課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銷售體系搭建培訓
【課程背景】
很多老板、銷售管理者搞定客戶、訂單是高手,但在銷售規劃與策略制定、團隊建設與領導力、授權控制與培養他人、團隊督導與團隊激勵等方面相對薄弱,缺乏一套科學、系統的銷售管理體系。
客戶銷售周期長,銷售成本高,有效商機儲備長期不足,客戶成交與回款預測的準確性差,團隊承諾的項目或訂單不斷延期,且理由很充分;
不會做老客戶經營,不能持續引導和挖掘出老客戶的購買需求(客戶經營的最終價值是客戶一直愿意向你買單,老客戶年年有產出);
不掌握銷售團隊能力復制(態度/知識/技能)的方法和工具,一旦優秀的銷售員離職,將給公司帶來不可估量的經濟損失;
感覺銷售團隊每天都很忙,但沒有人能說清楚銷售每天到底在忙什么,工作量和動作有效性經不起檢核,工作日志流于形式;
*銷售員都是“單打獨斗”的高手,一旦被提拔為管理者,卻不會帶團隊,不會做銷售管理,導致部門業績人均貢獻低,人員流失率高;
團隊績效考核除了合同、收款、收入、利潤等財務指標外,不會科學制定影響銷售結果的銷售過程指標,如有效商機儲備數量/金額、關鍵銷售動作等;
不掌握B2B/B2G/B2C客戶銷售的成功路徑、方法、工具和實操技巧;
公司缺乏一套成體系的、可落地的客戶開發與管控體系……
作為實(shi)戰派銷(xiao)售(shou)專家、B2B/B2G/B2C企業(ye)業(ye)績(ji)增長導師,朱冠舟(zhou)老師在過去十余(yu)年培(pei)訓和(he)企業(ye)咨詢過程(cheng)中帶(dai)領(ling)數(shu)十家上市公(gong)(gong)司(si)及快(kuai)速(su)成(cheng)長的企業(ye)成(cheng)功(gong)實(shi)現銷(xiao)售(shou)轉型(xing),從(cong)幾千萬(wan)營收(shou)增長至幾個(ge)(ge)億營收(shou),從(cong)幾個(ge)(ge)億營收(shou)成(cheng)長為A股(gu)(gu)上市公(gong)(gong)司(si),幫助A股(gu)(gu)上市公(gong)(gong)司(si)實(shi)現銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)和(he)股(gu)(gu)價(jia)翻番(fan)。
【課程收益】
通過“數據化”的理解和“結構化”的思維方式,“手把手”教會你如何做面向B2B/B2G/B2C客戶的戰略銷售規劃和執行落地;
掌握B2B/B2G/B2C客戶銷售的理念、路徑、方法、工具和實操技巧;
掌握一套閉環的大/中/小客戶銷售漏斗的科學管理方法;
提高大/中/小客戶商機不同階段轉化能力,并實現銷售過程的可視化管理,
提高銷售結果預測的準確性,并提高銷售團隊人均業績貢獻單值;
幫助卓越管理者掌握“六大銷售管理重點”以及實操技能;
通過“三大閉環”管理工具,提高銷售團隊職業化水平;
幫助管理者快速掌握銷售團隊能力復制的方法和工具;
幫助管理者掌握銷售團隊績效方案設計的方法、工具與實操技巧;
掌握快速招聘人、用好人、留住人的秘訣;
培養一批既能開發客戶又懂團隊管理的優秀經理人;
建立一套完整的、業績可持續的銷售管理體系;
方法論、工具與案例完全基于國內外優秀企業實戰總結;
講(jiang)師(shi)普通話標準,授課幽(you)默、現場互動熱烈(lie)。
【課程對象】
企業董事長(chang)、總經理(li)(li),各(ge)(ge)級銷售管理(li)(li)者(zhe),各(ge)(ge)級渠道管理(li)(li)者(zhe),各(ge)(ge)級銷售運營(ying)管理(li)(li)者(zhe),新晉升的管理(li)(li)者(zhe),包括(kuo):財務序列(lie)、人力(li)資(zi)源(yuan)序列(lie)和(he)生產序列(lie)的中高層管理(li)(li)者(zhe)。
【課程大綱】
模塊一:銷售規劃與管理
1.如何通過企業所在的行業分析,做銷售規劃?
2.如何通過描述企業的核心產品/服務,做銷售規劃?
3.如何通過過往三年經營業績分析,做銷售規劃?
4.如何通過3-5個核心市場行業分析,做銷售規劃?
5.如何從10/20個大客戶三年合同貢獻分析,做銷售規劃?
6.如何通過競爭對手分析,做銷售規劃-差異化競爭策略?
7.如何通過企業銷售團隊能力考察,做銷售規劃?
8.如何通過銷售團隊的能力結構分析,做銷售規劃?
9.如何通過銷售管理問題及解決措施分析,做銷售規劃?
10.如何通過銷售組織結構分析,做銷售規劃?
11.如何通過已有的銷售工具分析,做銷售規劃?
12.如何通過銷售團隊提能培訓分析,做銷售規劃?
13.如何通過銷售團隊考核措施分析,做銷售規劃?
14.如何制定和分解總部/事業部/分公司/部門年度合同和收款業績目標?
15.如何制定和分解公司年度商機儲備目標?
16.如何對全國銷售區域進行布局?
17.為什么異地設分公司/辦事處不成功?
案例分析:
案例1:某公司從傳統乳制品成功轉型兒童奶酪的*實踐
案例2:華為某*代理商依賴單一客戶的風險分析
案例3:某高科技制造企業大客戶集中在老板夫婦身上的利與弊
案例4:某中小企業異地設置分公司/辦事處的失敗教訓
案例5:某中小企業老板“拍腦袋”定年度業績目標付出的代價
案例6:某IT上市公司“老客戶經營”訂單不斷擴大的*實踐
案例7:*西南航空公司“產品差異化定位”*實踐
現場拓展:
1)如何制定和分解公司和部門年度合同和收款業績目標?
2)如何制定和分解公司和部門年(nian)度有(you)效商(shang)機儲備目標?
模塊二:銷售漏斗管理
1、銷售漏斗的定義與價值
2、大客戶銷售六大步驟和管控重點
1)P1-如何精準定位目標客戶群
2)P2-“銷售線索階段”的管理內容和重點
3)P3-“商機階段”的管理內容和重點
4)P4-“贏得認可階段”的管理內容和重點
5)P5-“商務階段”的管理內容和重點
6)P6-“成交階段”的管理內容和重點
3、中小客戶銷售三大步驟和管控重點
1)P1-如何精準定位目標客戶群
2)P2-“銷售線索階段”的管理內容和重點
3)P3-“商機階段”的管理內容和重點
4)P4-“成交階段”的管理內容和重點
4、電商客戶銷售三大步驟和管控重點
1)P1-如何精準定位目標客戶群
2)P2-咨詢客戶階段的管理內容和重點
3)P3-套電客戶階段的管理內容和重點
4)P4-上門客戶階段的管理內容和重點
5)P5-成交客戶階段的管理內容和重點
6)P6-再消費/轉介紹階段的管理內容和重點
5、銷售漏斗不同階段的銷售團隊協同與分工
1)一線銷售代表的銷售技巧、關鍵動作和成果驗證
2)售前專業顧問的協同重點和成果驗證
3)各級管理者的協同重點、關鍵動作和成果驗證
案例分享:
案例1:某歐美跨國企業銷售漏斗管理工具*實踐
案例2:某國內上市企業銷售漏斗管理工具*實踐
案例3:某國內連鎖服務型中小企業銷售漏斗管理工具*實踐
案例6:某國內電商公司線上/線下銷售漏斗管理工具*實踐
現場討論:
1)銷售漏斗的管理價值是什么?
2)不同銷售步驟的銷售和管理重點是什么?
3)如何制定明確的周、月、季、年度商機挖掘和轉化計劃?
4)商機不同階段的轉化與月度考核如何掛鉤?
5)80%的商機都是年度四季度投標和簽訂合同,如何突圍?
6)如何設定商機儲備數量/金額?
7)如何(he)根據銷售漏斗原理,設(she)計適合的銷售管理漏斗工具?
模塊三:銷售團隊管理
1、選人:銷售管理者崗位勝任力模型
1)什么是崗位勝任力?
2)從企業角度,看銷售崗位勝任力價值
3)從人力資源角度,看銷售崗位勝任力價值
4)從員工的角度,看銷售崗位勝任力價值
案例分享:
案例1:某公司各級銷售代表崗位勝任力模型及定義
案例2:某公司各級銷售管理者崗位勝任力模型及定義
2、招聘人:如何快速招聘到適合的銷售人員?
1)為什么理想的銷售人員總也找不到?
2)招聘有哪些渠道可供選擇?
3)為什么把各級銷售管理者作為招聘第一責任人?
4)為什么需要多部門和多角色面試?
5)為什么要掌握競爭對手核心骨干動態?
案例分享:
案例1:某上市公司2個月完成全國渠道經理入職招聘
案例2:某中小企業銷售人員的快速招聘*實踐
案例3:針對銷售代表的“十道”最實用面試題
案例4:針對銷售管理者的“十道”最實用面試題
3、復制/培養:銷售團隊能力管理
1)如何對銷售團隊進行能力復制?
2)銷售團隊賦能(能力復制)七步法
3)成功銷售經驗的萃取與銷售工具提煉方法:
公司綜合實力話術提煉
客戶常見問題百問百答話術提煉
客戶分角色問題及答案話術提煉
競爭對手產品對比話術提煉
不同銷售漏斗階段的引導性提問話術提煉
典型應用案例故事提煉
案例分享:
案例1:某制造業上市公司銷售團隊能力復制*實踐
案例2:某香港主板上市銷售團隊能力復制*實踐
案例3:某中小制造業企業銷售團隊能力復制*實踐
案例4:某歐美跨國公司全球副總裁兼大中華區CEO的能力復制與轉正
現場討論:
1)為什么優秀企業普遍重視員工提能和能力復制?
2)為什么很多優秀企業要求管理者要親自擔任講師?
3)為什么說沒有經過系統培訓的員工最貴?
現場拓展:能力復制方法的現場演練、成果展示與老師點評
4、激勵:銷售人員激勵管理
1)中小企業銷售人員晉升通道設計
2)中大型企業銷售人員晉升通道設計
3)銷售人員職級、業績指標與薪酬設計
4)針對新入職銷售代表、銷售管理者的績效方案設計
5)針對非試用期銷售代表、銷售管理者的績效方案設計
6)不同規模、不同發展階段銷售團隊績效方案設計
7)財務與非財務指標(銷售過程指標)提取方法
8)如何對銷售團隊進行目標激勵/職業規劃激勵/歸屬感激勵/特殊待遇激勵/當眾認可激勵?
案例分享:
1)IT行業銷售團隊的績效方案設計*實踐
2)高科技制造業銷售團隊的績效方案設計*實踐
3)新型服務業銷售團隊的績效方案設計*實踐
4)銷售激勵-Oracle的全球TopSales俱樂部
5)銷售激勵-金蝶軟件分公司“團隊過億”獎勵
6)團隊激勵-麥當勞的當眾認可及管理者晉升制造驚喜
7)與董事長車位為鄰:某TopSales的專屬停車位
(課程總結、答疑、后續作業(ye)安排)
銷售體系搭建培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/310628.html
已開課時間(jian)Have start time
- 朱冠舟
銷售技巧內訓
- 銷售管理實踐 唐國華
- 醫藥市場情報及競品信息收集 郁春江
- 銷售體系搭建與團隊建設 朱冠舟
- 銷售方法論共創 唐(tang)國華
- 體系化銷售與運營管理 朱冠舟(zhou)
- 銷售團隊建設與管理 ——打 王(wang)淵
- 九步進階——銷售全流程實戰 王淵
- 找準需求,提升技能 張軼
- AI賦能醫藥銷售全流程 郁春江(jiang)
- 即時零售和回收二手業務 盧森煌
- 醫藥銷售上量技巧 郁(yu)春江
- 客戶拜訪五力模型:大客戶關 沈瑞