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學習課程設計與開發 培訓

課程背景：
企業需要穩健運行和持續發展，“行業人才”自然成了企業的重要資產，而基于社會環境的快速改變，作為行業從業人員，行業業務的專業性、嚴謹性、創新性對員工的業務素質和工作能力提出了很高的標準。企業就迫切需要造就員工刻苦學習現代專業知識，現代市場經濟知識，現代科技知識，現代管理知識，現代法律知識，努力提高業務水平和管理技能。
此時，內部(bu)師資即是承(cheng)擔此項(xiang)重大(da)任務的(de)精英者，扮演著資源(yuan)收(shou)集與(yu)核(he)心技(ji)術傳(chuan)承(cheng)的(de)重要角色，他為企業由日常工作(zuo)經(jing)驗積累，經(jing)營管理(li)技(ji)術的(de)實務，并由外界(jie)引進(jin)專業信(xin)息，強化(hua)全(quan)員學習(xi)的(de)效能(neng)與(yu)組織績效。

培訓目標
1、學習內部講師應具備的素質與能力條件；
2、認識教學過程中的常見問題；
3、學習課程規劃,設計課題與訂定教學目標；
4、學習制定教案與課程設計；
5、學習教案制作與(yu)培(pei)訓教材(cai)開發(fa)。

第一階段：TTT：課程設計與開發
課程大綱：
第一單元：教學問題解答
1、常見問題的匯總
2、課程開發三階段
抄、選、創
發(fa)放(fang)教案單(dan)，方便(bian)各內部講師記(ji)錄內容要點及課(ke)程進(jin)行方式。

第二單元：課程設計原理
1、課程設計的概述
2、課程設計的基本原則
.符合成人學員認知規律
.素材豐富生動形象
.內容精煉表達準確
.目標明確重點突出
.系統性與邏輯性原則
.針對性與實用性原則
3、課程設計的步驟
.需求確認
.目標制定
.資料收集與編整
.教案設計與評估方式
4、課程的分類
.專業知識
.專業技術
.管理能力
.通識能力
發放(fang)TTT九宮格(ge)，邀請各(ge)內部講師初步(bu)設(she)計課程(cheng)方案。分組討論，要求每個小組設(she)定一個課題作為課堂練習范例，然后(hou)逐步(bu)完成(cheng)對大(da)綱的完善(shan)。

第三單元：課程內容設計思路
1、課程框架示意圖
.一級目錄
.二級目錄
.三級目錄
2、課程教案的結構與時間配比
.OPENING—課程開場設計
.BODY—內容為王，聚焦課程目標
.ENDING—畫龍點睛
3、內容三要素
.清晰的課程結構
.嚴謹的邏輯思路
.豐富的教學素材
4、優化課程設計內容，豐富課程
案例、理(li)論、作業、活動、視聽

第四單元：教案制作與培訓教材開發
１、學員學習手冊修訂
2、課件PPT制作
3、講師工具百寶箱
4、編撰講師教學手冊
課(ke)(ke)后作(zuo)業：每位學員依照(zhao)課(ke)(ke)堂每個小(xiao)組的課(ke)(ke)程(cheng)范例開發設(she)計方式，對(dui)自己負責的課(ke)(ke)程(cheng)進行(xing)完(wan)善，并完(wan)成講師(shi)手冊（課(ke)(ke)程(cheng)教(jiao)案），然(ran)后交到人力資源部門儲存備(bei)案。

第二階段：TTT授課訓練
培訓目標：
1、認識成人學習的原理與特色；
2、學員制作PPT的指導與修正；
3、學習掌握教學者的表達技巧—『十合一』；
4、學員課堂演練與指導，給予愛的禮物。
前言：企業內部講師心理公約（講授）
1、內部講師的重要角色；
2、內部講師的主要(yao)職責。

課程大綱
第一單元：做一名講師應該了解什么？（講授）
1、影響效果因素
影響課堂效果的因素分析.蘇格拉底式教學方式練習
影響學習成效的因素.如何做到《知道做到》
2、分析學員情況
不同學習方式的效果分析
成人學習原(yuan)理介紹(shao)

第二單元：PPT的制作原理介紹 （講授、賞析）
1、PPT制作的十二項原理；
2、PPT制作中常見問題探討；
3、不同企業優秀(xiu)PPT賞析(xi)。

第三單元：魅力表達技巧
1、講師應有的形象與儀表；
2、講師專業表達技巧（十合一技巧）；
.非口語表達的技巧；
肢體語言的運用；
手勢的運用；
眼神的運用；
走位的技巧；
表情的運用；
儀態的運用。
.口語表達的技巧；
口語技巧三合一；
.聲調的運用；
.速度的掌握；
.聲音表情；
停頓的藝術；
如何引發學員的注意：
開場白的運用技巧；
指導語的運用。
.語言文字的藝術；
講師應常用的用語；
講師應避免的用辭；
有說服力的文字內容；
.名人名語；
.管理理論；
.有力的數據；
.正確的形容；
.成語詞匯；
.引導思考的故事；
.成功與(yu)失(shi)敗的經驗。

第四單元：如何帶動課堂氣氛
1、克服緊張的技巧；
2、課堂氣氛的設計；
3、發問的藝術-問題種類與效果的介紹；
4、回答的藝術；
5、突發狀況與異議的處理；
6、課堂激勵方法的介紹。
教學演練（演練、點評、分享）
課程每個教學環節講師會安排學員進行演練，并現場點評，提出改善建議（送“禮物”）；同時在課程最后，將會安排各小組派一位學員做學習驗收活動演練。
請參加培訓的內部講師自行準備5-8分鐘的授課內容片段（大概10-15張PPT），于上課前交到人力資源部作為上課演練之用，該環節將對于提升內部講師自身授課技巧有非常大的幫助。
教學演練：
1、講師親臨貴司內部講師認證現場，協助進行評委評分；
2、并對每位講師的授課情況進行點評指導，后續內訓師可再對課程 
進行完善。

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