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PDCA管理循環課程

【課程背景】
PDCA在管理領域的應用十分廣泛，可以說是基礎中的基礎。一般講到管理的時候，一談到PDCA，就不需要繼續往下講了。然而，在為企業提供咨詢與培訓的過程中發現，相當一部分管理人員還沒有真正地理解這一管理循環，更不用說將其活學活用了。
有鑒于此，推出《PDCA管理循環》課程，以幫助學員很好地理解PDCA管理循環，掌握運用PDCA管理循環的方法與技巧，解決公司現場管理過程中碰到的實際問題，改善現場管理績效。
【課程收益】
了解PDCA的概念、出處與應用場合；
了解PDCA的發展與管理應用；
培養應用PDCA循環解決現場管理問題的工作思路；
掌握應用PDCA循環改善現場管理績效的工作方法。
【課程對象】管理、技術人員
【課(ke)程(cheng)時(shi)長】1天（6小時(shi)/天）

【課程大綱】
一、     PDCA循環概述
1、       基本概念
1)    概念的提出
2)    推廣應用
3)    別名
4)    含義
2、       基本解釋
1)    Plan計劃
2)    Do執行
3)    Check檢查
4)    Act行動
5)    PDCA循環
3、       現代觀點
1)    Planning策劃
2)    Design設計與布局
3)    Check檢查, Communication溝通, Cleaning清理, Control控制
4)    Acting行動, Aiming定向改善與提高
課堂練習
1、手機定位游戲；
2、心得體會發表（5個發言機會）
二、     PDCA的實施步驟
1、       計劃階段
1)    選擇課題、分析現狀、找出問題
2)    制定目標、分析問題產生的原因
3)    列出各種方案，確定*方案
4)    制定對策，制定計劃
2、       設計和執行階段
1)    制定具體的行動方案
2)    計劃、方案的溝通與培訓
3)    按計劃實施、測量、記錄
3、       檢查階段
1)    過程檢查與稽核
2)    效果確認
4、       處理階段
1)    標準化，鞏固改善成果
2)    經驗教訓總結，處理遺留問題
3)    為下一輪循環做計劃
課堂練習
三、PDCA循環的特點
1、大小循環
1)    1.1 大環套小環
2)    1.2 小環保大環
3)    1.3 推動大循環
2、持續改進
1)    2.1 不斷改進、不斷提高
2)    2.2 螺旋式上升
課堂問答
四、PDCA循環的發展與關聯應用
1、SDCA與PDSA
1.1 SDCA
1.2 PDSA
2、8D問題解決法
3、DMAIC
課堂分享

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