課(ke)程描述INTRODUCTION
九型人格與銷售提升
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
九型人格與銷售提升
課程背景:
你是否有時候面對陌生客戶不管客戶怎么想,你只講自己的?
你是否有第一次拜訪之后,并不清晰客戶是怎么想的?
你是否有分析過客戶的性格?
你是否知道不同性格的客戶的關注點不同?
銷售是一門和人打交道的學文,如果你想成為銷售精英,一定要了解人的性格。
九型人格經過三千年的沉淀和四十年的近代心理學發展整理,已經逐步發展系統的心理學應用體系,被廣泛用于銷售心理學中。
如果你的事業今天創造了輝煌的業績,那么一定是你的性格成就了你!如果你的事業今天遇到了上升的瓶頸,那么一定是你的性格制約了你!如果性格決定命運,那么九型人格就是你性格背后的邏輯的密碼!如果九型人格有什么問題的話,那就是這個系統實在太好用了!它是一門可以在兩、三天研討中把握大學心理專業三、四年與人打交道的工具!
——現代九型人格大師HelenPalmer
課程收益:
了解自己的性格在銷售過程中的優勢和需要發展的方向
通過對九型的學習,快速判斷客戶的型號,清晰客戶的關注點。
進入客戶的頻道與客戶溝通,快速建立信任,促進成交。
提(ti)升人際(ji)敏感度,掌(zhang)握人際(ji)溝通技巧
課程大綱:
一、性格與銷售
1、什么樣的性格的人容易成為銷售高手?
2、性格是如何形成的?如何影響我們的?
3、九(jiu)型人格(ge)的起源與(yu)銷售心理學
二、九型人格與快速識人
1、三號、六號、九號三個型號的客戶的特征與關注點
三號:實干型/成就型
講究效率,富有說服力,善變,目標導向,容易夸大自己的實際能力
六號:忠誠者/懷疑論型
善于提出問題,比較警覺,危機意識強,未雨綢繆,往往勇氣不足猶豫不決
九號:調停者型/平和型
平易近人、害怕沖突、自我遺忘、搖擺不定、做決定慢、往往不能直接表達自己的想法
2、一號、四號、二號、八號、五號、七號六種型號客戶的特征和關注點
一號:完美型
勤奮努力,講究倫理道德和規則,嚴格嚴肅,注意細節,缺乏一定的靈活性
四號:浪漫主義型/自我型
特立獨行,富有藝術創造力,憂郁氣質,容易陷入負面感受中不能自拔
二號:給予型/助人型
樂于助人,富有同理心,善解人意,情感控制,容易忽略自己的真實需求
八號:保護者/領袖型
領地意識強,勇于面對一切,富有保護欲,自信有正義感,容易輕信
五號:觀察者/理智型
尋根究底、善于思考觀察與分析解構、情感隔離不愿意與人過多交流
七號:快樂型/活躍型
樂觀,愛好廣發,善于創意創造,喜歡各種新鮮體驗(yan),往(wang)往(wang)缺乏(fa)堅持性虎頭蛇(she)尾(wei)
三、九型人格銷售實戰演練
1、如何快速識別客戶的型號?
2、學員之間相互辨號
3、角色扮演與演練
4、結合自(zi)己產品和(he)客戶性格特征(zheng)的話術
四、銷售人員自我成長
1、我是九型中的哪種型號?
2、我的性格銷售優勢
3、銷售中我需要(yao)發展的性格部分是什么?
九型人格與銷售提升
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