TWI一線管理者人際溝通與領導力提升
講師：陸敬 瀏(liu)覽(lan)次數(shu)：2614
課程描述INTRODUCTION
TWI一線管理者課程(cheng)
培訓講師：陸敬
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
TWI一線管(guan)理(li)者課程
課程背景：
一(yi)線主管的重(zhong)要性已經(jing)得(de)到了企業一(yi)致的認(ren)可(ke)，他(ta)們承擔著(zhu)現場(chang)管理(li)和(he)制造過程(cheng)控制的重(zhong)任，往(wang)往(wang)又(you)是企業中(zhong)直接下屬(shu)最多的管理(li)者。如何管理(li)好(hao)基層團(tuan)隊，這(zhe)是每一(yi)位一(yi)線主管必(bi)須要面對和(he)解決的問題！
不知如何(he)判斷決(jue)策的(de)合理性(xing)，有時拍腦袋做決(jue)策，缺乏(fa)全(quan)局(ju)觀
如何讓下屬信(xin)服，在他們面(mian)前(qian)有足(zu)夠的(de)權威？
對(dui)待員工簡單(dan)粗暴，方式單(dan)一，一刀切……
員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wu)完不成，如(ru)何(he)開展管理？
不知員工在想(xiang)什么(me)，不知怎(zen)么(me)了解員工的(de)想(xiang)法
員(yuan)工做(zuo)好做(zuo)壞(huai)一個樣，缺乏明確(que)的導向
團隊士氣不高，如何激發起現(xian)場人員的工作熱情？
……
如果您(nin)同樣關(guan)注以上問題，那請(qing)您(nin)關(guan)注特別推(tui)出的(de)“一(yi)線(xian)主管管理能(neng)力突(tu)破”培訓課(ke)程！此課(ke)程專為一(yi)線(xian)主管設計，案例來自(zi)真實現場，課(ke)程將通過實用工具的(de)講解，典(dian)型案例的(de)分享系統提升(sheng)您(nin)的(de)團隊管理能(neng)力！
培訓目標：
掌握一線主(zhu)管(guan)在日常工作中(zhong)如(ru)何(he)樹立自己的威信和領導(dao)力
理解布置任務的(de)方法，學會引(yin)領員工思(si)想言行的(de)方法
掌握基于(yu)能力意愿的(de)布(bu)置(zhi)任務的(de)方法與要點
掌握識人(ren)知心的溝通技巧，團(tuan)隊(dui)(dui)激勵技巧，提(ti)升員工積極性與團(tuan)隊(dui)(dui)凝聚力
課(ke)程大綱：
課程(cheng)導入
課程介紹，明確培訓目標
學員熱身，建立學習(xi)小組
一(yi)、一(yi)線主(zhu)管領(ling)導力的塑造
1.樹立威信---領導力基(ji)礎
案例討論：為(wei)什(shen)么老張失去了(le)威信(xin)
學員(yuan)討(tao)論(lun)：如何(he)樹立一(yi)線管理人員(yuan)的(de)威信？
案例(li)討論(lun)：管理者如何(he)處理員(yuan)工的小報告？
管理者(zhe)針(zhen)對員工(gong)言行三策(ce)略
管理者決策四維(wei)度—避免單向思維(wei)
2.布置任務
【案例討論(lun)】為(wei)什么班(ban)組長老做(zuo)不(bu)好
班組長做不好的原因所在
布(bu)置工作任(ren)務要點1：整理明(ming)確的任(ren)務內容(rong)
整理任務的工(gong)具：5W2H
目標原則：SMART
布(bu)置任務時：why的(de)重(zhong)要性
布置(zhi)任務(wu)中(zhong)時間的陷(xian)阱
布置工作任務要(yao)點2：徹底(di)確認
復(fu)述
提問
明確需要下屬匯報的(de)內(nei)容(rong)
布置工(gong)作任務(wu)要點3：使部屬樂于接受，并全力(li)以(yi)赴
傾(qing)聽(ting)員(yuan)工的想法(fa)
采取合理(li)的方式(shi)
3.情景(jing)領導(dao)力—基于能力與意愿的領導(dao)
領導力塑造的兩(liang)大核(he)心(xin)
領導力模型
四種不同的員工的管理(li)
四種不同(tong)領導風格
角色扮演：如何讓(rang)不同(tong)的(de)員工更愿意接(jie)受(shou)任務
4.新生代員工領導力的側重點
案例討論：困惑的ANDY
針對(dui)8090后員(yuan)工的領導方式轉變
二、一線主(zhu)管的溝通(tong)技巧
1.向下溝通(tong)技巧
角色扮演：如何與(yu)員(yuan)工進行溝(gou)通(tong)？
溝通(tong)中(zhong)的肢(zhi)體(ti)語言：臉、手(shou)、身體(ti)
溝通中如何開場
溝通(tong)的簡單務(wu)實的邏輯—雙贏思維的應用
如何(he)有(you)效了解了解員(yuan)工的心聲(sheng)-EARS技巧
2.如何表揚員(yuan)工—正反饋(kui)正激勵(li)
表揚員工的誤區
表(biao)揚員(yuan)工(gong)的三個層次
表(biao)揚員工(gong)六步法
3.如(ru)何給員(yuan)工反饋(kui)（糾錯）—負反饋(kui)負激勵
批評與(yu)反饋的區別
反饋的BEST技巧
角色扮演：如何與員工(gong)進行反(fan)饋？
總結及討論(lun)
講(jiang)師介紹：
陸敬(jing)老(lao)師：
教育及資格認證：
TWI、現(xian)場(chang)管理&現(xian)場(chang)改(gai)善高級培訓師(shi)、咨詢(xun)師(shi)、精益六西格瑪咨詢(xun)師(shi)；
講師經歷(li)及(ji)專長：
陸老師擁有近10年合(he)資企(qi)業(ye)、國內大型企(qi)業(ye)的(de)(de)現(xian)場(chang)管理(li)與現(xian)場(chang)改(gai)善(shan)(shan)經驗；5年以上工(gong)廠輔(fu)導(dao)(dao)經驗，輔(fu)導(dao)(dao)過近100個(ge)改(gai)善(shan)(shan)項(xiang)(xiang)目(mu)，涵蓋到現(xian)場(chang)管理(li)、效率、交期、質量(liang)等各方(fang)面，其中現(xian)場(chang)管理(li)與現(xian)場(chang)改(gai)善(shan)(shan)（含(han)TWI、工(gong)作教(jiao)導(dao)(dao)、工(gong)作關(guan)系、PDCA、5S等），精益生產(chan)（含(han)vsm、看板(ban)管理(li)、生產(chan)計劃、SMED、OEE提升(sheng)等）。陸老師擅長(chang)通過系統的(de)(de)方(fang)法，運用六西格瑪解決質量(liang)問(wen)題及將六西格瑪思路與精益生產(chan)改(gai)善(shan)(shan)項(xiang)(xiang)目(mu)相(xiang)結合(he)，幫助(zhu)企(qi)業(ye)實現(xian)績效的(de)(de)改(gai)善(shan)(shan)，并建立持續改(gai)善(shan)(shan)的(de)(de)體(ti)系。
陸老(lao)師擅(shan)長的課程有：《TWI一線主管(guan)管(guan)理(li)技能提升》、《現(xian)場管(guan)理(li)與(yu)現(xian)場改善(shan)》、《精(jing)益現(xian)場改善(shan)》等課題。
培(pei)訓(xun)客戶及(ji)培(pei)訓(xun)風格：
陸(lu)老(lao)師培訓過眾多知名企(qi)(qi)業，其中包括：萊爾(er)德(de)、中船三井、中集(ji)、大用食品、長(chang)興化(hua)學(xue)、長(chang)安汽車、安費諾(nuo)、庫博(bo)、新能源，北京天易幕墻、天津(jin)雅(ya)士佳、維(wei)斯塔斯、高絲化(hua)妝品、嘉林藥業等企(qi)(qi)業；同時，陸(lu)老(lao)師還為利歐股份、中煙集(ji)團、龍(long)大集(ji)團、海爾(er)、衛(wei)華、蒂森(sen)克虜伯、景德(de)鎮特地(di)陶(tao)瓷等企(qi)(qi)業實施了精益六西格(ge)瑪改善活動，陸(lu)老(lao)師豐富(fu)的(de)實戰經驗獲得學(xue)員和高層領(ling)導的(de)一致好評！
陸(lu)老師(shi)結合(he)多(duo)年的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)戰經(jing)(jing)驗(yan)和自身理論知識體(ti)系，精心設計課(ke)程，具有以下(xia)特色：①貼(tie)近實(shi)(shi)際(ji)：基于豐富的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)場管理經(jing)(jing)驗(yan)，課(ke)程案例豐富且貼(tie)近實(shi)(shi)際(ji)，更容易(yi)讓(rang)學(xue)員(yuan)理解和接受；②形式(shi)多(duo)樣：授課(ke)結合(he)視頻、錄(lu)像(xiang)、討論等多(duo)種形式(shi)，課(ke)堂氣氛輕松(song)活躍，③注重轉化：基于多(duo)年的(de)(de)(de)(de)(de)項目輔導經(jing)(jing)驗(yan)，陸(lu)老師(shi)對學(xue)員(yuan)在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)可能(neng)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)問題更加了解，能(neng)夠更好的(de)(de)(de)(de)(de)幫助學(xue)員(yuan)在實(shi)(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)應用(yong)所學(xue)內(nei)容，實(shi)(shi)用(yong)性強！
TWI一線(xian)管理者(zhe)課程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241321.html
已開課時間Have start time
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