課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓師之授課技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓師之授課技巧培訓
課程背景:
如何自信滿滿的站上講臺?如何迅速贏得學員的信任?怎樣提升學員的活躍度?如何全程緊抓學員的注意力?還沒等到精華學員就疲勞了怎么辦?課堂效果無法掌控怎么辦……
本(ben)課程將聚焦培(pei)訓師(shi)的(de)舞臺呈現能力,通過開場迅速建立信任感、緊(jin)緊(jin)抓(zhua)住學員注(zhu)意力并持(chi)續保持(chi)、邏(luo)輯清晰的(de)表達結(jie)構、活潑有趣的(de)互動教學、培(pei)訓師(shi)的(de)完美課件(jian)等模(mo)塊,手把手幫(bang)助學員走上講臺,成為影響他人做積極性改(gai)變的(de)人。
課程收益:
.編寫一篇有效建立學員信任感的自我介紹
.掌握開場暖場的6種方法
.具備自信、流暢、*表達的授課能力
.掌握設計具有吸引力開場白的技巧
.帶走現代化教學中的團隊動力法、*法等互動教學法
.運用授課(ke)的綜合技能,完成不少于15分(fen)鐘的互動式(shi)課(ke)程講授
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業內訓師;培訓管理者;職業培訓師;需要提升培訓技能的人
課程方式:分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練,70%實操,30%理論講解,手把手帶著實操
課程彩蛋:隨堂免費贈送超大信(xin)息量的“培訓(xun)素材”資料包
課程大綱
前言:道——企業培訓的認知
一、認知“培訓課”
1. 學習模型——70/20/10理論
2. 課程的五級評估模型
互動:辨別知識與技能,識別課程級別
3. 企業內訓的本質:縮短員工勝任工作崗位的時間
頭腦風暴:UMU討論
二、認知“培訓師”
1. 培訓師的意義與價值:幫助、影響、改變
三、認知“學員
1. 成年人最不喜歡的學習方式
2. 如何激發成年人學習興趣
視頻互動:《蒙那麗莎的微笑》對比分析
3. 成(cheng)年(nian)人(ren)學習的(de)注意事項
第一講:法——邏輯清晰,讓內容表達更精準
一、預告片之開場白——迅速建立老師與學員的鏈接
1. 開場白的目的
2. 解決“與我何干”的方法與技巧
3. 快速建立信任-自我介紹
演練:臺上1分鐘自我介紹
4. 打破冷場建立連接的6大技巧
二、正片之主題——結構化讓學員更易理解
1. PREP四步法——觀點/理由/舉例/重申,培訓中最有效的表達
演練:四步法演練
2. POP——挑戰/可選方案/建議,提出最有效的建議
視頻互動:《什么是POP》
3. SNSA——背景/需求/建議/優勢,路演就要這么做
4. BCDSB——背景/挑戰/當務之急/支持/好處,不防試試跨部門合作
5. 如何講述幽默風趣、感動他人的故事
視頻互動:《父親的愛》
三、彩蛋之結尾——意義升華,激發學員行動
1. 故事視頻法
2. 回顧法
3. 游戲法
4. 名人名言
5. 承諾改變
第二講:術——呈現有力,讓學員感受老師的風采
一、自信滿滿走上舞臺
1. 克服緊張,淡定從容
2. 穿著得體,印象加分
3. 舉手投足,瀟灑演繹
二、營造親和走近學員
1. 眉目傳情,眼神交流
2. 一舉一動,恰當得體
3. 貫穿始終,微笑授課
三、情感滿滿精準表達
1. 掌握抑揚頓挫的語音語調
互動游戲:誰偷了我的錢
2. 洽到好處的“板書”輔助
演練:走上舞臺方(fang)知如何(he)更(geng)好
第三講:器——能量提升,寓教于樂互動教學
一、如何聽——你知我不知
1. 傾聽的五個層級
2. 傾聽的障礙
3. 良好傾聽8大技巧
二、如何說——你不知我知
游戲互動:“你說我畫”,體驗提問與傾聽的力量
1. 提問的技巧
1)封閉式問題刺激互動
2)開放式問題引發思考
3)半開放式問題聚集問題
4)有效提問的7要素
演練:設計互動的提問方式
2. 有效反饋的三明治法
1)鮮花(優點)
2)雞蛋(改進點)
3)鮮花(總結)
演練:雙角色相互演練三步法
3. 回答問題的五步法
演練:“上班是否要穿職業裝”
4. 具有同理心的3F法
演練:《歡樂頌》瑩瑩和樊姐的職場故事
5. 不同類型學員的應對法
1)沉默者:課堂太安靜怎么辦?
2)黑客:學員不配合怎么辦?
3)抱怨者:學員抱怨不好用怎么辦?
4)萬事通:學員什么都懂怎么辦?
*坊式討論
三、如何學——大家一起動起來
1. 團體動力法ME-WE-US,場域的打造
2. 案例編寫與互動學習助培訓更落地
1)初級案例編寫——區辨題(選擇、填空、連線、判斷)
演練:案例編寫與演示
2)中級案例編寫——對話練習題
演練:案例編寫與演示
3)高級案例編寫——角色扮演題
作業:情景劇腳本的編寫
3. 巧用道具,手機學習樂趣無限
1)手機與電腦配合——UMU平臺介紹
2)UMU中簽到、問卷、調查、考試與面授課的配合應用
互動:手機UMU體驗
綜合演練——培訓師現場演繹
1. 現場試講
1)自選課題,7分鐘迷你主題培訓
2)分享感受
2. 優劣式分析
1)學員互評
2)導師總結
培訓師之授課技巧培訓
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