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教練式領導力短訓課

【課程背景】
在知識經濟的大潮下，全球早已駛入知識經濟的快車道，與此同時，我們所處的商業環境也出現了三個特征：快、劇變、個性化。
在這樣一個“快”、“劇變”、“個性化”的大環境下，企業必須要做出改變。有專家稱，知識經濟就是“發揮人的智慧，讓智慧的產生創造前所未有的價值”。全球的企業從未像今天這樣異乎尋常地關注于人，人本管理的概念也被許多的企業所應用。
歸根結底，企業的根本是人。但傳統的管理是管事的學問，唯有教練是管人的學問。知識經濟時代領導人必須要從對事情的關注更多地轉向于對人的關注！
所以，作為知識經濟時代的管理者，應該是個教練型的管理者。本課程，并根據中國企業的實際情況進行修改和完善的教練入門課程
本課程是一(yi)個成(cheng)果(guo)為(wei)導向(xiang)教練技術，掌握此技術的教練型的管理者能(neng)夠通(tong)過一(yi)系列工具，幫助員工關注目標，厘清方(fang)向(xiang)，并進行系統思考，啟(qi)發(fa)智慧，釋放更(geng)多(duo)的可(ke)能(neng)性，幫助員工積跬(kui)步以至千里(li)，最終(zhong)為(wei)個人和(he)組(zu)織帶來(lai)成(cheng)果(guo)。

【課程目標】
1.掌握教練定義的內涵和相關知識，了解教練技術在國內外的來源與發展；
2.通過運用教練技術，提升管理者自身的領導力；
3.探查自己及他人的大腦結構和心智模式（如何思考和行為），了解支持自己及他人行為方式背后的原因；
4.學習掌握激發潛力的對話技術，掌握了這些技術，您能聽到他人言辭背后隱藏的“語言”，用對話技術讓他人厘清一直困惑的問題，發現人們生命中真正想要的是什么；
5.通過多種問題啟發員工智慧，探索各種解決問題的方式；
6.鼓勵(li)員工承擔責任，積跬步以(yi)至千里。

【授課對象】管理人員
【授課時長】1-2天（6小時/天）
【授課老師】繆丹老師

【課程大綱】
一、教練的本質與意義
.學習目標
.了解什么是教練
.為作為教練型領導者轉換思維模式
1.現階段培養員工的挑戰
2.什么是教練
3.教練如何起到作用
4.教練技術的科學(xue)機(ji)理(li)——打破人(ren)腦的限(xian)制

二、教練的心智模式
.學習目標
.對話風格的基礎是人性觀
.教練型溝通的模式
.教練如何改變心智模式
1.人性觀與對話風格
2.溝通的模式
3.教練型溝通的構成要素
4.教練(lian)如何改(gai)變心智模式

三、雙向互動的教練溝通技術
.學習目標
.幫助教練型領導者認清在教練中自己的狀態需要
.教練型管理者需要關注被教練者的狀態
.教練型領導者要明確：
.聆聽的價值：挖掘深層次需求
.提問的價值：引導談話的方向
.反饋的價值：作為鏡子
.掌握教練式溝通的幾個技巧－聆聽，提問，反饋
1.教練型溝通的特點
(1).教練型領導的特點
.誠信
.專業
.好感
2.聆聽
(1).靜腦
(2).3F聆聽（Fact/Feel/Focus）
(3).回應－確認，重復，概括，引申
3.直接提問
(1).“如何”型提問
(2).開放型提問
(3).未來導向型提問
4.反饋
(1).激勵型反饋代替表揚－AAA模式
(2).發(fa)展型反饋代替批(pi)評－AID模式

四、成果導向的教練流程－Grow模型
.學習目標
.了解按照流程對話的益處
.有效開展各步驟的教練
.掌握“瞬間教練”的模式
1.Goal—制定指導的目標
(1).正面描述
(2).可控/不可控
(3).SMART原則
(4).達成目標的共識
2.Reality—了解現狀
(1).收集案例和事實
(2).掌握被輔導者對案例和事實的感受
(3).掌握與指導的主題有關聯的各種要素
3.Recognition—認識核心要素
(1).直面被指導者內心的需要
(2).再次確認第一階段制定的目標或重新調整目標
(3).始終保持支持
(4).讓被輔導者感受到輔導是未來導向的
4.Option-探索解決方案
(1).確認被指導者擁有的各種資源
(2).確定可預見的障礙物
(3).分析被指導者對于輔導的主題具有哪些強項／弱項／風險／機會
(4).幫助被指導者區分有能力改變和不能改變的問題
5.Will—方案共識
(1).行動計劃
(2).跟進方案
(3).管理進展和問責
(4).表示支持

五、教練在企業中的實踐
.學習目標
.教練實施的時機
.不同時機實施教練的要點
1.實施教練的幾個時機
2.溝通
3.行為糾偏
4.新任務委派
5.員工發展
6.會議(yi)與團隊(dui)教練(lian)

教練式領導力短訓課