課(ke)程描述INTRODUCTION
管理者綜合技能提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
管理者綜合技能提升培訓
課程導言:
比爾蓋茨說過:“成功,并非一位總是指引我們向前的老師。”別人看似輝煌的管理成功案例,應用到自己的企業卻常常會遭遇水土不服。
故而我們更加需要學會在失敗中汲取力量,認識到管理者的各種誤區和雷區,改進思維模式,工作方法和管理技能,成為一個稱職管理者!
故知:智者以他人作為教訓,愚者讓自己成為別人的教訓
課時:兩天
課程大綱
模塊 |
內容 |
相關工具方法 |
第一部分 管理思維轉變 |
一、從業務到管理的障礙認識 1) 公司為什么需要管理(li)者 2) 管理者的存在(zai)價值 3) 從業(ye)務(wu)到(dao)管理的三大障礙(ai) ² 用管物料的(de)思維管人——忽(hu)視人性(xing)的(de)變化(hua)性(xing) ² 用搞項目的(de)(de)思維搞管(guan)理——無視(shi)管(guan)理活動(dong)的(de)(de)延續性(xing) ² 用搞(gao)技術(shu)的(de)思維(wei)搞(gao)團隊——忽(hu)視團隊沖突的(de)必(bi)然性和協(xie)作的(de)必(bi)須性 二、認識管理 1) 管理是什么? 2) 從業(ye)務到(dao)管理崗位必須(xu)完(wan)成的(de)思維(wei)轉變 ² 工作對象(xiang)的轉變 ² 思(si)考方(fang)式的轉變 |
1、員工(gong)“*檔案(an)” 2、橫向思考法 |
第二部分 自我管理能力分解—思維導圖工具的建立和討論 |
1. 要達到目標(biao)必須先找到目標(biao) 2. 自我思考 1) 管理需要什么能(neng)力(li);2) 這些能(neng)力(li)能(neng)分(fen)解出(chu)什么能(neng)力(li) 3) 分(fen)解之(zhi)分(fen)解后如(ru)何(he)認(ren)知與達到(dao) 3. 對應(ying)思維導圖的(de)建立(li)和討論 |
思(si)維導圖(tu)與管理者(zhe)能力分解 |
第三部分 團隊管理者角色修煉——上接戰略下接績效 |
1、如何對下示范——做個好下屬 Ø 下屬(shu)產生的(de)原因——你(ni)該對誰負責? 2、不對抗企業 Ø 站(zhan)在(zai)二樓(lou)和二十(shi)樓(lou)是否能看到同樣的風景? Ø 對上(shang)評判的盲點與對執(zhi)行力的損害 ² 華為任(ren)正非事件 3、不要拒絕溝通,讓上下級恐懼 1) 溝(gou)通(tong)障礙,為什么會讓人恐(kong)懼? 2) 你是別人眼中(zhong)的“斷線風箏”嗎? 4、珍惜權力系統思考 Ø 什么是系統(tong)思(si)考能力 Ø “受權(quan)”陷(xian)阱與* ² 權力恐懼(ju)的來(lai)源(yuan) ² 王(wang)永(yong)慶(qing)的“小氣”管理哲學(xue) 5、團隊領導的領導力修煉 6、管理團隊和管理業務的區別在哪里 7、如何針對不同的人來進行管理 8、過于逞能,忽視團隊的成長 1) 中國文化中的(de)“業務崇(chong)拜癥(zheng)” ² 凡事(shi)逞強親為,團隊(dui)成(cheng)員無法成(cheng)長(chang) 2) 管(guan)理者的(de)狀態(tai):忙盲茫? ² 誰(shui)讓我們這么忙 3) 晉升真正(zheng)的(de)本質(zhi)與身(shen)份(fen)的(de)轉變 |
1、大(da)局觀問(wen)題分析法 2、“滿(man)足期待”受權(quan)法 3、人性(xing)化管理三部法
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第四部分 執行力中的任務控制 |
1. 執行(xing)力(li)到底是什么? 1) 執行力就是任務(wu)控制能力 2) 有了一個計劃,最終把它變(bian)成現實 2. 工作(zuo)目標管理五步法 1) 計劃制(zhi)定的具化(hua)性 2) 工(gong)作計(ji)劃的(de)量化性 3) 工作計(ji)劃的(de)合理(li)性 4) 確立工作計(ji)劃的(de)可查性(xing) 5) 加強工作(zuo)計劃的時限性 3. 任務目標執行的觀(guan)念(nian)誤區——自認為任務是“應該(gai)完成(cheng)的” 1) 任務*的屬性就是——不會(hui)自動完成 2) 正是因為有了我們的控制與干預,任務才能完成(cheng) 4. 分解與控(kong)制(zhi)——如何遙控(kong)團隊的執(zhi)行力 1) 打提前量(liang)——事前控制 ² 事前控制在任務管理(li)中(zhong)的作用 ² 如何在執行之前保(bao)障執行力 2) 制定(ding)制度——用(yong)(yong)律不用(yong)(yong)刑 ² 執行中對制(zhi)度(du)的(de)*誤區(qu)——制(zhi)度(du)必(bi)須要公司來制(zhi)定? ² 制度的兩(liang)大(da)來源:遺言(yan)!補(bu)丁! 有無經常(chang)覺得下屬學習(xi)速度很慢? 如何(he)正確的指導下(xia)屬(shu)學習提高 如何將(jiang)自己的能力復制給下(xia)屬 一萬小時定律的悖論 精深刻意修煉法 1) 精深刻意(yi)修煉法的三個(ge)要點 2) 精深刻意(yi)修煉法在OJT中的使用 |
1、SMART分析法 2、任務反饋五部法 3、樸素制度建立法 4、刻意精深練習法 |
第五部分 優秀職業人的溝通與沖突管理 |
溝通基本概念 Ø 認識溝通(tong) 溝通的基本要素 Ø 溝通障(zhang)礙(ai)的形成與克服 n 人性角度的跨部門(men)溝通(tong)協作的有(you)效突圍 Ø 針對(dui)不(bu)同人(ren)格的溝通(tong)方式 ² 有效溝通(tong),切忌“一視同(tong)仁” ² 所(suo)謂“一(yi)視同(tong)仁”,就(jiu)是忽略了(le)對方(fang)不同(tong)的性格而采取單一(yi)溝通方(fang)法 ² 溝通對象的個性特征(zheng)分類 ² 針對對方的(de)性格類型,如何(he)靈活選用溝通步驟(zou) Ø 人格類型的簡易四象限劃分與組合 ² 針(zhen)對不同人(ren)格類型的溝通方法(fa) n 沖突產生的原因 Ø 我不同意你的(de)觀點還是(shi)你的(de)人? Ø 自尊防御搗(dao)的(de)鬼 n 沖突(tu)的(de)兩大方向: Ø 良性積(ji)極沖突的定(ding)義(yi)與益處 Ø 惡性(xing)消極沖突的定義與(yu)害處 n 沖突中的雙腦思(si)考(kao)法 |
1、沖突(tu)應對兩(liang)部話術 2、人類性格分析法 3、不同性格切(qie)入話術
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管理者綜合技能提升培訓
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