銀行理財經理全方位培訓
講師：王毅 瀏覽(lan)次數：2566
課程描述INTRODUCTION
銀行理財經理全方位培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銀行理財經理全方位培訓
課(ke)程(cheng)目的
通(tong)過學員小組(zu)建(jian)立（確定(ding)組(zu)長(chang)、組(zu)名(ming)和口(kou)號等）和自(zi)我介紹環節，幫助學員間相(xiang)互了解，并(bing)鍛煉學員的口(kou)頭(tou)表達能力(li)和組(zu)織管理能力(li)。
課程(cheng)內容
一．本環節幫助(zhu)客(ke)戶經理和理財專員了解其他(ta)崗位的工作(zuo)要點，明確與(yu)其他(ta)工作(zuo)崗位的協(xie)作(zuo)關系，從而能夠更為(wei)主(zhu)動、靈活地(di)發揮其工作(zuo)效能，并提升其應(ying)有的營(ying)銷能力。
二(er)．通過分(fen)享同(tong)業(ye)理財經理崗位的工作(zuo)現狀與發展趨(qu)勢，幫助學(xue)員了解個人職業(ye)發展方向與目標，進一步提升其工作(zuo)熱情，主要內容(rong)包含以下幾方面：
1.工(gong)作定位及工(gong)作流程；
2.各業務環節崗位職責(ze)；
3.個人能力提升方向(xiang)
優質(zhi)客戶的來源分析和(he)開發的方式
1.高(gao)端客戶(hu)作為特殊(shu)的(de)客戶(hu)群體，具有(you)(you)一(yi)些鮮明特征和特定的(de)活(huo)動(dong)區(qu)域、社交圈子，銀(yin)行要善于發現和利用這些有(you)(you)效的(de)高(gao)端客戶(hu)發掘途徑(jing)，開(kai)展豐(feng)富多彩的(de)營(ying)銷活(huo)動(dong)；另(ling)一(yi)方(fang)面，銀(yin)行系統和網點現場服務也是優質客戶(hu)開(kai)發的(de)有(you)(you)效途徑(jing)，需要善于利用現有(you)(you)資源拓展新(xin)的(de)高(gao)端客戶(hu)，主(zhu)要包(bao)含以(yi)下(xia)幾方(fang)面：
2.客戶的分(fen)類(lei)；
3.優質客戶的(de)來源(yuan)及(ji)特征；
4.營業(ye)現場(chang)客戶識別及營銷；
客戶開發方式(shi)匯(hui)總。
客戶(hu)關(guan)系維護
在銀行高(gao)端客戶(hu)服務體系中，總是存在重開(kai)發，輕維(wei)護(hu)(hu)的(de)(de)情況，銀行個人業務的(de)(de)很大精力都投入在客戶(hu)開(kai)發的(de)(de)工(gong)作中，但根據行業數據表明，一個維(wei)護(hu)(hu)中的(de)(de)滿意的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)貢獻遠超過(guo)一個新客戶(hu)的(de)(de)貢獻，同時(shi)開(kai)發一個新客戶(hu)的(de)(de)成(cheng)本是維(wei)護(hu)(hu)一個老客戶(hu)的(de)(de)十五倍(bei)。因(yin)此，對已開(kai)發的(de)(de)高(gao)端客戶(hu)進行有效的(de)(de)客戶(hu)維(wei)護(hu)(hu)，是非常重要(yao)的(de)(de)，主要(yao)內(nei)容包含以下幾方面：
關系維(wei)護的目的；
客戶的需求分析；
關(guan)系(xi)維護的手(shou)段；
關系維護計劃(hua)的制定(ding)與(yu)評(ping)估。
電(dian)話銷售
電(dian)話銷(xiao)售(shou)是(shi)作為一種低成本(ben)、快(kuai)速(su)、高效率(lv)的(de)(de)(de)營銷(xiao)方式。近幾年在國(guo)內銀(yin)行(xing)業越來越受到(dao)更多(duo)的(de)(de)(de)重(zhong)視，也帶來了越來越好的(de)(de)(de)營銷(xiao)業績。對于銀(yin)行(xing)網點的(de)(de)(de)客(ke)戶經理，如何(he)做好電(dian)話銷(xiao)售(shou)，電(dian)話銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)技巧如何(he)掌握，銷(xiao)售(shou)人員(yuan)對電(dian)話銷(xiao)售(shou)技巧的(de)(de)(de)認知以及如何(he)達到(dao)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，將(jiang)是(shi)本(ben)門課程重(zhong)點講解的(de)(de)(de)內容。
基礎客戶的分(fen)析(xi)方法(fa)、富人九命個案攻略
一．通過客(ke)戶(hu)的(de)基礎分析(xi)和(he)金融心理需求，分析(xi)客(ke)戶(hu)對于銀行理財產品(pin)的(de)需求，找到關鍵點提升(sheng)客(ke)戶(hu)關系，9種客(ke)戶(hu)類(lei)型分析(xi)如下：
1、 家庭理財(cai)型客(ke)戶；
2、 恐懼(ju)型客戶；
3、 獨立(li)型客戶；
4、 匿(ni)名型客戶；
5、 權貴型客(ke)戶；
6、 貴賓型客戶(hu)；
7、 儲蓄型客戶(hu)；
8、 賭徒型客戶；
9、 創新型客(ke)戶。
營銷客戶沙龍(long)活動技巧
一．在銀行(xing)高端客(ke)(ke)戶服務體系中，客(ke)(ke)戶沙(sha)龍和(he)營銷活(huo)動是客(ke)(ke)戶關系維(wei)護和(he)客(ke)(ke)戶拓展的(de)有效(xiao)手段，通過這(zhe)門(men)課(ke)程幫(bang)助(zhu)大家(jia)有效(xiao)的(de)提高活(huo)動的(de)質(zhi)量和(he)效(xiao)果，主要內容(rong)包含以下幾方面：
1.客戶沙龍活動需求分析；
2.營銷活動客(ke)戶開發的手段；
3,營銷活動計劃(hua)的制定(ding)與后續評估。
銀行理財經理全方位培訓
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