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MRCP管理心學公開課

培訓對象：
團隊管理者

課程背景：
自然科學（數學、物理）與精神科學（心理學）有著明顯的分別。自然科學探討的是物質的規律，看重本質、因果，精神科學發掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，團隊通過精神完善達到經營完善。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人，控制一個人，就是把人當作物體來對待，就遠離了管理的本質。
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能，是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發現人、成就人，把人當人看，通過成就人的精神成就團隊，這是對工業革命把人當機器的顛覆。
課程專注于討論高績效管理、低物質成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為團隊的領導者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關”，包括個體和群體“開關”。
管理者需要學習這些“永恒”的“開關”，這些開關無處不在，并且不會隨著社會的動蕩而起伏。經典的心理實驗對這些“開關”進行了提煉和總結。例如，傾聽能夠助人主動解決問題，強權更能滿足一線員工對安全感的需要，示弱能滿足高手的表現欲望，意識到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領導與團隊文化應該互相補充而達到均衡狀態。
四(si)個“開關”尋求上(shang)下級(ji)*成(cheng)本的(de)(de)互動(dong)，由(you)內及外(wai)、由(you)易到(dao)難、由(you)小到(dao)大。課程既(ji)有(you)(you)真實的(de)(de)生活案例，又(you)有(you)(you)激蕩的(de)(de)現場(chang)論辯，最后把深刻(ke)的(de)(de)心理(li)原理(li)轉化(hua)成(cheng)具體的(de)(de)實操行動(dong)。

課程大綱：
引 言 自然科學和精神科學的區別
1、案例：如何讓貓吃辣椒？
2、課題：什么樣的管理最有效
3、結論：管理要激發被管理者的自主自愿意識
4、應用：如何讓大家開心自愿加班----體驗感
5、升華：哲學上說(shuo)的三(san)大(da)自驅力才(cai)是管(guan)理的內核

模塊一 安全開關：傾聽心理需求（學會在管理活動中關注他人的根本需求）
1、案例：成人管理溝通《賣房子的女人》
2、課題：如何關注人的深層精神需求
3、結論：管理者的要以“精神優先，目標其次”的心理學管理思路
4、應用：（1）人的三類心理安全：權力、能力、地位
（2）工作動力研究——找到工作除掙錢外的精神理由
（3）內控系統分析表——辨識定位各種下屬
5、情(qing)景訓練：下(xia)(xia)屬的(de)抱怨(yuan)如何處理？如何拒絕下(xia)(xia)屬？如何辨識下(xia)(xia)屬的(de)假面？等(deng)

模塊二 服從開關：關注下屬信念（如何通過魅力型管理者的示威來提升基層執行力）
1、案例：《華爾街之狼》的管理成效
2、課題：管理者的魅力哲學
3、方法：語言喚醒-亮劍激勵法
4、心理學研究：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）
5、應用：（1）示威激發下屬信念的行動步驟
（2）提要求提升下屬執行力的技巧
6、賦能：提升下屬幸福感——ABC理論及BVR系統
7、情景訓練：如何樹立權(quan)威？如何在管理中寧靜致遠？等(deng)

模塊三 機會開關：給予高手機會（如何通過示弱管理提供機會促進高手的創造力）
1、思考：管理的風險和機會并存
2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？
2、課題：如何激發高手的自驅力
3、心理學研究：監獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）
4、應用：（1）示弱的五個步驟
（2）示弱法的前提條件
5、進階：認知失調模型促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）
6、轉化：鮮花為何會插在牛糞上？
7、情景訓練：如何(he)(he)激發下屬(shu)的工作熱情？如何(he)(he)影(ying)響上(shang)級？等

模塊四 風格開關：管理風格建立（如何通過管理者與團隊互補促進團隊績效）
1、現場測評：管理者個人風格和團隊風格測試（費德勒權變領導模型）
2、課題：管理者風格與團隊風格測評解讀
3、權變領導：“管理者-團隊”風格互補的四種格局
4、應用：（1）個人風格與團隊文化互補
（2）風格重疊的解決之道
5、延伸：將互補思想貫徹到團隊組建：左右平衡與互補
6、進階：管理者用人的策略
總結：管理者的人格魅力修煉
附件1 課后行動計劃
第一模塊
實踐：用關心三種安全感的方法，與一位下屬溝通
衡量時間：1周內
衡量標準：對比以前過度關注目標的方式，觀察效果變化
第二模塊
實踐：針對一項任務，向員工下達高要求
衡量時間：1個月內
衡量標準：工作效率提高
第三模塊
1、示弱激勵能人
實踐：與某位優秀員工談話，求助一項艱巨任務
衡量時間：半個月至一個月內
衡量標準：使用示弱方法，激發自我承諾
2、一美元應對恃才傲物
實踐：溝通的一位逆反心理的高手或者無理投訴客戶，觀察并情感深入
衡量時間：3個月至1年內
衡量標準：對比過度遷就的效果
第四模塊
實踐：用權變領導表格診斷所在團隊
衡量時間：1個月內
衡量標準：進行(xing)要素的(de)調整(zheng)，觀察效果

講師介紹：
吳建民老師 實戰管理專家
曾任：保利發展商學院（企業大學）副院長
曾任：威萊集團培訓學院（企業大學）院長
曾任：泰盈集團人力資源總監
曾任：雅居樂控股培訓經理
曾任：某知名咨(zi)詢公司(si)資深管理顧問

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