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新零售環境下實體店如何逆襲

課程背景：
隨著互聯網技術的迅猛發展，電商快速崛起，傳統實體店正在經歷一輪前所未有的格局之變。在電商的猛烈沖擊下，實體店經歷了高庫存、關店潮、深度調整、業績大幅下滑等一系列打擊，很多實體店經營者選擇關店，進軍電商，甚至有人認為實體店大勢已去，在未來沒有發展前途。
消費者之(zhi)所以(yi)選擇網購，原(yuan)因無(wu)非有以(yi)下幾點(dian)：選擇的(de)(de)(de)(de)范(fan)圍廣泛，便于比較，易于搜索(suo)，快捷方便，等(deng)等(deng)。但不(bu)(bu)可忽視的(de)(de)(de)(de)是，網購除(chu)了這(zhe)(zhe)些優(you)點(dian)之(zhi)外還存(cun)在著(zhu)致命的(de)(de)(de)(de)缺點(dian)——只(zhi)能眼觀，不(bu)(bu)能觸摸，不(bu)(bu)能試穿，不(bu)(bu)能品嘗，無(wu)法避(bi)免色差，還要容(rong)忍快遞“龜速(su)”的(de)(de)(de)(de)折磨。對(dui)我們而言，購物應該是一(yi)件(jian)非常美(mei)妙的(de)(de)(de)(de)事情(qing)，實(shi)體(ti)(ti)店(dian)能帶給我們一(yi)種(zhong)踏實(shi)感，我們能夠享受(shou)到(dao)逛、找、品、試、鑒、比的(de)(de)(de)(de)樂趣(qu)，這(zhe)(zhe)種(zhong)購物體(ti)(ti)驗是電商無(wu)法提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)。而且除(chu)了商品本身外，店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)裝修設計以(yi)及店(dian)內(nei)物品的(de)(de)(de)(de)陳列擺放，店(dian)員(yuan)為顧客(ke)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)化服務，甚至店(dian)內(nei)細微至極的(de)(de)(de)(de)香氛氣味，都能夠給進店(dian)顧客(ke)帶來*體(ti)(ti)驗，這(zhe)(zhe)些都是實(shi)體(ti)(ti)店(dian)戰勝網店(dian)煥發強大生命力的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。

培訓收益：
電商大行其道，看似沒落的實體店如何運營才能突圍崛起？
本課程為您準備了：
6種定位方法，6種體驗方式
6大產品思維，6大運營創新
6個連鎖要素，6個活動策劃
6項品牌塑造，5種運營模式
課程有犀利的問題剖析，實用的技巧方法，形象的案例圖片，明明白白告訴你運營實體店快速傳播引流、打造成功品牌的方法。
課程時間：完整版3天2夜，精簡版2天，6小時/天
授課對象：零售企業營銷副總，營銷總監，各級區域市場營銷管理人員
授課(ke)方式：課(ke)程講授，案(an)例分(fen)析及研討(tao)，實操練習

課程大綱
第一講 賺不到錢？堅持不下去？先找找自己的品牌定位
1.定位不是選出來的，而是提煉出來的
2.你最好與別人有所不同
3.如果再努力也沒用，那么請放棄
4.每人都有一塊自己的地盤來“捕獵”
5.拋出一個場景，你是專家
6.讓(rang)用戶看到品牌的個性

第二講 顧客才是中心，誰滿足顧客的體驗，顧客就認同誰
1.不賣產品，賣需求
2.靠免費試用贏了半個億
3.是時候強調感官營銷了
4.賣的不僅是產品，還有社交場景
5.你的情懷我很懂
6.一站式營銷解(jie)決(jue)體驗閉(bi)環(huan)

第三講 少一些浮躁，多一些專注，用匠心打造不可替代的產品
1.從來沒有物美價廉這回事兒
2.雕琢每一個細節，不允許半點瑕疵
3.比最好再好一點，工匠精神就是死磕精神
4.耐得住寂寞研發，上市就是要驚艷
5.快速迭代，勇于試錯
6.包裝也是產(chan)品競爭力

第四講 網上牛人那么多，實體店的機會在哪里？在創意
1.顧客越好奇，產品越好賣
2.你哪天來，我少收錢
3.風馬牛不相及的業態混搭吸引眼球
4.要么創新，要么蒸發
5.一塊空間抓住整個家(jia)庭

第五講 引領的力量：販賣產品不如販賣生活方式
1.不要讓顧客注意，而是注意顧客
2.購物 休閑，顧客要的不是購物，是休閑生活
3.購物 培訓，贈送技巧，融入組織
4.賣的不是產品，是更高級的生活理念
5.你有一個夢想(xiang)，可以在這里(li)實現

第六講 關注顧客的情懷，提高營銷的溫度
1.注意你的個人狀態：精神點兒！
2.搞懂女人心，實體店就能成功
3.不妨你也試試投其所好
4.感動是一種舍不得離開的體驗
5.美也好，丑也罷，讓顧客自己做選擇
6.不僅(jin)賣商品，還要變成顧客(ke)的生(sheng)活顧問

第七講 牢牢抓住顧客的興趣點，引導顧客跟著你的思維走
1.真心想買貨，才會嫌貨
2.定價不僅僅是一個簡單的數學問題
3.讓顧客感覺便宜，不如讓顧客感覺占便宜
4.定制，讓顧客張揚個性
5.催促顧客買，不如暗示產品緊俏
6.送(song)禮(li)物還是送(song)人情

第八講 面對面，零距離，做好服務創業績
1.一個顧客見證勝過你的千言萬語
2.你要的不是會員而是粉絲
3.出現問題，讓用戶能第一時間聯系上你
4.與顧客的感情交流不可少
5.你的服務要超出用戶預期
6.千錯萬錯，唯“快”不錯

第九講 打好了融合牌，你不發展，不賺錢都難
1.不是“互聯網 商業”，而是“商業 互聯網”
2.合縱，零售業的突圍之道
3.借助“互聯網 ”重獲新生
4.實體店也要抓住流量這把*劍
5.實體(ti)店需要擁(yong)抱社群經濟(ji)

新零售環境下實體店如何逆襲