課程描述INTRODUCTION
面對面顧問式銷售實戰培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面對面顧問式銷售實戰培訓
1、以學員為中心,8人一組,每組選出組長,現場體驗面對面顧問式銷售
2、課程著力于對銷售人員的專業技能和基本技能的培訓,對個人綜合銷售素質的提升,企業整體銷售業績的提高都有很大的推動作用。
3、課(ke)程(cheng)內容全面(mian)(mian),覆(fu)蓋從面(mian)(mian)對面(mian)(mian)銷(xiao)售開始、銷(xiao)售過程(cheng)到銷(xiao)售結束的所有應掌(zhang)握的銷(xiao)售技能,理論聯(lian)系實際,對銷(xiao)售人員(yuan)的實際銷(xiao)售工作具有很強的指(zhi)導意義。
課程大綱:
課程一:不識廬山真面目,只緣身在此山中——揭開銷售的神秘面紗
1、什么是銷售?
2、什么是面對面顧問式銷售?
課程二:提升銷售業績的利器
1、溝通(發問 聆聽 贊美 認同 批評)
2、聆聽的11大技巧和5大步驟
3、銷售中有那6問
4、贊美的8個技巧
5、認同的6大方法
6、批評的技巧
課程三:魅力銷售的八大步驟
1、銷售前的準備
a:精神準備
b:形象準備
c:拜訪準備的8個細節
2、建立有效的客戶開發系統
a:準客戶的4大評定標準
b:**那些有效的問題進行準確的客戶定位?
c:鉆石客戶的六大特點
d:很難產生績效客戶的六大特點
e:客戶開發的8種方法及工具
f:客戶開發的7大工具
g:怎么快速建立信賴感
h:顧客開發的三大黃金定律
3、準確把握客戶需求
a:建立正確的需求觀念
b:不了解需求就銷售的7大結果
c:了解需求的兩大方法
d:注意事項
4、顧客類型分析
a:從容不迫型
b:優柔寡斷型
c:自我吹噓型
d:豪放型
e:喋喋不休型
f:沉默寡言型
g:吹毛求疵型
h:情感沖動型
i:圓滑難纏型
5、產品的價值塑造
a:產品介紹及價值的塑造的8大技巧
b:介紹產品時要注意的5大事項
c:如何做產品(pin)比較的(de)介紹(shao)
6、成交產生業績,業績贏得尊重
a:解除客戶的抗拒點,為成交掃除障礙
b:顧客的六大抗拒點
c:處理顧客抗拒點的兩大忌
d:解決客戶抗拒點的8個步驟
e:抗拒點處理實用技巧
f:7個成交的心理準備
g:五不對不談成交
h:成交中應該做的六件事k:
i:成交后的四件工作
j:成交中常用的關鍵性詞語
k:成交(jiao)常用(yong)的五種方法(fa)
7、引爆顧客潛力
a:這樣發揮顧客的作用
b:如何讓顧客轉介紹
c:轉介紹的8個技巧
8、服務成就大市場
a:服務的2大特點
b:成交不是銷售服務的結束,而是真正服務的開始
c:**服務7步法化解顧客的抱怨
d:顧客(ke)服務九大理念
課程四:銷售*的“443321”法則
1、四個特質
2、四賣
3、三信
4、三收獲
5、二度
6、一信念
7、**你的銷售實現3個好
課程五:愛銷售更愛錢
1、談錢
2、業績提升需要那3個方面的提升?
3、業績提升的3步曲
4、業績提升的6大黃金問句
課程六:逆水行舟 不進則退
1、銷售人員對企業的重要性
2、未來銷售人員的發展之路
3、必須完成的五大修煉
面對面顧問式銷售實戰培訓
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