中層干部綜合管理提升
講師：梁棟(dong) 瀏覽(lan)次數：2547
課程描(miao)述INTRODUCTION
中層(ceng)干部(bu)的管(guan)理(li)培訓
培訓講師：梁棟
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部的管理培訓
課程(cheng)背景：
MTP是(shi)Management Training Program（管理(li)(li)培(pei)訓項目）的(de)(de)簡稱，為任何行業(ye)企(qi)業(ye)的(de)(de)管理(li)(li)者不可(ke)缺(que)少(shao)的(de)(de)，是(shi)以(yi)講授(shou)與(yu)管理(li)(li)相關的(de)(de)知識(shi)、技(ji)能、態度為目的(de)(de)的(de)(de)培(pei)訓教程(cheng)。TWI-MTP系(xi)統也是(shi)精(jing)益管理(li)(li)、項目管理(li)(li)、阿(a)米巴經營以(yi)及OKR等新興管理(li)(li)模(mo)式的(de)(de)基礎，歷史證明，沒(mei)有TWI-MTP的(de)(de)土壤，以(yi)上各種管理(li)(li)理(li)(li)論是(shi)無法再(zai)企(qi)業(ye)中落地(di)的(de)(de)。
日產(chan)訓版(ban)MTP有三個(ge)不(bu)可(ke)替代(dai)(dai)的特(te)性：一(yi)是(shi)經過(guo)了70年(nian)歷史4代(dai)(dai)人的驗證，70多年(nian)來，歷經13次改(gai)版(ban)迭代(dai)(dai)，具(ju)(ju)有跨(kua)時代(dai)(dai)性；二是(shi)經過(guo)無數(shu)產(chan)業驗證，具(ju)(ju)有跨(kua)行業性；三是(shi)經過(guo)美日兩國深度(du)實(shi)踐，具(ju)(ju)有跨(kua)文化性。這三個(ge)特(te)性是(shi)其他各類(lei)MTP都不(bu)具(ju)(ju)備的。
日產訓版MTP大約涉及到200多個管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)名詞，很少有管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)地圖能夠做到如此的(de)(de)(de)完整(zheng)，信息(xi)的(de)(de)(de)殘缺使(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)容易做出違背原則的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)動作；即使(shi)對于常見的(de)(de)(de)名詞包括目的(de)(de)(de)、目標、創新、變革、溝通(tong)等在(zai)內，目前大多數(shu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)對這些詞匯的(de)(de)(de)理(li)解也是(shi)不(bu)完整(zheng)甚(shen)至是(shi)錯誤的(de)(de)(de)。所以，日產訓MTP將為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)提供一張經過70年驗證正確的(de)(de)(de)地圖，這是(shi)一門企業自上而下所有管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)必修(xiu)課。
課程特色(se)：
1.理(li)解什么(me)是(shi)管(guan)理(li)，為達成(cheng)管(guan)理(li)的(de)目的(de)，確(que)立作為管(guan)理(li)者的(de)姿態，進行組(zu)織的(de)運(yun)營；
2.工作層面，掌握恰(qia)當地實施管(guan)理(li)的(de)流程(cheng)，對業務進行方法(fa)的(de)改(gai)善(shan)和(he)改(gai)革；
3.人的(de)層面，發(fa)現部(bu)屬/成(cheng)員的(de)可能(neng)性(xing)，培養并啟發(fa)其能(neng)力；理解部(bu)屬/成(cheng)員的(de)行動，遵(zun)循人的(de)行動原則加(jia)以對待、激發(fa)熱(re)情、構(gou)筑相互間你的(de)信任關(guan)系；
4.學員通過MTP學習(xi)，能(neng)夠(gou)實現組織活性化，提升(sheng)自(zi)身能(neng)力，發揮影(ying)響力。
課程模(mo)型—管理的六(liu)個層面：
課程模型—科學(xue)化的管理(li)步驟：
授課方式：
1、上(shang)課方式多(duo)元化，70/30原則(70%專(zhuan)家理論講解(jie)、案(an)例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動(dong)研討、角色扮演(yan)、實戰演(yan)練)，從各種方式中體驗學習，加深印象(xiang)。
2、 理(li)論講(jiang)授 + 案例(li)剖析 + 小組互(hu)動研討(tao) + 情境模(mo)擬，案例(li)貼切于(yu)實際工(gong)作，講(jiang)解由淺入深、化難為易，讓學員由工(gong)作時身邊發生(sheng)的(de)(de)事例(li)中學習到管理(li)的(de)(de)精髓(sui)。
3、 透過案(an)例剖析與操作(zuo)工具(ju)講解，讓學(xue)(xue)員結合自身工作(zuo)進行檢查與啟發，讓學(xue)(xue)員從“做”中了解到自己(ji)的不足以(yi)及需要改善(shan)注意的地方。
課程(cheng)時(shi)(shi)間(jian)：3天（6小(xiao)時(shi)(shi)/天）
授課對象：中(zhong)層(ceng)干(gan)部(bu)、部(bu)門經理、主管、部(bu)門骨干(gan)、儲備干(gan)部(bu)等(deng)
【課程大綱】
一、管理的基礎
1、何謂(wei)管理
1）管理的定義
2）管理的三要素
目的(de)
對象
方(fang)法
管理模(mo)型：人(ren)的行動(dong)三層面
2、管理者的立場與職(zhi)責
1）管理者的立場
2）管理者(zhe)的職責(ze)
管理模型：目標連鎖
3）對待上司的方法
3、管理者的基本(ben)姿態
1）案(an)例解(jie)析
案例(li)：老(lao)婦人與母雞
案(an)例(li)：泰勒的故事(shi)
2）管理者的六項基本姿態(tai)
達成意愿
打(da)破現(xian)狀
效(xiao)率(lv)意(yi)識
科學的(de)方法
全面判斷
有意識(shi)的管理(li)
學員自測：管理(li)者自檢查表
4、人的行動原則
1）行動的圖示
研討：行為(wei)背后的需求
2）需(xu)求(qiu)的階段與種類
管理模型：馬斯(si)洛需求層(ceng)次
案(an)例(li)研討：日(ri)本列車出軌事件，為何只(zhi)做限速規定？
二、管理(li)的流程
1、計劃
1）計劃的分類(lei)
2）目標管理法(fa)（MBO）
管理(li)工具：目標拆分的DOAM法(fa)
管理工(gong)具(ju)：目標(biao)設定的SMART原(yuan)則
學(xue)員演練：本部門(men)月度(du)目標的設定(ding)
3）計(ji)劃制(zhi)定(ding)的(de)程序(xu)
學員演練：月度計(ji)劃的(de)制訂
2、指揮·命令
1）何謂指(zhi)揮
2）工(gong)作分配的三要素
管理模型(xing)：勝(sheng)任(ren)力模型(xing)
3）合理的分配
4）何謂命令
5）命(ming)令的類型
6）現狀下達命(ming)令-自我命(ming)令
3、控制
1）何謂控制
2）控制的內容
管(guan)理模型(xing)：控制(zhi)的圖示
3）控制不足與(yu)過度
4）控(kong)制(zhi)的(de)工具(ju)
管理工具：關鍵績效指標KPI的(de)(de)設定（KPI的(de)(de)局(ju)限與(yu)注意點）
管理工具：OKR工作法
4、協調
1）協調的含義
2）協調的(de)目的(de)、手段與內(nei)容
案例：實際協調(diao)的方法
3）協(xie)調(diao)的種(zhong)類
4）整合式協調(diao)的方法
案例：雙贏(ying)的協(xie)調
5、溝(gou)通
1）溝通的含(han)義
2）商務溝通
3）面對面溝通的要點(dian)
案例：王助(zhu)理的困惑
三、問(wen)題意識與改(gai)善
1、問題(ti)意識(shi)
1）何(he)謂問題
2）問題的種類
案例：救(jiu)火還(huan)是預防
3）問(wen)題意識
4）提升問題意識
研討(tao)：如(ru)何提升(sheng)下屬的問題意識
2、解決問題的(de)程(cheng)序
1）明確問題
2）收(shou)集數(shu)據并活(huo)用
3）解決對策(ce)的(de)確立
4）解決對策的執行(xing)
5）確認評(ping)估
3、工作方法(fa)的改善
1）選擇應(ying)改(gai)善的(de)工作(zuo)
案例：工作改(gai)善在哪里？
2）分析現在的方法
3）研討(tao)現在的方(fang)法
工(gong)具(ju)：5W1H與ECRS
案例：流水線的(de)改善
4）改善方案制訂
5）實(shi)施
案例：什么是真(zhen)正的改善
4、變革(ge)的導入
1）障礙的種類(lei)
2）順暢的導入
四(si)、培育與啟發
1、培育的責任與基本程(cheng)序
1）培育的重要性
2）培育的(de)時機
案例：啐(cui)啄同時
3）培(pei)育的(de)效果與責(ze)任(ren)
管理模(mo)型：培養對象的能力分析圖
4）培(pei)育(yu)對象(xiang)的能力(li)
5）培育下屬的程序
管理(li)工具：工作(zuo)崗位任職(zhi)資格(ge)分析表
管(guan)理(li)工(gong)具：部門內培訓計劃表
管理工具(ju)：個任成長計(ji)劃表(biao)
演練：本(ben)部門的崗位資格分析表制(zhi)訂
2、以OJT為(wei)中心(xin)的培(pei)育(yu)時間
1）企業人的(de)學習
2）何謂OJT
3）OJT的方法
管理(li)案例分析：示范的力量(liang)
管理案例分析(xi)：表揚(yang)與批評的作(zuo)用
3、需(xu)求不(bu)滿的應對與管理
1）行動的圖(tu)示
案例：員工離職的(de)應對(dui)
2）需(xu)求(qiu)不滿的行動
案例1：合(he)理(li)化(hua)的行為
案例2：攻擊行(xing)為
案例3：升華行為
案例4：退化(hua)行為(wei)
3）需求不滿(man)的(de)三要素(su)
案例對比(bi)研討：王小英的煩(fan)惱與調職后的魏組(zu)長
4）情緒(xu)ABC理論
情境(jing)互(hu)動：公交車上的踩腳
4、啟發良好(hao)的(de)態(tai)度
1）何謂(wei)態度(du)
2）態度形成的(de)過程
案例：被責罵的下屬
3）態度的特點(dian)
4）態度啟(qi)發的(de)方法(fa)
研(yan)討(tao)：針(zhen)對原因、體驗、需(xu)求的應對方法
5）管理者的態度與反省
五、信賴關系的(de)形成(cheng)
1、職責的確定
1）組織的類型
案(an)例：大小公(gong)司的組織類型(xing)
2）職責的確定原則
案例(li)：對張主管的(de)指示
3）命令系(xi)統的同一性(xing)
2、職責意識的(de)形成
1）意識形成(cheng)的原則
案(an)例：勞務科的現狀
2）溝通不足(zu)時(shi)的(de)應(ying)對
案例(li)：直接(jie)下屬的人(ren)數
3、職責(ze)工作認知的整合(he)
1）職責的接納
案(an)例：新任務
2）主辦人意識
3）職責認知的(de)整合
管理(li)模型：職責認知的整合
4、授權
1）自我(wo)支配的原則
案例：洪主管(guan)的不(bu)滿
2）權(quan)限
3）權(quan)限、責任(ren)、職(zhi)責的三等價原則
4）授(shou)權的含(han)義
5）授權(quan)者(zhe)與被授權(quan)者(zhe)的責任
6）成功與失敗的對待方式
7）尊重人性的四原則
5、解決與人有關(guan)問題的方法
案(an)例：老田與呂科長
1）與人有關(guan)問題(ti)的解決步驟
2）建(jian)立良好人(ren)際關系的要訣(jue)
六、卓越的領導力
1、領導力概述及類型
1）領導力(li)的(de)本(ben)職
2）共同的工作方式
管(guan)理表格：領導力十(shi)六項查核表
3）領導(dao)力的四(si)種類(lei)型
管(guan)理模型：領導(dao)力的(de)四(si)種類型
4）對(dui)應各種狀況的(de)領導力
管理模型：領導力的四種類型與(yu)狀(zhuang)況對應表
5）對于領導力的誤解
2、切實有效的管理實踐
1）組織活性(xing)化
2）切實有(you)效的管理行(xing)動
3）提升領導(dao)力
管理模型：切實有效的管理行(xing)動
管理模型：20項管理能力
管(guan)理表格：提(ti)升領導力(li)的行動計(ji)劃
3、課程綜合練習：劉科(ke)長(chang)的煩惱
復盤(pan)、答疑
中層干部的管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/244635.html
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