班組量化管理實戰訓練
講(jiang)師：艾(ai)志(zhi)朋(peng) 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
班組量化管理實戰培訓
培訓講師：艾志(zhi)朋
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組量化管理實戰培訓
課程收獲
1.導入現場管理的科學理念，樹立基層現場管理人員應具有的觀念;
2.幫助班組長認知自身角色，清晰一線班組長應該承擔的管理職責;
3.掌握正確處理員工關系基本技能，有效提升下屬的工作熱情;
4.掌握正確教導下屬的基本技巧，有效提升下屬的工作技能;
5.掌握工作改善的思路、工具、方法和推進技巧。
培訓方式：課程講授、小組討論、現場演練、視頻錄像、角色模擬等。
課程大綱
第一章 工作發展——當好兵頭將尾
糾正一線班組長的認識誤區，自覺正確定位自身管理角色，轉變觀念、擺正心態，逐步提升自身的管理技能，逐步從“做事能手”向“管理能手”，帶好作業小組團隊。
1、團隊建設
1.1、分組、組名、班組長、班組口號!
1.2、團隊游戲：士氣激勵
2、班組長在企業的重要作用
3、班組長管理的現狀分析
4、班組長的重要作用
5、案例：心態決定命運
6、游戲：交通堵塞(心有千千結)
7、從員工到班組長的角色轉變
7.1、班組長的角色定位
7.2、班組長的管理職責
7.3、班組長的角色錯位
7.4、班組長的角色轉變
7.5、班組長的心態轉變
7.6、互動對戰：黑紅大戰
第二章 班組文化與激勵的量化管理
先人后事，通過情感、溝通和激勵管理，帶領一支士氣高昂和富有凝聚力的工作小組，是班組長第一任務，有助于激勵和保留員工，提升小組的整體戰斗力。
1、班組文化與激勵的重要性
1.1、士氣是第一生產力
1.2、參加公司、離開上司，見樹木更要見森林
1.3、良好工作關系是軟福利
1.4、員工都是好員工，關鍵是發揮長處
1.5、案例：蘇軾和李白的職業生涯
2、班組文化量化為行為的四個階段
2.1、班組文化從何而來?
2.2、將班組文化量化為思維、意識、態度
2.3、將態度量化為行為標準
2.4、繪制班組文化地圖
2.5、將班組文化落地
3、處理工作矛盾的四個階段
3.1、臨：收集信息情報，不妄加判斷
3.2、兵：盤點政策和相關資源，做出合理的處理策略
3.3、斗：合適的處理方式和方法(商、傷、賞、上)
3.4、者：確認效果，并有效防止再次發生
3.5、案例：李萌的案例
3.6、演練：每個小組一個代表，兩人演練。
4、與員工溝通的量化實戰
4.1、工作關系預防的四個技巧
4.2、處理工作關系的四個原則
4.3、員工的4種性格類型
4.4、測試：4種人的性格及溝通方式
4.5、班組長的情緒管理
4.6、如何與員工談心
4.7、如何給員工反饋
4.8、如何管理“刺兒頭”
4.9、如何管理“吊兒郎”
4.10、視屏：西游記片段
4.11、小組演練：如何解決“刺兒頭”、“吊兒郎”的問題
5、團隊量化激勵技巧
5.1、8090后的特點
5.2、如何關心和表揚員工
5.3、批評下屬的三明治原則
5.4、如何鼓勵和保留老員工
5.5、員工激勵的百寶箱
5.6、視頻：非你莫屬
5.7、案例：小王的2任領導
5.8、演練：表揚與批評
第三章 團隊技能提升量化標準
一支會打仗員工隊伍是班組長最重要的工作資本，如何通過一套科學有效地工作教導方法，在最短的時間內有效提升小組成員的工作技能，發揮每個員工的潛能，打造一個學習型小組。
1、教導與訓練員工的重要性
1.1、培養人才、解放自己
1.2、提升自己
1.3、傳承知識
1.4、小組討論與演練：開汽車
2、班組技能量化的四個階段
2.1、盤點崗位技能并制作訓練計劃表
2.2、工作細節拆分：將工作分解為簡單易記的細枝末節
2.3、準備所需物品
2.4、整理工作場所
2.5、案例：訓練計劃表、工作細節拆分表
2.6、演練：訓練預訂表(一個崗位所需的技能)、工作細節拆分表(一個崗位一項工作)
3、教導與訓練量化的四個步驟
3.1、勢——學習準備
3.2、視——傳授工作
3.3、試——試做
3.4、事——檢驗成效
3.5、案例：一對一演練
3.6、演練：一對一演練(針對一項工作的一項技能)
4、教導與訓練的成功實施
4.1、教導與訓練的三種類型
4.2、新員工的教導與訓練
4.3、老員工在工作教導與訓練中如何發揮作用
4.4、四種特殊情形的工作教導與訓練
4.5、OPL式教導
4.6、演練：一對多OPL
5、工作教導的要點總結
第四章 團隊工作效率提升的量化標準
所有的工作都可以改善，不能夠改善的工作是不存在的，人類的進步來源于不斷的改善。
1、討論：關于改善的幾個問題
1.1、什么是工作改善?
1.2、為什么要進行工作改善?
1.3、什么樣的工作可以進行改善?
2、工作改善的重要性
2.1、創新思維
2.2、組織精密
2.3、效率提升
2.4、幸福指數提升
2.5、小組演練：工具的改善
3、工作改善量化的四個步驟：拆、析、兵、法
3.1、慢鏡頭將工作拆分到細枝末節
3.1.1、找到工作的枝和節
3.1.2、動作的枝和節
3.1.3、三種作業形態的枝和節
3.1.4、小組演練：實際工作案例的細枝末節
3.1.5、討論拆分出的枝和節
3.1.6、細枝與末節的要點
3.1.7、拆分細枝末節的目的
3.1.8、案例：細枝末節的正確與錯誤
3.2、量化工作的細枝末節
3.2.1、 分析細枝末節的步驟
3.2.2、分析的維度：人機物器術法環
3.2.3、分析枝節六問：啥、哪、由、誰、咋
3.2.4、演練：分析實際工作的細枝末節
3.2.5、靈感與想法的及時記錄法
3.3、用兵法的心態找到對策
3.3.1、步驟：構想、討論、整理
3.3.2、對策的技巧：減、合、簡、排
3.3.3、簡化的四個原則
3.3.4、合并的技巧
3.3.5、刪除的注意事項
3.3.6、重新排序的關鍵點
3.3.7、小組演練：找到實際工作的改善策略
3.4、推動新方法
3.4.1、新方法提出的流程與注意事項
3.4.2、如何使上司了解新方法?
3.4.3、如何使部署了解新方法?
3.4.4、如何爭取有關部門的同意?
3.4.5、以法為基推行新方法
第五章 團隊執行力量化標準
1.行動學習：如何量化決策技術與標準?
2.小組討論：如何量化工作計劃制定?
3.行動學習：如何量化工作計劃管控?
4.如何量化計劃管理中的溝通?
5.如何量化計劃管理的跟進與評估?
班組量化管理實戰培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/236279.html
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