課程描(miao)述INTRODUCTION
想提高銷售技巧
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
想提高銷售技巧
課程意義:
你算得上是一(yi)個(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)老手了(le)。你在提問技巧(qiao)、說明論據(ju)、處(chu)(chu)理異議(yi)、促成銷(xiao)售(shou)(shou)等方面已經(jing)做得不(bu)錯了(le),但你總(zong)覺得這些技巧(qiao)還(huan)不(bu)能讓你賣出更多的(de)(de)單子!好的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人員要(yao)知道,在面對(dui)一(yi)個(ge)忠誠(cheng)的(de)(de)客(ke)戶,或(huo)者(zhe)一(yi)個(ge)購買意愿(yuan)還(huan)不(bu)是很(hen)強烈的(de)(de)潛在客(ke)戶時,要(yao)恰當調整自身的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)方式。處(chu)(chu)在不(bu)同的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)情境,面對(dui)不(bu)同類型(xing)的(de)(de)客(ke)戶,你要(yao)靈活地選擇銷(xiao)售(shou)(shou)模式,根據(ju)客(ke)戶或(huo)者(zhe)潛在客(ke)戶的(de)(de)需求,選擇不(bu)同的(de)(de)技巧(qiao)和行(xing)為。本課程旨在讓具有一(yi)定(ding)實(shi)踐經(jing)驗的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人員開拓新的(de)(de)思(si)路,提升銷(xiao)售(shou)(shou)轉化率(lv)。
參加對象:
* 銷(xiao)售(shou)員、銷(xiao)售(shou)工程師、技術銷(xiao)售(shou)、進(jin)行面對面的銷(xiao)售(shou)者、希望學(xue)習新(xin)技巧(qiao)來提升自己(ji)能力的人(ren)員
內容大綱:
1. 根據客戶需求,調整自己的銷售方法
* 識別出客戶/潛在客戶需求的成熟度
* 適應4種銷售情境
* 采取靈活的銷售(shou)方(fang)式
2. 通過顧問式銷售,和客戶一起制定解決方案
* 識別出顧問式銷售的情境
* 幫助客戶表達自己的需求
* 發現客戶的內在需求
* 和客戶一起制定最適用的解決方案
* 幫助客戶(hu)做(zuo)出決(jue)定
3. 通過說服式的銷售,創造客戶需求
* 識別出說服式銷售的情境
* 一開始就通過預告片的方式,向客戶展示買與不買的差別
* 讓客戶意識到會出現的問題
* 向沒有行動的客戶展示可能會出現的不良后果
* 說服客戶想要做出改變
4. 通過創造式銷售,加速改變的意愿
* 識別出創造式銷售的情境
* 制定合適的解決方案
* 加速改變的意愿:雄辯之術
* 不(bu)要讓(rang)客戶做出不(bu)理性的沉默和遲疑(yi)
5. 通過回應式銷售,說明自己的不同尋常
* 識別出回應式銷售的情境
* 挖掘客戶需求的方方面面,從而更好地理解真正需求
* 以具有競爭力的論證,進行不同尋常的銷售
* 經得起客戶(hu)需求的考(kao)驗
想提高銷售技巧
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已開課時間Have start time
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