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領導力——卓越領導者的五項行為

課程背景：
本課程討論的是領導(dao)者如(ru)(ru)何(he)找到(dao)領導(dao)力的真北，如(ru)(ru)何(he)激勵他人(ren)自愿(yuan)地在組織中做出卓越的成就，如(ru)(ru)何(he)通過實(shi)際(ji)行動把(ba)理念化(hua)為行動，把(ba)愿(yuan)景(jing)化(hua)為現(xian)實(shi)，把(ba)障礙化(hua)為創新，把(ba)分裂化(hua)為團結，把(ba)冒(mao)險化(hua)為收益；討論的是領導(dao)者如(ru)(ru)何(he)激發人(ren)們抓住挑戰性的機會(hui)，取得(de)非凡(fan)的成功(gong)。

課程收益：
● 調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標
● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準則
● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 降低員工流失率和曠工率
● 提高員工保留率
● 全方(fang)位提升工作滿意(yi)度和團隊(dui)士氣

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：需(xu)要帶領下屬(shu)激發潛能、從優秀走向(xiang)卓越的中(zhong)高(gao)層管理者

課程形式：
在培訓過程中，學員通過以下形式充分將所學的工具和方法落地：
● 案例研討，以大量實際案例分析進行“仿真式”學習
● 小組活動，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
● 情境模擬，與學員角色扮演，現場進行“演練場”式互動
● 心得分享，以“分享墻”形式隨時(shi)記錄心得收獲

課程大綱
測評：在開始培訓前，學員需要完成一個測評，這個測評包括了20個典型的工作情境，學員需要從每一個工作情境所對應的四種領導行為中，選出一個自己最有可能采取的行為。
測評結果：通過對測評報告的解讀，學員能夠了解自己的主要領導方式、次要領導方式及需要發展的領導方式，以及自己在領導力的提升方面需要做出哪些調整。
第一講：邁向領導者之路
概述：領導力是影響他人的能力，領導力是領導者和他的追隨者之間的一種關系，領導力是通過行為表現出來的，所以它是可以被模仿和學習的。
一、講師簡單介紹課程的背景和目的
二、管理和領導區別
問題引入：擔任領導前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當上領導后的老張和老李不同表現
講解：管理和領導力的區別
工具：領導與管理的方格測評
三、*領導力分享
小組互動：每個人的領導力時刻
點評及講解：我們從成功經驗中獲得的啟示
四、領導力的本質
1. 領導力是影響他人的能力
2. 領導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關系
3. 領導力是一系列的行為表現
五、從兩個角度學習領導力
討論：員工喜歡追隨什么樣的領導？
1. 從追隨者的角度學習領導力（魅力領導力的模型）
2. 從(cong)領(ling)導者的角度學習領(ling)導力(li)（行為領(ling)導力(li)的模型）

第二講：以身作則
概述：你是誰？這是追隨者第一個想問的問題，所以，成為卓越領導者的第一步是向內看，找到自己的價值觀和信仰。然后讓自己的行動和價值觀保持一致，為他人樹立榜樣，只有言行一致，才能建立起信譽
案例引入：這些領導者的行為體現了他們什么領導力？
一、以身作則的兩項承諾
1. 明確價值觀：明確自己的價值觀，告訴別人我是誰
2. 踐行價值觀：使行動與價值觀保持一致，為他人樹立榜樣
二、模擬練習：明確價值觀
假設你要離開你的團隊6個月，不能和他們聯系，不能打手機，不能發微信，你可以給團隊做個留言，把你的留言寫在一張紙上，那你會在這張紙上寫什么？
點評及講解
三、踐行價值觀的四個方面
1. 時間安排
2. 關鍵事件
3. 規則和目標
4. 獎勵和懲罰
視頻分享：歸來(lai)的沙(sha)克爾頓

第三講：共啟愿景
概述：領導者能夠幫助大家看清未來的樣子，這個未來要讓大家感到興奮，讓人們對未來充滿期待。領導者要將大家共同的愿景描述出來并轉化為具體的目標和任務。
一、共啟愿景的兩項承諾
1. 展望未來
2. 聚焦目標
視頻分享：宋江的招安之路
問題思考：為什么大家不愿意跟隨宋江招安？
點評及講解：設置愿景的誤區
視頻分享：馬丁路德金的“我有一個夢想”
問題思考：馬丁路德金建立的愿景好在哪里？
二、好的愿景要具備的五個要素
1. 理想
2. 獨特
3. 畫面感
4. 面向未來
5. 共同利益
練習：我的愿景演說
練習：關于團隊的愿景，整理一篇演講稿，并當眾朗讀。
打分及點評
三、從愿景到具體目標（結合實際工作目標進行練習）
1. 如何設定共同目標
2. 如何分解團隊目標
3. 如何(he)發(fa)揮目(mu)標(biao)的激(ji)勵作用

第四講：挑戰現狀
概述：商業環境越來越不確定，*不變的就是變化，領導者需要通過尋找各種機會進行創新，并通過嘗試冒險進行變革
一、挑戰現狀的兩項承諾
1. 創新
2. 變革
互動練習：創新型領導者的具體行為（此環節會給出創新型領導的具體行為模型）
二、引領變革
案例引入：一次失敗的并購
互動討論：變革失敗的原因
點評及講解：變革的科特八步
三、小組互動
1. 勇氣、借鑒、小小成功
2. 我的挑戰現狀方案書
案例分析：為什么成功的是馬云？
1）領導者的格局與視野
2）領導者的創新(xin)與變革

第五講：使眾人行（本講探討的是領導者帶領下屬完成績效，是課程的重點部分）
概述：領導者需要通過他人來完成目標，他們要識人識己，知人善任，建立高效協作的團隊。并且通過高效的檢查和輔導，增強他人的能力和意愿。
一、使眾人行的兩項承諾
1. 促進協作
2. 增強他人
二、判斷員工的績效準備度
案例研討：員工對領導的心理需求
1. 如何判斷員工的績效準備度——工作能力與意愿的分析
2. 員工績效準備度的判定辦法及工具
3. 績效準備度的四個級別
4. 績效準備度的動態關系
5. 員工績效下滑的表現及成因
6. 影響績效發揮的因素
三、靈活且有效的領導管理方式
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
1. 如何對不同績效準備度的員工進行有效的管理
2. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
3. 常用的七項指導行為和七項支持行為
4. 指導行為和支持行為組合形成的四種管理方式
1）指揮型管理
2）輔導型管理
3）支持型管理
4）授權型管理
5. 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
6. 如何避免對員工督導過度
7. 如何避免對員工督導不足
四、增強他人的七項關鍵行為
1. 一對一、面對面交流
2. 做一個好的傾聽者
3. 就目標達成一致
4. 識別關鍵問題
5. 做出決策
6. 產生行動
7. 獲得承諾

第六講：激勵人心
概述：工作總是枯燥乏味的，要想達成目標，你必須學會激發他們的主動性和創造力，點燃他們的工作熱情。
問題引入：你是銷售部的經理，你帶領著10名銷售，你為每個銷售設定好業績目標后，你會采取什么方法來激勵他們完成目標？
一、激勵人心的兩大承諾
1. 表彰個人
2. 集體慶祝
二、激勵人心的五個方面
1. 制定清晰的標準
2. 盼望最好的結果
3. 個性化的認可別人的貢獻
4. 培養集體主義精神
5. 樹立榜樣
小組練習：設計一個激勵你下屬的活動
1. 選定一個激勵對象
2. 2分鐘自己寫，激勵的方法越多越好
3. 3分鐘小組分享
4. 選一個最好的分享

第七講：行動計劃
為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一名卓越的領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。
注：《卓越(yue)領導者(zhe)的五(wu)項行(xing)(xing)為(wei)》為(wei)注冊版權(quan)(quan)課程，任何未經(jing)授權(quan)(quan)的使用該課程內容，都屬于(yu)侵權(quan)(quan)行(xing)(xing)為(wei)，該課程的版權(quan)(quan)持有者(zhe)將追究其法律責任。

領導力——卓越領導者的五項行為