言傳身教—有效的員工賦能與培養
講師(shi)：劉云峰 瀏覽次數(shu)：2575
課程描述INTRODUCTION
有(you)效(xiao)的(de)員工賦能(neng)與培養(yang)培訓
培訓講師：劉云峰
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
有效的員工賦能與培養培訓
培訓受眾：各類企事業單位或組織的中高層領導者、新晉領導者、儲備干部、骨干員工等
課程收益：
1.員(yuan)工只(zhi)有不斷(duan)提(ti)高能力素質，才能提(ti)升(sheng)對企業的價值(zhi)貢獻，因(yin)此，培養“增(zeng)值(zhi)型(xing)”員(yuan)工是企業績效提(ti)升(sheng)和可持續發(fa)展的根本保證。
2.本課程旨在幫(bang)(bang)助領(ling)導者深刻認(ren)識到員工價(jia)值提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)價(jia)值與意義，建立領(ling)導者本身就是最好(hao)的(de)(de)(de)教(jiao)練員的(de)(de)(de)觀(guan)念和思(si)維，幫(bang)(bang)助領(ling)導者掌握對(dui)員工能力素質的(de)(de)(de)正確識別(bie)方法，并熟練運用有效的(de)(de)(de)教(jiao)練式三(san)段(duan)法，進行自我的(de)(de)(de)能力的(de)(de)(de)復制與經驗的(de)(de)(de)有效傳遞，幫(bang)(bang)助員工快(kuai)速(su)提(ti)升(sheng)。
課(ke)程(cheng)大(da)綱：
1.員工賦能與培養的管理價值
1）價值持續(xu)提升是新生代(dai)員工最根本的訴求
2）能(neng)力提(ti)升(sheng)方能(neng)價值提(ti)升(sheng)，人才更在乎“增值”
3）領導者賦能(neng)是員工能(neng)力提升的最有效途徑
4）無(wu)為型領導者
5）保(bao)姆型領導者
6）權(quan)力型領導者
7）魅力型領導者
2.員工輔導(dao)與領導(dao)力：員工的(de)(de)輔導(dao)與提(ti)升(sheng)，與其他(ta)的(de)(de)常規管理手(shou)段不同(tong)，能(neng)夠使員工提(ti)高自身價值和競爭力，從而對領導(dao)產生感恩和忠(zhong)誠，形成管理粘性，是領導(dao)力的(de)(de)重要體(ti)現：
1）強化自己(ji)的權(quan)威，高對員工的影響力
2）提升團隊整體(ti)能力，高團隊穩定性(xing)
3）減輕自身壓力和(he)工(gong)作負擔
4）更好的(de)認識員(yuan)工，掘員(yuan)工更多可能性
5）優化與員(yuan)工(gong)關系的重(zhong)要紐帶(dai)
6）發現更多(duo)的問題，改(gai)進管理
3.員工(gong)輔導與(yu)員工(gong)培訓(xun)的共性與(yu)差異(yi)
1）系統(tong)性：培訓是(shi)系統(tong)性的(de)，是(shi)輔(fu)導(dao)的(de)基礎(chu)
2）廣泛性：培(pei)訓與輔導的(de)結合是點和面的(de)結合
3）時效(xiao)性：培訓(xun)較為固定和定期，輔導則(ze)隨時發生，及(ji)時解決問題
4）針對(dui)性：培訓針對(dui)面的需求，輔導針對(dui)點的問題
5）經濟性：培訓總成本(ben)較(jiao)高，輔導單人成本(ben)較(jiao)高
6）正式性(xing)：培訓更(geng)為嚴肅正式，輔(fu)導較(jiao)為非正式，對員工壓(ya)力較(jiao)小
7）關聯性：培訓針對共性的(de)問(wen)題(ti)與(yu)需求；輔導是(shi)針對個(ge)體的(de)問(wen)題(ti)與(yu)需
4.八個正確的員(yuan)工輔導心態
1）動(dong)力大于壓力的心態
2）耐心給與(yu)機會(hui)的心態
3）過程多(duo)于(yu)結果的(de)心態
4）自己先做權(quan)威(wei)的心態
5）言(yan)傳不(bu)如(ru)身(shen)教的心態(tai)
6）切勿先入為主(zhu)的(de)心態
7）態度決定一(yi)切的心態
8）人(ren)人(ren)皆有潛(qian)力的心態
5.員工(gong)教(jiao)練式輔導的4大(da)步驟之第(di)1步：建(jian)立標準，整理問(wen)題
1）對業務進(jin)行流程化的分(fen)解與刻畫，是建立業務標(biao)準的基礎
2）對業務的(de)(de)標準(zhun)進行行為化的(de)(de)描述，是發現和(he)準(zhun)確定位員工問題(ti)的(de)(de)關鍵
3）將行(xing)為進行(xing)級別化(hua)和差異化(hua)
4）對優秀的行(xing)為進行(xing)提煉，并通過有效(xiao)的量化(hua)使之標準化(hua)
6.員工教練(lian)式(shi)輔導(dao)的4大(da)步(bu)(bu)驟(zou)之第2步(bu)(bu)：識(shi)別對象，確(que)定策(ce)略
1）影(ying)響員工績效表現的4大原(yuan)因(yin)
A.屬(shu)性與(yu)特征
B.心態與(yu)認知
C.能力與方法
D.資(zi)源(yuan)與條件
2）員工個(ge)人特質(zhi)辨識的5個(ge)步驟：
A.是否精準理解任務？
B.是(shi)否符合價值觀和動機？
C.是(shi)否有足夠的誘因以產(chan)生(sheng)行動？
D.是否第一時(shi)間把對的(de)事(shi)情做對？
E.是否具備足(zu)以勝任(ren)的技巧？
3）四種類(lei)型的員工及其(qi)不同的輔導需求和清單
A.低(di)動力(li)低(di)功力(li)的(de)輔(fu)導需(xu)求和清單
B.低動力高功力的輔導(dao)需求和(he)清(qing)單
C.高動(dong)力低功(gong)力的輔(fu)導需求和清單
D.高(gao)動力高(gao)功力的(de)輔導(dao)需求和清單
7.員工教練式輔(fu)導的(de)4大步驟之第3步：實施輔(fu)導，三段法則
1）第一(yi)段：我說你聽，讓你理解
A.講(jiang)解的10大(da)內(nei)容(rong)
B.如何提煉輔導的(de)要點
C.講解(jie)的方法(fa)與技(ji)巧
2）第二段：我(wo)做你(ni)看(kan)，給你(ni)示范
A.示(shi)范(fan)與講(jiang)解的配(pei)合與協同
B.嚴格遵守標準(zhun)規范，并進行正反雙向的示范對比
C.邊做邊觀察(cha)輔導對象的(de)反應(ying)，調(diao)整示范的(de)方(fang)式(shi)和方(fang)法
3）第(di)三(san)段：你(ni)做我看，讓(rang)你(ni)提升
A.輔(fu)導對象(xiang)獨立完成輔(fu)導內(nei)容相關的工作任務
B.預設好工作任務的完成目標和過程要求
C.認真觀察輔導對象的工作(zuo)過程(cheng)，找出關鍵問(wen)題和改進點
D.盡量不(bu)要打斷輔導對象的實(shi)踐(jian)過程，保持實(shi)踐(jian)的完整性
E.實踐過程的回放與重(zhong)演
8.員工教練式輔(fu)導的4大(da)步驟之(zhi)第4步：發現問題，持續輔(fu)導
1）通過輔導的(de)觀察，提煉和歸(gui)納員工(gong)的(de)問題
2）對員工(gong)的問題(ti)按照UI矩(ju)陣(zhen)進行分類，有限解決(jue)重要性和緊(jin)迫性都高的問題(ti)
3）制定詳細的培訓與輔導計劃
4）與員(yuan)工達成后續輔導的共識
9.員工(gong)教練式輔(fu)導過程(cheng)中(zhong)的溝通技(ji)術與方法
1）輔(fu)導傾聽的良好習慣
2）輔導提問的2個不同方向
A.帶領：經(jing)(jing)理式提問、指(zhi)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)給予答(da)案、指(zhi)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)立即反應、指(zhi)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)經(jing)(jing)驗、指(zhi)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)期望、指(zhi)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)帶領
B.探索(suo)：教練式提(ti)問、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工自己(ji)找答案、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工思考后反(fan)應(ying)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的領悟、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的內(nei)在(zai)需(xu)求、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工自己(ji)的探索(suo)
3）輔導提問的(de)5個(ge)技巧
A.技巧1——多問(wen)what，少問(wen)why
B.技巧2——正向假設(she)，尋(xun)找更多的可能性
C.技(ji)巧3——反向假設(she)，啟(qi)發思維
D.技巧4——一問到底(di)，緊追(zhui)不舍，通過追(zhui)問挖掘深(shen)層次問題與原因
E.技巧5——換(huan)位假設，啟發思考，找到(dao)對象更多(duo)的可能(neng)
4）教練對話的*SA技術(shu)與模(mo)型
A.T——建立(li)信(xin)任
B.O——開放探索
C.P——分析問題
D.S——共謀對策
E.A——共識行動
10.本課程所(suo)用的部分案(an)例(li)與互動(dong)：
1）員工賦能與領導力關系的小(xiao)組討論
2）建立輔導標準的案例練習
3）輔導對象的識(shi)別的情(qing)境練習(xi)
4）不同類型員工的(de)輔(fu)導清單案例練習
5）員工輔導三段法的案例練習
6）輔導提問的(de)實(shi)境練習
7）輔導(dao)提問的(de)自(zi)我結(jie)合與分析
8）*SA技(ji)術與模型的討論與應用
培訓(xun)師(shi)介紹(shao)：
講師資質(zhi)：
.中(zhong)國(guo)社會科學院博(bo)士
.清華大學經(jing)濟管理學院(yuan)碩士(shi)
.中國人民大學(xue)經(jing)濟學(xue)學(xue)士
.曾任世界500強埃森哲高級(ji)職位
.曾任世界500強*O高級管理職(zhi)位
.曾任正略鈞策(ce)管(guan)理咨詢高級管(guan)理職(zhi)位
.清華(hua)大學(xue)特聘MBA導師
.入選(xuan)《中華講師(shi)網(wang)》名人(ren)堂，中國百強(qiang)講師(shi)
.20年管理與培訓經(jing)驗，涵蓋多個行業，服務企業200余(yu)家(jia)，學(xue)員10余(yu)萬人
.英國City&Guilds國際認(ren)證高級培(pei)訓師(shi)
.國家認證高級企(qi)業培訓(xun)師
有效的員工賦能與培養培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/237324.html
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