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中層管理能力包括哪些

【課程簡介】
MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓練課程，在二次世界大戰后，*為有效提高企業管理水平，在1950年研究開發的一套培訓體系，歷經11次改版，成為當今世界經典管理培訓之一。目前全球已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。1990年末，MTP由日本及臺灣引進大陸，并且該培訓課程逐漸由外企向民營、國有企業發展，目前MTP已被國家經濟貿易委員會培訓司列為推薦教材。
課程結合肖楠老師擁有15年知名咨詢公司、綠城管理集團、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的*公司實戰經驗，實現好課配專家，干貨滿滿。
肖(xiao)楠(nan)老師作(zuo)為集(ji)團高(gao)層(ceng)(ceng)管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)，從(cong)0創建綠城管(guan)理集(ji)團企(qi)業大(da)學、創建瑞士SGS集(ji)團中(zhong)國區領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)梯(ti)隊(dui)培養(yang)體(ti)系、創建安利（中(zhong)國）中(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)加(jia)速培養(yang)體(ti)系、服務(wu)咨(zi)詢(xun)公(gong)司(si)期間，為眾多世界500強及行業標桿企(qi)業提供關鍵(jian)人才發(fa)展全過程咨(zi)詢(xun)，累計培養(yang)10000多名優秀的中(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)，培訓技能得到實踐(jian)驗證(zheng)。

【課程特色】
一、MTP課程構架蘊含深厚的管理學、心理學、行為學，完成了“知行合一”；
二、MTP課程緊跟世界前沿管理理念，又充分結合不同國家特征，內容新穎、易懂；
三、MTP培訓方法上強調現(xian)場(chang)演練(lian)（70%的(de)內容(rong)為案例(li)分析及角(jiao)色(se)演練(lian)），注重(zhong)實(shi)(shi)際管理問題(ti)的(de)解(jie)決，實(shi)(shi)現(xian)“訓戰(zhan)結合”，保證訓練(lian)成效；

【課程收益】
一、認知管理者應具備的正確觀念、心態、角色定位，明確提升方向；
二、掌握計劃、命令、控制、協調等管理的四個關鍵步驟，達成績效；
三、掌握業務改善與創新的理念、工具、方法，提升團隊的創造力；
四、掌握以OJT為中心的培養和啟發員工的流程、工具和方法，快速培養員工；
五、掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關系的方法，凝聚人心；
六、認知領導與管理的區別、以及如何發展領導能力，學習從管理邁向領導；
七、課后每位學員產出一份針對性的個人發展計劃（IDP）
【課程安排】2-3天（每天6小時，共12-18小時）
【學員(yuan)對象(xiang)】1.中層(ceng)管理(li)者；2.新晉升(sheng)(sheng)經(jing)理(li)；3.預(yu)晉升(sheng)(sheng)為管理(li)者的業務(wu)或技術(shu)骨干(gan)

【課程大綱】
課程導入
一、數據案例：企業管理者的現狀分析
二、改變認知：管理不佳的原因分析
三、情境案例：管理者轉型失敗案例
四、模型解析：管理能力發展的6個階段
五、反思與復盤：管理者轉型時的不足
六、改進與輔導：結合實際工作，針對轉型不足之處，制定個人改進計劃
【成果產出】管理(li)能力發展(zhan)的(de)(de)6個階段(duan)、管理(li)者轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)3關鍵(jian)、改(gai)進計劃；

第一篇  管理的基礎
第一章 管理的基礎
一、提問互動：管理是什么
二、討論與分享：理想中的上司和下屬
三、改變認知：管理者的能力要求和角色認知（3種意識、4個立場、5項心態）
四、情境案例：完善的輔佐上司、真誠的關心下屬
五、實戰訓練：基于實際工作，如何突破現狀
六、反思與復盤：過往在管理者能力和認知方面的不足
七、改進與輔導：結合實際工作，針對在能力和認知不足方面，制定改進計劃
【成果產出】管理(li)者的3種意識、4個立場、5項心態；改進(jin)計劃；

第二篇  管理的關鍵步驟（達成績效）
第二章 計劃制定
一、提問互動：計劃是什么
二、改變認知：一份好計劃如同工作完成70%
三、模型解析：目標管理的SMART原則
四、實戰訓練：基于實際工作，對自己工作計劃復盤
五、視頻案例：時間管理*原則
六、反思與(yu)復盤：過往正計(ji)劃制定、時(shi)間管理方面的不足(zu)

第三章 任務分配
一、情境案例：一項新任務
二、改變認知：分配任務需要擇人任事、人盡其才（任務分配3原則）
三、模型解析：任務分配的5種方式
四、實戰訓練：基于實際工作，對自己團隊的任務分配復盤
五、情境案例：一次不成功的授權（授權7原則）
六(liu)、反思(si)與復盤：過往在知人善任、工(gong)作分配、授權方(fang)面的不足(zu)

第四章 控制與執行
一、提問互動：控制的本質（前期、中期、后期）
二、情境案例：陳經理的煩惱
三、改變認知：管理者需堅持指揮的統一性原則
四、體驗活動：控制的5項原則
五、改變認知：控制的目的是為了達成目標、適當的控制幅度
六、反思與復盤：管理中控制(zhi)不當的領域

第五章 工作協調
一、提問互動：工作協調的對象和內容
二、情境案例：劉經理的對策
三、實戰練習：正確工作協調的6個步驟
四、反思與復盤：管理中協調不當的領；
五、改進與輔導：針對管理基本流程的4個關鍵領域，制定改進計劃
【成果產出】計劃(hua)制定、任務分配、執(zhi)行與(yu)控制、工作協調的方法；改進計劃(hua)；

第三篇  業務改善與創新
第六章 企業改善與創新實踐
一、提問互動：管理中經常使用的提升創造力的方法
二、模型解析：企業創新的7種模型
三、實戰訓練：基于實際工作，選擇1-2個創新點，使用創新模型改進工作
四、反思與復盤：過往在創新工具使用方面的不足
五、改進與輔導：結合實際工作，針對業務改善與創新工具的使用，制定改進計劃
【成果(guo)產(chan)出】企業創新的7種(zhong)方(fang)法(fa)、業務流程(cheng)改(gai)善程(cheng)序與要領、改(gai)進計(ji)劃(hua)；

第四篇  下屬培養與啟發
第七章 培養的方法和實踐
一、提問互動：培養下屬的困難和挑戰
二、改變認知：輔導內容的3個層次、輔導者的9項能力要求
三、情境案例：基于OJT的輔導方式訓練（OJT輔導矩陣）
四、實戰訓練：基于實際難題，現場解決（5步法、5R模型、3F模型、PJ模型）
五、點評與總結：輔導下屬是管理者的重要義務、管理者的成功取決于團隊績效
六、反思與復盤：下屬目前的能力現狀、過往在輔導下屬時方法的不足
七、改進與輔導：結合實際工作，制定下屬的個人發展計劃（IDP），并制定輔導計劃
【成(cheng)果產出】輔導者9項能力；5步法、5R模(mo)(mo)型(xing)(xing)、3F模(mo)(mo)型(xing)(xing)、PJ模(mo)(mo)型(xing)(xing)；改進(jin)計劃；

第五篇  建立信賴關系
第八章 組織的運作原則
一、提問互動：組織運作中如何以人為本
二、情境案例：一次會議的安排
三、改變認知：越級指揮/匯報是信賴關系的*殺器
四、點評與總結：組織運作中應該尊重人性，尊重科學的管理
 五、反思與復(fu)盤：自己(ji)管(guan)理(li)工作中是(shi)否存在越級指(zhi)揮/匯報(bao)

第九章 有效的溝通
一、提問互動：溝通的障礙
二、改變認知：管理者必須建立的溝通管道
三、實戰訓練：向下溝通的7個步驟、向上溝通的8個原則、同事溝通的9個要訣
四、反思與復盤：過往在向上、向下、平行溝通時的不足
五、實戰訓練：正確的召開會議，掌握會議溝通技巧
六、點評與總結：溝通是解決一切管理問題的必要手段
七、反(fan)思與復盤：過往(wang)在會議管(guan)理(li)、會議溝通時(shi)的(de)不(bu)足

第十章 需求不滿的對應及管理
一、提問互動：什么在激勵你努力工作（引導換位思考）
二、模型解析：馬斯洛需求層次理論
三、提升認知：需求不滿的行為表現
四、問卷測試：對需求不滿的征兆歸入馬斯洛需求的5個層次
五、情境案例：懊惱的李經理
六、點評與總結：激勵必須因人、因事、因時而變
七、反思與復盤：過往在激勵自我、激勵下屬方面的不足
八、改進與輔導：結合實際工作，制定提升溝通能力、自我激勵與激勵下屬的計劃
【成果產出】人性化(hua)原則；溝通管道與方法(fa)；下屬及自我激勵方法(fa)；行動計劃；

第六篇  從管理邁向領導
第十一章 發展領導能力
一、提問互動：領導與管理的區別
二、改變認知：領導力是一種影響他人的能力、與個人貢獻正相關
三、問卷測試：自我影響力來源
四、模型講解：情境領導模型（不同的領導風格）
五、反思與復盤：過往對領導力、以及不同領導風格認知的不足
六、改進與輔導：結合實際工作，制定從管理到領導轉型的計劃
【成(cheng)果產(chan)出】領(ling)導與管理的區(qu)別、從管理到領(ling)導轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的要(yao)領(ling)、轉(zhuan)(zhuan)型(xing)計(ji)劃

中層管理能力包括哪些