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經驗萃取培訓

一、課程簡介                                                                 
未來探索（Future Search，簡稱FS）在全球范圍內已經被數百家組織和社團運用于幫助組成多樣的團體：
為組織、網絡或社區創建一個共享的愿景和行動計劃
所有利益相關者達成共識，為他們各自的計劃負責
協助人們對未能協同努力的已有愿景采取行動
本方(fang)法(fa)適用于不(bu)(bu)確定的(de)、快速變化(hua)的(de)情景(jing)，特別是人(ren)們對大方(fang)向(xiang)的(de)統一認知(zhi)和采取(qu)相應(ying)行(xing)動又非常重要時。“未(wei)(wei)來(lai)探索”技術(shu)，可(ke)以高效引(yin)導現場每個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)都(dou)(dou)有(you)機(ji)會(hui)發言和傾聽，這(zhe)使(shi)得(de)所(suo)有(you)人(ren)都(dou)(dou)能從一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)的(de)發言中慢慢聚集起(qi)一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)大的(de)未(wei)(wei)來(lai)畫(hua)面。這(zhe)一方(fang)法(fa)，讓(rang)人(ren)們掙脫隔閡，應(ying)用全球思維和集體價(jia)值觀，達成共識，實現快速整體化(hua)的(de)改進，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)理念(nian)的(de)關鍵(jian)是“共享、共識、共行(xing)”，人(ren)們在基于累積了多(duo)年經驗(yan)的(de)原(yuan)則指導下，形成相互(hu)合作的(de)行(xing)動，而(er)不(bu)(bu)必相互(hu)抵抗(kang)、不(bu)(bu)必費(fei)力推(tui)銷，也不(bu)(bu)必放棄自己珍惜的(de)價(jia)值觀。 一共五個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)步驟，依(yi)次是：回顧過(guo)去(qu)、研究現在、創建渴望的(de)未(wei)(wei)來(lai)情景(jing)、發現共同點和制定未(wei)(wei)來(lai)行(xing)動計劃；

二、學習收獲
 理解“未來探索”的原理、工具與過程
 體驗一次完整的“未來探索”示范
 有能力計劃并執行“未來探索”
 在各種不同的情景下運用“未來探索”的原則、工具及流程
制定(ding)屬(shu)于自己(ji)公(gong)司的(de)未來(lai)愿景并達成共(gong)識和制定(ding)行動計劃；

三、 學習方式
理論講解+工具演練(lian)+教練(lian)+真實問題(ti)研討+繪制愿景(jing)圖+卡(ka)片風暴+情景(jing)演練(lian)+各種(zhong)身心(xin)對話等多種(zhong)互動方式；

四、 課程對象
優秀的業務人員和相關(guan)的中高層領(ling)導者；

五、 課程時間
一天半（上午9：00--12：00；下午：14：00--17：00）

六、 課程設計
   第一單元：課程導入（共35分鐘左右）
   一、領導發言（課程背景、價值、目的以及期待等）     10分鐘以內；
二、老師破冰與課程導入                              15-20分鐘
三、課程規則與角色制定                              5分鐘
第二(er)單元：參與者必備(bei)的五大核(he)心要(yao)求(qiu)（15分鐘）

保持中立
提問
聆聽                                     
澄清
反饋

第三單元：開啟未來探索之旅
一、 回顧過去（填寫時間線和構建故事） --共1.5小時左右
1、填寫時間圖譜  （15分鐘）
小組組長帶領小組成員按照老師提供的時間線表格，填寫自己以及公司在業務、服務、和債權層面發生的的故事（重大事件或意義深遠的決定、或輝煌巔峰時刻等各種歷史見證）；
根據故事線，繪制心情圖譜    （繪制心情圖譜5分鐘，）
        組長帶領成員繪制心情圖譜并組內分享
集體分享      （5-8分鐘/組）
  引導師帶領各個小組分享
引導師反饋，并帶領大家進行三層次對話；（15分鐘）
目的：通(tong)過共(gong)享的歷史，建立共(gong)同體，讓每個(ge)人都(dou)走(zou)動，互相認可，不忘初心，運用墻面(mian)的空間和馬克筆做出貢獻；

二、 聚焦現在（用思維導圖設計） （共1小時10分鐘左右）
           1、發現優勢和遇到的挑戰     20-30分鐘
              各個小組借助卡片風暴，利用PEST工具，分享當前的政治、經濟、社會、技術等給本課題帶來的優勢和幫助；（備注：優勢和挑戰比例：3：1）
談談自己的“遺憾”+“驕傲”的事情        20分鐘
       目的：讓每個人都熟悉公司營銷發展的趨勢、學習別人是如何做的以及進行自我審視，深層次喚醒大家的動力和團隊協同的激情；
三、 愿景暢想 （團隊共同暢想并繪制營銷愿景圖）  （共1.5小時左右）
各個小組初步繪制未來3-5年在業務、服務和債權方面愿景圖;   （10分鐘）
*，交換想法    （三輪：25分鐘）
分享與反饋  （每組3-5分鐘）
       目的：愿景共識，并可落地，明確方向和目標，各個團隊在一個系統里共同無縫對接和高效工作；
激發團隊動力和能量；
四、 確認共同點--萃取     （30--40分鐘）
小組結合結合前三個階段（過去、現狀、未來），找尋共同的故事和取得成功的經驗和核心要素 
團隊選擇共同點并共識優秀的經驗和技能
五、 針對萃取并達成共識的經驗，制定接下來應用和推廣的行動計劃  （1.5小時左右）
     （萃取的優秀經驗下一步使用場景？應用過程中會遇到哪些障礙？應該注意事項？流程安排等）；
        1、團隊共創、 2、評估行動計劃

   第四單元：總結與反饋  （--城鎮會議）       2小時左右
小組成果呈現，領導反饋      每組15分鐘
2、回顧課程內容，總結得失和(he)下(xia)一步(bu)課程中(zhong)的工(gong)具應用行(xing)動計劃；

經驗萃取培訓