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培訓體系建設與創新培訓

課程特點錨點
本課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強集團任職講師、企業大學院長、首席學習官的職業經歷，課程中所有觀點、案例均為講師本人親身經歷總結，獲得了多家500強企業高管的認可，對業務產生了積極推動。篇章分為8大觀點，12項工具，涵蓋培訓體系、講師建設、行動學習、場景化教學、效果打造、客戶運營等諸多經典培訓管理場景，對國內培訓管理者、內部講師打造基于業務挑戰、戰略性人才培養任務下的培訓體系建構、成果打造、增強對業務單位的影響力幫助巨大。
課程對象
企業中高階培訓管理者、企業大學高管、HRBP、業務型內部講師
組織收益
打造基于業務的培訓體系，提升培訓對業務、人才培養的推動力，助力戰略落地及業務成果
培養一批有極強業務思維、密聯業務、產生業務成果的培訓管理者、內部講師團隊
課程時間
2天（6小時/天）
培訓形(xing)式(shi)：課程講(jiang)授、案例(li)分(fen)析(xi)、情(qing)景演練、現場解(jie)決培訓管理(li)難題(ti)、現場構建企(qi)業大(da)學及人才(cai)培養思路(lu)

課程綱要：
序章：源自業務的培訓挑戰
效果均一：沃爾瑪的everyday low price現象
向上沖擊：源自一線和終端對區域、總部培訓的界面挑戰
服務對象：從小眾到全員、對內部到外部客戶的挑戰
師資定位：從名師、專家到業務明星的挑戰
運營方式：從線下到O2O運營的挑戰
現場對話：我們有哪些培訓痛點、如何解除(chu)？

第一單元：培訓的關鍵目的：企業人才供應鏈     
觀點：培訓是為了人才供應鏈服務的
人才供應鏈的“有沒有”+“好不好”
經典企業大學實踐1：平安大學的課程體系構建（完備、系統化）
經典企業大學實踐2：碧桂園營銷學院的培訓體系構建（強化海外）
優秀項目實踐案例：“將與鷹”系列人才培養
重要界面：企業內部人才培養全景圖
經典企業大學實踐3：萬達學院對高管培養體系的構建（生存寶典）
關鍵崗位培養的內部邏輯：學習+實踐+評估
現場對話：我們自(zi)身的(de)培訓體(ti)系構建思路如何(he)形成？

第二單元：內部講師建設的創新與突破 
內部講師的四項關鍵職責與突破（源自智享會的全國調研成果）
觀點：知者為師、答疑解惑
經典企業大學實踐5：碧桂園營銷學院—打造內部講師平臺生態圈
經典企業大學實踐6：平安大學—O2O講師培養體系建設
企業案例：萬達學院的“東南西北風”與業務線講師打造思路
現場對話：我們自身的培訓(xun)體系構建(jian)思(si)路如何形成(cheng)？

第三單元：培訓需求的突破：誰是真的客戶？     
觀點：企業培訓的“前策定位”
誰是真的用戶：意愿不等于行動
三級劃分：高管60%、中層30%、員工10%
培訓體系的打造：分階段、專注、*
案例：索尼PSP的市場調研給我們的啟示
案例：“烏合之眾”，關于企業內部培訓調研的“坑”
現場(chang)對話：誰是(shi)我(wo)(wo)們真的客(ke)戶(hu)，我(wo)(wo)們要滿足誰的需(xu)求？

第四單元：培訓目標的*歸屬——有用
觀點：有用，解決問題是最好的學習
經典企業大學實踐6：萬達學院的“三個有用”及落地
問題A-如何做到，對企業有用
問題B-如何做到，對部門有用
問題C-如何做到，對員工有用
以問題為核心：解決問題，就是*學習（萬達學院的年終報告）
我對培訓成果的界定：數據級（有用度）、發布級、組織改善級
現場對話：我的(de)培訓(xun)項目如何落地？成(cheng)果是什么？

第五單元：學習設計的創新——互聯網+、海陸空結合
觀點：體驗感*參與感=獲得感
五種學習形式：實地作戰、沙盤演練、群策群力、經驗學習、課堂培訓
經典企業大學實踐7：海（交互式學習）、陸（傳統課堂學習）、空（在線及移動學習）
實用工具——教學工具羅盤
經典企業大學實踐8：萬達學院的“11130”案例微課教學法
經典企業大學實踐9：平安大學的“O2O”混合式學習設計
現場對話：我的培訓項(xiang)目設計方法可(ke)以有哪些創新(xin)？

第六單元：行動學習方式的創新——三位一體式行動學習系統
觀點：主題任務、戰訓結合、ALRM
經典企業大學實踐10：三位一體行動式學習系統V1.0（華潤集團、碧桂園集團）
實踐A：主題任務——操盤手特訓中的行動學習
實踐B：戰訓學習——鷹雄匯聚開盤實戰特訓
實踐C：ALRM——實戰行動學習地圖
現(xian)場對話：我(wo)們有哪(na)些項目可以設計(ji)(ji)成(cheng)行動學習、如何設計(ji)(ji)？

第七單元：場景化學習方式的創新——關于客戶觸點、場景、在線
觀點：通過客戶觸點設計多維培訓場景
CEO、HRD、業務線管理者、普通學員，各自的觸點分析
用場景精耕學習，讓業務單元欲罷不能
場景學習的設計邏輯
經典企業大學實踐11：場景化培訓全景羅盤
現(xian)場(chang)對話：我們有那些業務場(chang)景可(ke)以進(jin)行(xing)培訓設計、效果如何？

第八單元：五大緊貼業務的企業人才培養工具
觀點：緊貼業務、創造成果
工具1：前臺打分工具（含能力結構自評表）
工具2：能量開發工具（雁過拔毛）
工具3：過程管理工具（運維羅盤）
工具4：資源供給工具（產品說明書）
工具5：問題挖掘工具（雷達偵測系統）
現場對話：我們如何應用有效的創新人才培養工具、打造內部平臺？
終章：源自企業、落地業務
企業如何看待培訓：人才供應鏈的“有沒有”+“好不好”
這項工作如何落地：客戶化經營、專業化生存、項目化運作
現(xian)場對(dui)話：踐行(xing)、從此刻(ke)開始。

培訓體系建設與創新培訓