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品牌營銷經營培訓

課程大綱：
第一部分：品牌經營
一、關于品牌價值
（一）品牌是什么？
從最初的牛烙印到產品標識，品牌究竟是個什么東西？
（二）CIS的構成要素
品牌的內涵和外延分別是什么？
（三）為什么要實施“全員品牌管理”
（四）什么是品牌資產
1、品牌知名度
2、品牌認同度
3、品牌聯想度
4、品牌忠誠度
5、品牌溢價能(neng)力

二、如何打造強勢品牌
（一）傳統定位理論過時了么？
（二）什么是STP品牌戰略：
1、Segmenting市場細分
2、Targeting目標市場
3、Positioning市場定位
（三）定位的出發點究竟是什么——品牌階級論
1、海底撈的國內成功與海外失敗說明了什么
2、全(quan)民手機時代，為什么傳(chuan)統品(pin)牌越來越力(li)不從心

第二部分：營銷創新
一、微利時代，你憑什么虎口奪單
重新思考：企業的利潤是怎么來的？
為什么說僅僅盯住賺錢的個人和企業往往賺不到錢？
引申：互聯網(wang)思維中(zhong)的跨(kua)界思維與(yu)營(ying)銷中(zhong)的客戶(hu)價值有什么異同

二、滿足客戶需求的三個發展階段
銷售策略的轉變：
以滿足市場需求為目標的4P理論
以追求顧客滿意為目標的4C理論
以建立顧客忠誠為目標的4R理論
研討：三個不同的銷售發展階段是如何賣西瓜的
90%以上企業市場經營上的三大缺失
引申：互聯(lian)網思(si)維中的(de)社會化(hua)思(si)維與營銷中的(de)差(cha)異化(hua)策略有什么關聯(lian)

三、微利時代——企業贏在全員服務營銷
案例：為什么客戶離不開它
重新思考“服務”的價值
人人都是服務員，環環都是服務鏈
服務價值鏈
客戶滿意度服務策略
客戶忠誠度服務策略
引申：互聯(lian)網思維中(zhong)的(de)*思維是如何(he)作(zuo)用于營銷理論的(de)

四、營銷的最高境界——不銷而售
策略一：產品體驗服務營銷
案例：星巴克和微信引發的思考
策略二：客戶功能替代
案例：他們是如何做財務管理的
策略三：整體解決方案
案例：客戶的問題就是你贏得訂單的關鍵點
策略四：讓客戶沒得選擇
案例：為什么XX公司價格高，卻幾乎壟斷了市場
策略五：品牌的整合營銷策略
案例：DHC贏在整合營銷創新
引申：到底什么(me)才是互(hu)聯網思(si)維——你真(zhen)的站在用戶角度(du)上了么(me)

品牌營銷經營培訓