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員工培育培訓

課程背景：
有些時候團隊成員能力不足，管理者又感覺缺少足夠的精力和方法去培養自己的下屬；即使花時間去輔導，結束后也沒有任何效果，員工沒有什么改變。
授權也只是空談，什么事該授權？什么情況下授權？如何保證授權后不出問題？很多主管都缺乏清晰的認識，最后授權也基本是不了了之。如何來評價是不是一個真正的團隊？團隊打造的流程和方式方法是什么？
本課程基于以上(shang)問題的解決，重點從(cong)三個方(fang)面（員工輔(fu)導、有效授權及團隊建(jian)設）來探討如何(he)培養員工、提(ti)升團隊的能力(li)。

課程收益：
.改變思維和態度，愿意花時間和精力來培養團隊的能力
.解釋10/20/70法則的含義，學會采用多維度員工培養方法
.例舉能力建設的幾種方式，學會運用
.模擬演練使用正確的方式、流程和工具來進行員工輔導，確保輔導能落地
.認同授權的價值，示范如何授權，評估何為有效的授權
.區分高效團隊的特征
.例舉(ju)團隊(dui)建設的(de)4個階(jie)段，并(bing)能(neng)解釋對應(ying)管理要點

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：主管，部門經理
課程方式：講師(shi)講授+案例分(fen)析+分(fen)組討論+角色扮演(yan)(yan)+情景模擬+實(shi)操演(yan)(yan)練

課程大綱
第一講：能力建設的整體解決方案
討論：員工培育的方式包括哪些
一、10/20/70法則，工作中去學是提升的主要方式
二、工作中學的幾種方式
1.負責新項目
2.輪崗
3.輔導
4.導師制
三、情景管理的三種方式，針對性、差異性員工管理和指導
案例：和小王、老李的在分配任務時的不同溝通方式
1.指令
2.輔導
3.授權

第二講：員工輔導
角色扮演：小王業績只完成75%，如何輔導他？
分組討論：在輔導中面臨哪些困難，如何解決？
一、現狀及困難：案例說明輔導的誤區，以及輔導后無改進效果
二、輔導的定義和價值
1.幫助員工能自己解決訪問，通過提問
2.輔導者的角色定位
3.領導與管理的區別
4.輔導的益處：團隊及個(ge)人層(ceng)面

三、輔導流程
每步流程配合角色扮演
1.識別機會：抓住員工需要被輔導的機會，同時需要避免不合適的時機
2.明確狀況：運用提問工具，合適的提問方式 VS 不合適的提問方式
3.發展解決方案：員工自己主導找到解決問題的方法
4.克服阻力
5.闡明結果：正面的和負面的，公司的和個人的
6.獲得認可（行動計劃）：確保員工認可以及采取改進行動
7.提供支持：需要的時候提供幫助，但不要轉移責任
四、輔導技巧
1.給予反饋技巧：給予反饋的6大核心點
2.蘇(su)格拉(la)底式提問技巧

第三講：有效授權
分組討論：授權主要的障礙，及如何做好授權？
一、現狀分析：不喜歡授權的原因
二、授權的價值
1.匹格瑪利翁效應及羅森塔爾實驗：員工發展的高度取決于你對他們的期望
案例分享：25歲的稚嫩培訓老師的痛苦快樂成長史
2.授權的好處：
三、什么情況下授權
1.事務二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
2.分類的原則：“現在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導，他們能做”
3.授權有意義的項目
四、如何授權
1.確保對任務及最終成功標準理解一致
2.確保對方有足夠的能力和資源來完成任務
3.清晰如何匯報進展
4.需要時提供幫助
5.表達信任，夸獎成功
練習：完成一份某項任務的授權協議

第四講：高效團隊打造
分組討論：團隊建設分為哪幾個階段？及每個階段的特點
一、團隊的定義
1.團隊與群體的區別
1）共同的目標
2）合作方式
3）責任承擔
二、團隊建設的四個階段的特點及應對
1.Forming 組建期
2.Storming 沖突期
3.Norming 規范期
4.Performing 表現期
三、高效團隊的6 個特征
視頻：何為高效團隊？
1.方向：清晰一致
2.領導力
3.角色與職責
4.制度機制
5.交流
6.關系
練習：完(wan)成一份自己團隊建設的改進計劃

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