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打造高績效團隊 公開課

【培訓對象】期望通過管理創造價值的企業管理者
【課程背景】
回想一下我們是如何學習游泳的？不是站在岸上學完所有的動作技巧后再下水，而是在游泳池中學習的游泳，教練交給你幾個基本動作之后，就讓你下水了，雖然免不了要嗆幾口水，一邊游一邊學，但不知不覺學會了。
這個游泳的學習路徑就是在實踐中學習，是一條全新的“用以致學”的全新路徑，而這個新路徑正是——行動學習。
目前絕大多數企業采用的培訓模式不外乎基于菜單選擇培訓課程、基于績效考核
實施培訓、基于素質模型定制課程和基于崗位構建學習地圖四種類型，而以上四
種類型培訓后大多結果是所學非所用、所知非所行、中看不中用、費力不給力。
傳統培訓為何無法落地呢？
因為有三個繞不開的障礙阻礙培訓落地，分別是“會不會”“愿不愿”“允不允許”。三大障礙是傳統培訓永遠無法繞開的三座大山，我們必須跳出傳統培訓的思路重新思考新的途徑，而這個新路徑正是——行動學習，可以全面突破傳統培訓遭遇的三大障礙。
行動學(xue)習(xi)(xi)將“解決問題”和(he)“學(xue)習(xi)(xi)發(fa)展”結合(he)為一個雙(shuang)螺旋上升的(de)(de)過程，構建組織發(fa)展的(de)(de)雙(shuang)引擎，最(zui)終帶來“業績(ji)增長”和(he)“人員成(cheng)長”。

【課程收益】
組織收益
1.用更少的資源做更多的事情
2.引發團隊的思考，讓員工有能力解決問題
3.不增加資本投入的情況下，用管理創造利潤
4.在不增加資源投入的情況下，用管理創造業績
個人收益
1.深入理解行動學習法的理論基礎
2.掌握行動學習法的工作方法
3.練習行動學習的具體步驟與工具、方法、技巧
4.提升管(guan)理者(zhe)賦能(neng)自己與他人的能(neng)力

【培訓、輔導5原則】
1.堅持“沒有實戰落地的工具不講”的落地原則。
2.堅持“課堂培訓內容必須有用學得會”的有用吸收原則。
3.堅持“不解決問題的培訓不做”的問題解決性原則。
4.堅持“學習快樂、學習要有成就感”的體驗式授課原則。
5.堅持“教必教背后規律性技巧”的匠人式培訓原則。
【適合對象】期望通過管理創造價值的企業管理者
【授課形式】講解、互動(dong)、案(an)例分析、活動(dong)參與

【課程大綱】
第一篇：理論篇——行動學習理念及價值
一、基本概念
1. 行動學習的概念
2.行動學習項目1234N1——上承戰略，下接執行
3. 組織發展三大挑戰
1）經營模式的挑戰
2）管理模式的挑戰
3）學習模式的挑戰
二、組織價值
1. 行動學習的價值
1）行動學習項目和普通培訓、咨詢項目的不同
2）案例：群(qun)策群(qun)力幫助GE實現自(zi)動自(zi)發(fa)

第二篇：體驗篇——經典技術體驗
一、團隊共創工作坊
1.項目發起
1）什么是“好的”行動主題
2）行動學習參考主題
2.群策群力工作坊流程
1）共啟愿景
2）SWOT分析
3）做出承諾
4）團隊共創
5）行動計劃
6）城鎮會議
3.實戰練習

二、如何做復盤
1.復盤的由來
2.復盤的原則
3.復盤的態度
4.復盤四步驟
1）回顧目標
2）評估結果
3）總結規律
4）分析原因
5.復盤誤區
6.復盤如何落地
7.實戰練習

第三篇、心法篇——心智模式是內核
一、心智模式是什么？
1.做法
2.說法
3.看法
4.想法
二、心智模式的三個層次
1.行為定式
2.思維定式
3.潛意識
三、如何改善心智模式
1.覺察
2.檢查
3.改善
4.植入

第四篇、基本功——促動師的核心技能
一、促動師概念
1.什么是促動師
2.促動師“三不”原則
3.促動師四大信念
4.促動師三個角色
5.認知四重點
1）溝通者想明白
2）溝通者說明白
3）接收者聽明白
4）接收(shou)者能理(li)解(jie)

二、促動師核心技能
1.促動師的核心技能之 “觀察”
1）肢體語言的寓意和促動師的對策
2）群體行為出現不良癥狀的應對策略
3）促動師的觀察技能訓練和提升
2.促動師的核心技能之 “傾聽”
1）傾聽的三境界
2）同理心傾聽的策略和方法
3）傾聽能力訓練(lian)和提(ti)升

3.促動師的核心技能之“提問”
1）提問在催化中的價值
2）提問的三種模式
3）問題的應用策略
4）問題應用情景訓練
4.核心技能之 “中立”
1）促動的過程要求
2）通過提建議來保持中立
3）通過提問題來保持中立
4）通過戴帽子(zi)來(lai)保持中立(li)

第五篇、工具篇——經典方法解決實際工作難題
一、GROW模型
1.四步成功聚焦目標
2.三步成功了解現狀
3.深度探索行動方案
4.三步成功強化意愿
5.實戰練習
二、頭腦風暴
1.4個規則
2.操作流程
3.實戰練習

三、*
1.什么是*
2.*的原則
3.操作通用的流程
1）確定匯談主題
2）營造友好空間
3）分組進入會場
4）主持整體介紹
5）分輪進行匯談
6）給出解決方案
4.實戰練習

四、欣賞式探尋
1.基本概念
2.核心邏輯
3.*循環步驟
4.實戰練習
五、聚焦會話
1.ORID思考流程
2.提出ORID相關問題
3.實戰練習
六、開放空間
1.操作四大原則
2.兩個角色
3.流程設計與操作

第六篇、思維篇——質疑與反思
1.為什么要質疑與反思
2.行動學習的質疑反思體系
1）對問題的質疑反思
2）對原因的質疑反思
3）對目標的質疑反思
3.質疑反思的具體應用
1）清晰目標
2）發現或澄清事實
3）挖掘深層原因
4）創新思維
5）轉變三個核心理念（心智模式）
6）遵(zun)循七個步(bu)驟

【講師簡介】石林萍
思維訓練.溝通管理.促動師
11年集團化企業高層管理工作經驗
8年培訓和培訓管理工作經驗
國家人力資源管理師
TTT國際認證培訓講師
績能教練員工管理師（高級）
*AACTP行動學習促動師
版權課《結構化溝通》研發人
新精英企業生涯版權課認證講師
2019“我是好講師”河南賽區評委
2019全國培訓師推優大(da)賽總決賽評委

曾任：
中華聯合財產保險股份有限公司 培訓經理
河南瑞華汽車集團 人力資源總監
石林萍老師多年一線銷售和企業管理的工作經驗，涉及通訊、IT、保險、汽車多個行業，其中 11年的集團化公司的企業管理和培訓管理實踐經驗，引領該企業從7人初創單體公司發展至1300余人的集團化運營企業。
石老師一直致力于商務人士的思維訓練.溝通管理.行動學習等方面的訓練與提升。基于行為改變的學習項目設計學員能力提升計劃，基于解決企業實際問題的企業項目咨詢方案，以點帶面，從而激活組織的活力。曾為多家公司導入引導技術，幫助其實現業績達成并超額完成所定任務。
石老師先(xian)后為企業提供培(pei)訓約3000多(duo)課時，培(pei)訓學員達20000人(ren)次以上，深受中(zhong)高(gao)管理層及(ji)知識型(xing)員工的(de)喜愛。

座右銘
帶著責任和使命去做每一次分享
帶著本自具足的智慧和愛去努力
授課風格
以學員為中心、全程互動參與；
以問題為導向、引導學員思考；
以原理為基石，輸出有效工具。
授課培訓輔導4原則：
1.堅持“凡培訓必工具”的落地原則。
2.堅持“用得著學得會”的有用吸收原則。
3.堅持“解決問題為本”的問題解決性原則。
4.堅持“引(yin)導式教學 ”的快樂體驗原(yuan)則。

主講課程
1.中高層管理者系列課程：
《溝通力-教練式賦能對話》《管理力-打造高績效團隊》
《領導力-高效能自我管理》《執行力-從目標到結果》
2.人力資源系列課程：
《人才選用育留》
《培訓體系建設》
《非人力資源的人力資源管理》
3.全體員工系列課程：
《結構化溝通》（版權課）
《從目標到結果》
《從個人發展到組織共贏》
《演講致勝》
《TTT全面授課技巧訓練》
《情緒壓力管理》
《職業生涯規劃之探(tan)索篇》

部分服務客戶：
中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)行(xing)河南(nan)(nan)省分行(xing)…工(gong)商銀(yin)行(xing)天(tian)津分行(xing)…杭州卓尚服務有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…江蘇東浦管樁集(ji)團…國(guo)(guo)家(jia)電(dian)(dian)網(wang)寶豐(feng)縣(xian)供電(dian)(dian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…國(guo)(guo)家(jia)電(dian)(dian)網(wang)洛(luo)陽孟津供電(dian)(dian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…國(guo)(guo)家(jia)電(dian)(dian)網(wang)欒(luan)川(chuan)供電(dian)(dian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…洛(luo)陽公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)路管理局…洛(luo)陽科(ke)(ke)飛(fei)亞鋼制辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)家(jia)具…華宇(yu)集(ji)團河南(nan)(nan)分公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…華泰綜合利用建材有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…華潤雪花啤酒...黑鉆(zhan)國(guo)(guo)際金(jin)融機構...智聯招聘...金(jin)豐(feng)祥(xiang)(xiang)酒業…古井貢(gong)酒鄭州品鑒(jian)中(zhong)(zhong)心…北(bei)京遠行(xing)地產…合富輝煌（中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)）河南(nan)(nan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…河南(nan)(nan)電(dian)(dian)視臺“中(zhong)(zhong)原名片”…綺麗(li)爾科(ke)(ke)技美膚連鎖…長城汽(qi)車…雪鐵(tie)龍汽(qi)車…恒(heng)聯公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…瑞(rui)(rui)銘公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…瑞(rui)(rui)源(yuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)...富達公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…瑞(rui)(rui)嘉公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…國(guo)(guo)瑞(rui)(rui)房產有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…瑞(rui)(rui)豐(feng)汽(qi)車銷(xiao)售公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…瑞(rui)(rui)恒(heng)科(ke)(ke)技有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…瑞(rui)(rui)祥(xiang)(xiang)置業服務有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)...瑞(rui)(rui)霖公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…瑞(rui)(rui)源(yuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…南(nan)(nan)瑞(rui)(rui)配(pei)件(jian)汽(qi)車銷(xiao)售有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…誠信(xin)移(yi)動(dong)…南(nan)(nan)鴻物流…新(xin)(xin)航宇(yu)科(ke)(ke)技…鄭州行(xing)動(dong)派…鞏義德(de)嘉公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)...新(xin)(xin)鄭瑞(rui)(rui)宇(yu)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)…

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