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有效員工激勵培訓班

【課程收益】掌握激勵原理及運用要點，學習激勵需求的診斷方法，掌握各種有效激勵理論的操作方式與技巧，熟悉激勵機制建立的設計要點，從而提升企業整體績效，提高競爭力。
【課程對象】企業內部高層、中層及基層管理者
【課程時長】1天，6小時

【課程特色】
1.實戰性--系統化的課程結構，實戰的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。
2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業*限度做到課程內容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓(xun)(xun)(xun)效果即是(shi)培訓(xun)(xun)(xun)前后變化，培訓(xun)(xun)(xun)方案可將培訓(xun)(xun)(xun)效果一目(mu)了然呈現出來。

【課程安排】
一、調研（了解層面評估）：
1.培訓前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業概況及學員需求，做一個深入調研，以確保課程內容符合企業實際情況，更具針對性。
2.依據確定的授課內容，調研學員聽課前對培訓內容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態，把控好課程的深度，并為后續效果評估做基礎資料。
備注：調研部分根(gen)據合(he)作(zuo)機構及終(zhong)端企業(ye)的需(xu)求而(er)選擇(ze)，另外需(xu)提前協(xie)商老師時間。

二、授課（以咨詢的視角講授）：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團(tuan)隊比(bi)賽(sai)規則。

(一)了解激勵
1.激勵的含義
2.激勵和績效的關系
3.激勵的模式
( 分析(xi)：激勵警覺性實驗的(de)結果

(二)激勵理論及其在管理工作中的應用
1.需要層次理論在管理工作中的實際應用
1)需要層次理論內容
2)對需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對管理工作的啟示
4)需要層次理論在管理工作中的實際應用
( 案例分析(xi)：潘(pan)傳中為(wei)何跳(tiao)槽

2.雙因素理論在管理工作中的實際應用
1)雙因素理論內容
2)對雙因素理論的解釋
3)雙因素理論對管理工作的啟示
4)雙因素理論在管理工作中的實際應用
( 案例分析(xi)：瑪麗的苦惱

3.目標期望理論在管理工作中的實際應用
1)什么是目標
2)期望理論的內容
3)期望理論模式
4)確定目標的SMART原則
5)目標期望理論對管理工作的啟示
6)目標期望理論在管理工作中的應用
( 案例分析：嚴偉為何離開公司

4.行為強化理論在管理工作中的實際應用
1)行為強化理論內容
2)正負強化的比較
3)行為強化理論對管理工作的啟示
4)在管理工作中有效地運用表揚
5)在管理工作中有效地運用批評
( 案例分(fen)析：喬利民是(shi)不是(shi)個好科長

5.公平理論在管理工作中的實際應用
1)公平理論內容
2)公平理論公式
3)員工個人貢獻的考慮要素
4)員工得到獎酬的考慮要素
5)當員工感覺不公平時的情況
6)公平理論在管理工作中的應用
( 案例分析：小白為什么辭職

6.挫折理論在管理工作中的實際應用
1)挫折理論內容
2)挫折理論模式
3)挫折行為反應
4)挫折理論在管理工作中的應用
( 案(an)例分析：張華的(de)干部考核

(三)具體激勵措施
1.員工做出成績時，領導親自到現場祝賀，并鼓勵員工再接再厲。
2.寫工作報告時，寫入執行任務的員工的名字，不埋沒員工的功勞。
3.請上級領導來感謝成績突出的員工。
4.對員工提出的建議，先要給予適當的肯定。
5.在全體員工大會上公開表揚。
6.給作出成績的員工休假。
7.主動關心員工的生活。
8.讓優秀的員工帶上“優秀員工”或“*員工”的胸卡。
9.把表現突出的員工照片，掛在宣傳欄里。
10.在(zai)員工服務周(zhou)年時，送一張賀卡和禮品，表示慶賀。

11.員工生日時，送生日賀卡和生日蛋糕。
12.把客戶寫來的表揚信陳列出來。
13.請員工吃飯。
14.看到員工做得好，立即表揚他。
15.替員工承擔過失。
16.讓優秀員工代表部門參加公司會議。
17.和員工一起討論問題。
18.幫助員工處理家庭難事。
19.集體旅游。
20.部門內小(xiao)型聚會。

21.表揚那些能夠替別人著想的員工。
22.向公司上層反映下屬的建議，提到下屬的名字，并把上層的肯定意見及時反饋給下屬。
23.讓下屬主持部門會議。
24.與下屬商量部門內的重大決定。
25.授權給員工。
26.加薪
27.員工職業發展計劃
28.升職
29.員工持股計劃
30.給員工(gong)提供(gong)外(wai)出培訓的機會。

31.除社會保險外給員工提供額外的商業保險
32.改善員工的工作條件。
33.為員工提供各項福利。
34.不在公眾場合批評員工，給員工面子。
35.幫助員工解決工作上的困難。
36.工作上給員工指導。
37.公平對待每一位員工。
38.根據員工特長安排工作。
( 分組討論：
(1)上面的所有激勵措施，總結出在工作中最常用的10條。
(2)在工作中使(shi)用的其他激勵措施。

(四)建立激勵機制
1.了解員工需求(進行員工滿意度調查)
2.確認當前員工看重的需求因素
3.確定具體激勵措施
4.將激勵措施制度化
( 案例分析：西門子公司激勵機制的建立
課(ke)程(cheng)回(hui)顧與分享(xiang)：學員(yuan)的心得(de)體會；學員(yuan)的案(an)例分享(xiang)；老師的課(ke)程(cheng)回(hui)顧與現場(chang)答疑

三、問卷（反應層面評估）：
1.培訓項目結束時，立即通過問卷調查的形式，來收集受訓人員對于培訓項目的效果和有用性的評估。包括對培訓講師、培訓科目、設施、方法、收獲、特別是培訓內容的看法。這個評估可以作為改進培訓內容、培訓方式、教學進度等方面的建議或綜合評估的參考。
2.依據授課內容，對學員聽課后的感知情況，進行課程后評價并統計結果。將評價數據與培訓前調研數據做比對，以此來確定學員在培訓前、后，對知識掌握的提高程度。通過培訓前后的數據對比，將培訓效果的基本價值直觀體現出來，避免培訓后看不到效果的尷尬，讓企業領導看到實實在在的培訓效果，有利于培訓主管開展工作。
3.問卷結果由合作機構或者終端企業匯總，并提供給培訓講師一份匯總版評估表。
備注(zhu)：問(wen)卷(juan)部(bu)分(fen)根據(ju)合作機構(gou)及(ji)終(zhong)端企業的(de)需求(qiu)選(xuan)擇，可用(yong)機構(gou)或企業的(de)評估問(wen)卷(juan)。

四、考試（學習層面評估）：
1.培訓課程結束后，采用書面考試和課后作業的方式，考查學員對課程內容的實際掌握情況。考試環節的設計，可幫助學員對培訓內容整體回顧、總結、消化，并與自己實際工作對接。
2.考卷結果由合作機構或者終端企業匯總，并提供給培訓講師一份匯總版。
3.作業部分是培訓現場的延伸，引導學員通過所學知識結合工作實際，對作業題進行深入分析、思考，對作業題中出現的場景，找出更優的解決方案，提高參訓者由知到行的轉化能力。
備注：考卷(juan)及作(zuo)業部分(fen)由培訓師根據課程(cheng)內容針對性設(she)計。

五、跟蹤（行為層面評估）：
1.培訓項目結束后三個月，為行為改善期。講師針對本次授課內容，提出行為層面的改善點，學員對照需改善點的差距，提出改善措施，并由企業跟進檢查改善情況。由受訓人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓前后是否發生變化，是否在工作中運用了培訓中學到的知識，確保學員工作技能的提高。這個層次的評估通常需要借助《行為改善措施表》，來記錄學員培訓后在實際工作中的行為變化。
2.行為層面的評估是考查培訓效果的最重要的指標，也需要企業投入較多的精力。
備注(zhu)：《行為改(gai)善措施表》由(you)培訓師(shi)根據課程內容(rong)和企業對學(xue)員的要求針對性設(she)計。

有效員工激勵培訓班