課程描述INTRODUCTION
*的七個習慣培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*的七個習慣培訓
【課程背景】
該培訓源于史蒂芬·柯維(Stephen R. Covey)博士的暢銷商業管理書籍《*的七個習慣》。該書問世以來,銷售過億冊,被翻譯成32種語言出版,數以百萬計的人從他的教程中獲益。柯維博士也因此被*《時代周刊》譽為“思想巨匠”、“人類潛能的導師”,是世界500強企業眾望所歸的新智慧學家,并入選影響*歷史進程的25位人物之一。
本(ben)課(ke)(ke)程通過(guo)改變受訓(xun)人員(yuan)在疫情期間的(de)(de)工作態度和對人際關系的(de)(de)看(kan)法,而(er)使全(quan)球數千萬的(de)(de)組織發生(sheng)變化。該培訓(xun)項目已經成為亞洲地區許多跨國企業和本(ben)地公司員(yuan)工培訓(xun)計劃中必不可(ke)少(shao)的(de)(de)核(he)心課(ke)(ke)程。作為全(quan)球*的(de)(de)培訓(xun)課(ke)(ke)程之(zhi)一,它在世界(jie)(jie)各地都深獲好(hao)評,世界(jie)(jie)五百(bai)強超(chao)過(guo)三分(fen)之(zhi)二的(de)(de)公司強力推(tui)廣。
【課程收益】
1、提升疫情期學員的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰困難的勇氣。
2、改變疫情期工作態度和思維方法,減少抱怨,把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來。
3、疫情期間,分清輕重緩急,優先完成主要任務,提高工作效率。
4、培養雙贏思維,把上對下的監督轉為下屬的自我約束和管理。
5、掌握傾(qing)聽與(yu)反饋技巧,真正(zheng)聽懂別人(ren)的意思并(bing)有效(xiao)反饋;疫情(qing)期對內減少無謂(wei)的人(ren)際沖突和工(gong)作失誤,對外提升客戶(hu)的滿意度和忠(zhong)誠(cheng)度。
【培訓形式】 線上授課+案例分享+情景活動等。
【適合對象】 企業管理人員、骨干員工
【課程時間】 1-2天
【課程大綱】
第一部分 *的七個習慣概述
一、什么是習慣?
二、習慣是怎樣養成的?
三、習(xi)慣的養成模型(xing):成長及成功(gong)的三個(ge)層次和持續成熟(shu)模式(shi):依賴(lai)期、獨立期、互(hu)賴(lai)期。
第二部分 七個習慣
習慣一 積極主動——個人愿景原則(1小時)
一、心理學上的宿命論可分為三類:遺傳決定論、心理決定論、環境決定論。
二、積極主動和消極被動的行為特征
1、消極和積極是選擇的結果:刺激和反應之間有選擇的自由。
2、人類的四種積極天賦:想象力、自我意識、良知和獨立意識。
3、關注圈與影響圈:積極主動者關注的焦點:影響圈;消極被動者關注的焦點:關注圈。
4、成為轉型人—自己生命的主人
5、積極心態(tai)訓(xun)練:減壓魔(mo)咒
習慣二 以終為始——自我領導原則(1小時)
一、什么是以終為始?
二、人為什么要有目標?
案例:哈佛大學長達25年的跟蹤調查。
三、人都有兩次創造:心智創造和實際創造,任何事情都需要兩次創造。
四、領導與管理:兩次創造
五、關于核心區:選擇生活重心、各種生活中心、以原則為中心
六、發現自己的核心價值觀
七、個人使命宣言及夢想板
習慣三 要事第一 ——自我管理原則(1小時)
一、時間管理的四個發展階段
二、要事第一—時間管理的四象限分類法,有效生活在第二象限。
三、普通人的時間管理與*的時間管理對比
四、時間管理的“二八”法則:找到個人運用時間的巔峰期。
五、個人使命和角色定位
工(gong)具練習:一周(zhou)的工(gong)作與(yu)德(de)國式時間(jian)管理(li)法
習慣四 雙贏思維――人際領導原則(1小時)
一、人際交往的六種思維模式
二、人際交往的雙贏思維:爭取更豐盛的機會、財富與資源,而不是你死我活的敵對競爭。
三、構建雙贏體系與雙贏過程。
1、雙贏品德:誠信、成熟、知足。
2、雙贏關系:情感賬戶。
3、雙贏協議:合作協議。
四、人際沖突與對策
游戲:推手。
習慣五 知彼解己——同理心交流的原則(1小時)
一、人際溝通中的自傳式回應(無效溝通):價值判斷、追根究底、好為人師、追根究底。
二、有效的人際溝通:肢體語言、語言、語調與聲音。
三、溝通的挑戰和障礙
四、溝通的原則
五、溝通的六個步驟
六、聆聽的四個層次
角色(se)扮演:同(tong)理心溝(gou)通的態度和技巧
習慣六 統合綜效——創造性合作原則(1小時)
一、高效團隊的特征
二、團隊合作的障礙
三、消極協作減效
四、化阻力為動力:尊重差異
五、統合綜效的流程
腦力激蕩:創造第三變通方案
案例討論:中國移動的產品與服務創新
六(liu)、 追求從優秀到(dao)卓越(yue)的(de)成功(gong)
習慣七 不斷更新--平衡的自我更新原則(1小時)
一、自我更新的意義
二、更新的四個方面
1、身體層面
2、精神層面
3、智力層面
4、社會/情感層面
二、自我超越
1、更新中的統合綜效
2、磨刀不誤砍柴工:個人產能的提升
分享競賽:見地、修正和行愿
結束語
回顧七習慣
七習慣自我評估
總結分享
*的七個習慣培訓
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