課程描述(shu)INTRODUCTION
從技術到管理 培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術到管理 培訓
課程背景:
管理的悖論在于,我們最終會將管理者提拔到他不勝任的崗位上。原因在于,對于管理而言,他極難具有在先的經驗。而管理者也極難從上級哪里得到充分的指導,絕大部分管理者,是在摸索中自我成長的。大部分管理者從事管理工作,都沒有經過系統地學習,如管理知識、相關技能與工具,更多的是憑經驗做事,做管理。來自上級的指導是非系統性的、零星的、應急的,對于管理者全面能力的提升幫助不大。管理者急需對經驗式的東西進行梳理、改進和提升,從而更有效地實現管理目標。本課程提供了完整的學習、訓練體系,讓學員可以系統,完整地掌握實際而有效地管理技巧與工具。
培訓對象:中高層管理者
培訓人數:30人(建議)
培訓資源:可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓方式:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、小組研討、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。
培訓課時:6小時
課程大綱
第一講:從技術到管理的角色轉變
一、管理者角色轉變
1、管理者角色的變化
2、管理?領導?
二、管理者品德
三、管理者習慣
1、積極主動
2、結果導向
3、要事第一
4、發揮優勢
5、集思廣益
6、不斷更新
四、管理者成長
1、職位
2、關系
3、貢獻
4、利益
5、信仰
五、管理技能
1、科學管理
2、人本管理
3、問題管理
4、目標管理
第二講:從技術到管理的情商領導力
一、智商與情商
二、情商的核心
三、情商的影響要素
1、情緒與情境
2、情緒與需要
3、情緒與認知
4、情緒與行為
四、情商5種能力的培養
1、認知自我情緒的能力
2、管理自我情緒的能力
3、認知他人情緒的能力
4、自我激勵的能力
5、人(ren)際關系的處理能力
第三講:從技術到管理的績效教練
一、明確目標
1、制定目標的SMART原則
2、目標分解
3、目標校準
4、理清現狀
5、梳理關鍵要素公式
6、訂立行動目標的操作步驟
二、有計劃有組織地進行工作
1、工作目標管理卡
2、行動計劃的10要素
3、持續改善
4、經驗模式化
5、教訓復盤
第四講:從技術到管理的會議引導技術
一、會議的目的、種類及成本
1、目的
2、會議的種類
3、會議成本計算
二、會議效率不高及問題解決
1.目標
2.意圖
3.時間
4.控制
5.記錄
三、開會前的準備工作
1.1H5W
2.準備工作核對單
3.主持人的準備工作
四、成功會議過程控制
1、如何做開場白
2、如何圓滿結束會議
3、達成決議(決策)的方式
4、會議中問題人員的有效控制
五、會后跟進
第五講:從技術到管理的賦能團隊
一、團隊與團隊合作
1、團隊最本質的特征
2、團隊長存的源泉
3、團隊合作
二、團隊建設與發展
1、團隊發展階段
2、團隊建設新思維
3、高效團隊的特征
三、目標凝聚團隊
1、團隊建設*的挑戰?
2、個人目標與組織目標互動
3、新思路
4、有凝聚力團隊的表現
四、角色匹配
五、建立信任
1.讓他人喜歡自己
2.互利互惠
3.交流效率模式
4.共同體驗
5、承諾一致
六、沖突處理
1.沖突程度與組織績效
2.沖突處理的模式
七、優秀的領導
附件(管理及測試工具):
1.領導者水平測試
2.管理工作狀態測試
3.決策模型
4.團隊狀況測試
從技術到管理 培訓
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