(zhong)的(de)銀保征信的(de)快(kuai)速發展(zhan)(zhan)，三方財(cai)(cai)富管理(li)勢(shi)力的(de)不(bu)斷崛起，都彰顯著中(zhong)國(guo)金(jin)融(rong)行業的(de)快(kuai)速發展(zhan)(zhan)；從另一(yi)個層面上來講(jiang)，這些(xie)發展(zhan)(zhan)都離不(bu)開(kai)國(guo)內(nei)高凈值人群、大眾富裕階層數量的(de)增加(jia)以及家庭財(cai)(cai)富管理(li)意(yi)(yi)(yi)識(shi)的(de)覺醒，從存款到投資的(de)意(yi)(yi)(yi)識(shi)轉變造就了(le)金(jin)融(rong)行業的(de)高速發展(zhan)(zhan)。在這個過程中(zhong)，“客戶”的(de)投資意(yi)(yi)(yi)識(shi)與專(zhuan)業度的(de)不(bu)斷攀升，也對現階段金(jin)融(rong)機構提出了(le)更高的(de)要(yao)求。

【課程概述】
     對于(yu)金融(rong)機(ji)構(gou)(gou)而言，優質(zhi)(zhi)資產的獲(huo)取能(neng)(neng)力，投研(yan)與(yu)產品團(tuan)隊(dui)(dui)的風控能(neng)(neng)力在(zai)加(jia)上融(rong)資服(fu)務(wu)能(neng)(neng)力構(gou)(gou)成了現代金融(rong)機(ji)構(gou)(gou)的“三駕馬車”。本(ben)(ben)次課(ke)程中(zhong)主要涉(she)及的是融(rong)資服(fu)務(wu)能(neng)(neng)力。面對產品、服(fu)務(wu)的不斷(duan)同質(zhi)(zhi)化，優質(zhi)(zhi)的融(rong)資團(tuan)隊(dui)(dui)就顯得尤(you)為(wei)可(ke)貴(gui)，而優秀的團(tuan)隊(dui)(dui)管理者(zhe)則更加(jia)難得。在(zai)金融(rong)這(zhe)個浮(fu)躁的行(xing)業中(zhong)，一個優秀的團(tuan)隊(dui)(dui)管理者(zhe)的作用往(wang)往(wang)大于(yu)金牌績優，這(zhe)正(zheng)是由于(yu)管理者(zhe)可(ke)以不斷(duan)將培養人才，融(rong)入團(tuan)隊(dui)(dui)，在(zai)進行(xing)團(tuan)隊(dui)(dui)裂變，進而提升(sheng)整(zheng)體(ti)戰斗(dou)力，這(zhe)也(ye)是本(ben)(ben)課(ke)程所針(zhen)對的核心內容。

【學員收益】
明確管理角色定位與面臨的挑戰
掌握團隊管理中管人的核心思路與技巧
掌握團隊管理中事務性管理的基礎思路與操作準則
【課程受眾與時長】
受眾：金融行業銷售團隊管理者
時長：6課時

【課程大綱】
第一部分：角色認知與轉化
1.基于職業發展的角色轉化
1)團隊管理者與金牌銷售可持續發展對比
i.收入的對比
ii.社會地位的對比
iii.能力與素養的對比
iv.未來發展的對比
2)您將去向何方？
i.您期待的未來生活是什么樣的？
ii.如何能實現？
3)成為團隊管理者之后您將面臨的挑戰
i.地位的變化
因職級改變帶來的具體變化，與應對方式與方法
他人眼中的變化造成有利和不利影響，及如何應對這些影響
地位轉變帶來工作評判標準變化，包括新增標準與增強標準
ii.工作內容的變化
從個人業績*到團隊業績為主
工作內容轉換帶來的新增工作重點
iii.心態的變化
因崗位進行造成的心態變化
消除心態轉變帶來的不利影響
iv.專業發展方向轉變
銷售技能+金融專業能力
管理(li)技(ji)能+銷售技(ji)能+金(jin)融(rong)專業(ye)能力(li)

第二部分：卓越團隊打造基礎——人
1.您心目中的優秀的團隊具備什么特征？
1)一幅畫詮釋優秀團隊
2)卓越團隊的特征
3)案例：“蔣家王朝”與“劉關張”
2.團隊發展過程中的挑戰與應對
1)卓越團隊打造的核心內核一——選擇對的人
i.找到合適的人——資源
ii.找到合適的人——能力
iii.找到合適的人——態度
2)卓越團隊打造的核心內核二——人才的培養與打磨
i.培育合適的人——人才培養（知識、態度、技能）
ii.培育合適的人——壓擔子（承擔更多團隊的管理工作）
3)卓越團隊打造核心內核三——抵御與防范：活力下降、核心人員流失
i.80后、90后、00后的員工有什么不同
ii.職業生涯目標的不同
iii.性格與行為的不同
iv.管理者如何要關注的三件事
v.管(guan)理者要(yao)想(xiang)通透的兩(liang)件事

第三部分：卓越團隊打造基礎——事
1.統一目標
1)基于共同的目標達成共識
2)基于每人的任務與分工達成共識與認可
2.事前推演
1)計劃的制定與過程的推演
2)難點的解決方案與處理措施
3)資源的協調與管理
4)人員的激勵
3.執行控制
1)盯人看數據
2)計劃動態調整
3)以身作則做范例
4.復盤提升
1)人員培養隨時做
2)獎罰機制要明確
3)事件管理要優化
5.案例分享
某公司營業部的咸魚翻身記

第四部分  課程總結
1.課程內容回顧
i.漫游式回顧
ii.最(zui)終學習成果展示

團隊管理者能力提升